Mit Aufgaben in der mobilen App arbeiten
Aufgaben in der App sind dieselben wie unter Arbeit → Aufgaben im Web-Konto: Kommentare, Dateien und Status werden synchronisiert. Aufgaben vergibt in der Regel ein Standortleiter, oder sie entstehen automatisch aus Mängeln in Audits.
Welche Aufgaben Sie sehen
Die App zeigt die Aufgaben, an denen Sie beteiligt sind. Je nach Ihrer Rolle gibt es drei Arten:
- Sie sind Verantwortlicher – Sie sind für die Erledigung zuständig;
- Sie sind Beobachter – Sie verfolgen den Fortschritt, sind aber nicht für die Arbeit zuständig;
- Sie sind Ersteller – Sie haben die Aufgabe selbst gestellt.
Eine Aufgabe hat eine Frist, Verantwortliche, Kommentare, Dateien und eine Kennzeichnung für Überfälligkeit.
Status von Aufgaben
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Neu | Die Aufgabe wurde erstellt, die Arbeit hat noch nicht begonnen |
| In Bearbeitung | Der Verantwortliche hat die Aufgabe übernommen |
| In Prüfung | Der Verantwortliche hat sie als erledigt markiert und wartet auf die Bestätigung des Prüfers |
| Erledigt | Die Arbeit ist abgeschlossen |
| Abgebrochen | Die Aufgabe ist nicht mehr relevant (im Web-Konto heißt dieser Status „Abgelehnt“) |
Bei Mängelaufgaben aus Audits, für die im Szenario der Automatisierung eine Prüfung der Arbeit aktiviert ist, wird der Status In Prüfung automatisch gesetzt, wenn der Verantwortliche die Aufgabe als erledigt markiert.
Eine Aufgabe erledigen
- Öffnen Sie die Aufgabe. Gehen Sie in der App zu den Aufgaben und wählen Sie eine, bei der Sie Verantwortlicher sind.
- Beginnen Sie mit der Arbeit. Ändern Sie den Status auf In Bearbeitung.
- Hängen Sie ein Foto oder eine Datei an. Zum Beispiel ein Foto des behobenen Mangels.
- Schreiben Sie einen Kommentar. Kommentare sehen alle Beteiligten der Aufgabe und auch das Web-Konto.
- Markieren Sie sie als erledigt. Ändern Sie den Status auf „erledigt“.
Wurde eine Aufgabe aus einem Audit-Mangel erstellt und verlangt sie ein „Nachher“-Foto, können Sie sie ohne das Foto nicht als erledigt markieren – der Server akzeptiert den Status nicht. Ist eine Prüfung aktiviert, wechselt die Aufgabe in In Prüfung, und der Standortleiter oder Auditor (oder der Administrator, wenn es keine gibt) nimmt sie an oder gibt sie zur Nachbesserung zurück. Mehr dazu im Bereich Automatisierung.
Eine Aufgabe erstellen
- Erstellen Sie eine Aufgabe. Legen Sie unter den Aufgaben eine neue Aufgabe an.
- Füllen Sie Titel, Beschreibung und Frist aus.
- Weisen Sie Personen zu. Wählen Sie einen oder mehrere Verantwortliche und bei Bedarf Beobachter aus den Mitarbeitern Ihres Unternehmens.
- Hängen Sie Dateien an. Fotos oder Dokumente, die bei der Erledigung helfen.
- Speichern Sie. Die Verantwortlichen erhalten die Push-Benachrichtigung „Ihnen wurde eine Aufgabe zugewiesen“.
Einer bestehenden Aufgabe können Sie auch einen Verantwortlichen oder Beobachter hinzufügen.
Häufige Fragen
Warum ist eine Aufgabe, die ich in der App erstellt habe, bei meinem Kollegen nicht erschienen?
Prüfen Sie, ob Ihr Kollege als Verantwortlicher oder Beobachter eingetragen ist. In der App ist eine Aufgabe für ihren Ersteller, die Verantwortlichen und die Beobachter sichtbar.
Sind Kommentare aus der App im Web-Konto sichtbar?
Ja. Kommentare werden in derselben Aufgabe gespeichert, sodass Sie sie sowohl in der App als auch auf der Website unter Arbeit → Aufgaben sehen. Mehr zur Arbeit mit Aufgaben auf der Website finden Sie im Bereich Aufgaben.
Bekomme ich eine Erinnerung an die Frist einer Aufgabe?
Am Morgen des Fälligkeitstags erhalten die Verantwortlichen eine Erinnerung; am Tag nach der Frist – eine Benachrichtigung über die Überfälligkeit (an Verantwortliche und Autor); und ist die Aufgabe dann immer noch nicht abgeschlossen – eine Eskalation an den Standortleiter. Die vollständige Liste der Benachrichtigungen und wie Sie sie einrichten, finden Sie unter Benachrichtigungen zu Aufgaben und Push-Benachrichtigungen.
Vielen Dank! Das hilft uns, das Hilfe-Center zu verbessern.