როგორ ვიმუშაოთ დავალებებთან მობილურ აპლიკაციაში
აპლიკაციაში დავალებები იგივეა, რაც ვებ-კაბინეტის განყოფილებაში სამუშაო → დავალებები: კომენტარები, ფაილები და სტატუსები სინქრონიზდება. დავალებებს, როგორც წესი, მენეჯერი ნიშნავს ან ისინი აუდიტის დარღვევებიდან ავტომატურად იქმნება.
რომელ დავალებებს ხედავთ
აპლიკაცია აჩვენებს დავალებებს, რომლებშიც მონაწილეობთ. თქვენი როლის მიხედვით სამი ვარიანტია:
- თქვენ ხართ შემსრულებელი — შესრულებაზე პასუხისმგებელი;
- თქვენ ხართ დამკვირვებელი — ადევნებთ თვალს პროგრესს, მაგრამ სამუშაოზე პასუხს არ აგებთ;
- თქვენ ხართ ავტორი — დავალება თავად დასვით.
დავალებას აქვს ვადა, შემსრულებლები, კომენტარები, ფაილები და ვადაგადაცილების ნიშანი.
დავალების სტატუსები
| სტატუსი | რას ნიშნავს |
|---|---|
| ახალი | დავალება შექმნილია, სამუშაო ჯერ არ დაწყებულა |
| მიმდინარე | შემსრულებელმა დავალება აიღო |
| შემოწმებაზე | შემსრულებელმა ის შესრულებულად მონიშნა და შემმოწმებლის დადასტურებას ელოდება |
| შესრულებული | სამუშაო დასრულებულია |
| გაუქმებული | დავალება აღარ არის აქტუალური (ვებ-კაბინეტში ამ სტატუსს „უარყოფილი“ ჰქვია) |
აუდიტის დარღვევების დავალებებისთვის, რომელთათვისაც ავტომატიზაციის სცენარში სამუშაოს შემოწმება ჩართულია, სტატუსი შემოწმებაზე ავტომატურად დგება, როცა შემსრულებელი დავალებას შესრულებულად ნიშნავს.
როგორ შევასრულოთ დავალება
- გახსენით დავალება. აპლიკაციაში გადადით დავალებებზე და აირჩიეთ ის, სადაც შემსრულებელი ხართ.
- დაიწყეთ მუშაობა. შეცვალეთ სტატუსი მიმდინარე-ზე.
- მიამაგრეთ ფოტო ან ფაილი. მაგალითად, აღმოფხვრილი დარღვევის ფოტო.
- დაწერეთ კომენტარი. კომენტარები დავალების ყველა მონაწილეს და ვებ-კაბინეტშიც ჩანს.
- მონიშნეთ შესრულებულად. შეცვალეთ სტატუსი შესრულებულზე.
თუ დავალება აუდიტის დარღვევიდან შეიქმნა და მოითხოვს ფოტოს „შემდეგ“, მას ფოტოს გარეშე შესრულებულად ვერ მონიშნავთ — სერვერი სტატუსს არ მიიღებს. თუ შემოწმება ჩართულია, დავალება გადადის სტატუსში შემოწმებაზე, ლოკაციის მენეჯერი ან აუდიტორი (ან ადმინისტრატორი, თუ ისინი არ არიან) კი მას იღებს ან გადასამუშავებლად აბრუნებს. დაწვრილებით განყოფილებაში ავტომატიზაცია.
როგორ შევქმნათ დავალება
- შექმენით დავალება. დავალებებში დაიწყეთ ახალი დავალება.
- შეავსეთ სათაური, აღწერა და ვადა.
- დანიშნეთ ადამიანები. აირჩიეთ ერთი ან რამდენიმე შემსრულებელი და, საჭიროების შემთხვევაში, დამკვირვებლები თქვენი კომპანიის თანამშრომლებიდან.
- მიამაგრეთ ფაილები. ფოტოები ან დოკუმენტები, რომლებიც დავალების შესრულებაში დაგეხმარებათ.
- შეინახეთ. შემსრულებლები იღებენ push-შეტყობინებას „თქვენ დაგენიშნათ დავალება“.
არსებულ დავალებაზე შემსრულებლის ან დამკვირვებლის დამატებაც შეგიძლიათ.
ხშირად დასმული კითხვები
რატომ არ გამოჩნდა აპლიკაციაში შექმნილი დავალება კოლეგასთან?
შეამოწმეთ, რომ კოლეგა შემსრულებლად ან დამკვირვებლად არის მითითებული. აპლიკაციაში დავალება მის ავტორს, შემსრულებლებსა და დამკვირვებლებს უჩანთ.
ჩანს აპლიკაციიდან დაწერილი კომენტარები ვებ-კაბინეტში?
დიახ. კომენტარები ერთსა და იმავე დავალებაში ინახება, ამიტომ მათ ხედავთ როგორც აპლიკაციაში, ისე საიტზე განყოფილებაში სამუშაო → დავალებები. საიტზე დავალებებთან მუშაობის შესახებ დაწვრილებით იხილეთ განყოფილება დავალებები.
მივიღებ შეხსენებას დავალების ვადის შესახებ?
ვადის დღეს დილით შემსრულებლები შეხსენებას იღებენ; ვადის მომდევნო დღეს — შეტყობინებას ვადაგადაცილების შესახებ (შემსრულებლები და ავტორი); თუ დავალება მაინც არ დაიხურა — ესკალაცია ლოკაციის მენეჯერთან. შეტყობინებების სრული სია და მათი დაყენება იხილეთ სტატიებში შეტყობინებები დავალებების შესახებ და push-შეტყობინებები.
გმადლობთ! ეს გვეხმარება დახმარების ცენტრის გაუმჯობესებაში.