Die mobile App von jeCheck: herunterladen und anmelden
In der mobilen App von jeCheck führen Mitarbeiter Audits nach Checklisten durch und bearbeiten Aufgaben. Ihr Konto für die App legt der Administrator Ihres Unternehmens an, Sie müssen sich also nicht separat registrieren.
Wo Sie die App herunterladen
Die App ist kostenlos und für iPhone und Android verfügbar:
- App Store (iPhone): https://apps.apple.com/us/app/jecheck/id1513738931
- Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.jetarc.jecheck
Links zu beiden Stores stehen auch in der Einladungs-E-Mail, die der Mitarbeiter erhält.
Wo Sie Login und Passwort erhalten
Login und Passwort erhalten Sie per E-Mail, wenn ein Administrator Sie im Web-Konto unter Verwaltung → Benutzer hinzufügt:
- Login – Ihre E-Mail-Adresse.
- Passwort – steht in der Einladungs-E-Mail (Betreff: „Регистрация в JeCheck“).
Dasselbe Login und Passwort gelten für die App und das Web-Konto, sofern der Administrator Ihnen den Webzugang gegeben hat. Wie ein Administrator Mitarbeiter hinzufügt, erfahren Sie im Bereich Team.
Steht in der E-Mail, dass die Anmeldung im Web für Ihr Konto deaktiviert ist, arbeiten Sie nur in der App. Das ist so vorgesehen: Der Administrator hat für Sie den Modus „Nur App“ gewählt.
Die erste Anmeldung
- Installieren Sie die App. Laden Sie jeCheck über die Links oben oder in der E-Mail aus dem App Store oder von Google Play herunter.
- Suchen Sie die Einladungs-E-Mail. Der Betreff lautet „Регистрация в JeCheck“ (Registrierung bei jeCheck). Ist sie nicht im Posteingang, prüfen Sie den Spam-Ordner.
- Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein. Verwenden Sie die Adresse, an die die E-Mail gesendet wurde, und das Passwort daraus.
- Erlauben Sie Benachrichtigungen. So erhalten Sie Push-Benachrichtigungen zu neuen Aufgaben und Kommentaren – mehr dazu unter Push-Benachrichtigungen.
Was tun, wenn die Anmeldung nicht klappt
Meist liegt es an einem der folgenden Gründe.
- Ihr Passwort wurde zurückgesetzt oder die Einladung erneut gesendet. Jedes Mal, wenn eine Einladung erneut gesendet wird oder ein Administrator Ihr Passwort zurücksetzt, wird ein neues Passwort vergeben, und das alte funktioniert nicht mehr – weder auf der Website noch in der App. Die App fordert Sie auf, sich erneut anzumelden. Verwenden Sie das Passwort aus der neuesten E-Mail.
- Die E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben. Ihr Login ist genau die Adresse, an die die Einladung gesendet wurde.
- Ihr Konto wurde gelöscht. Ein gelöschter Benutzer kann sich nicht anmelden, und eine bereits geöffnete App funktioniert unmittelbar nach dem Löschen nicht mehr. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens – er kann das Konto wiederherstellen.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, bitten Sie Ihren Administrator, unter Verwaltung → Benutzer im Menü Aktionen neben Ihrem Namen Passwort zurücksetzen zu wählen – Sie erhalten ein neues Passwort per E-Mail.
Häufige Fragen
Muss ich mich selbst in der App registrieren?
Nein. Der Administrator Ihres Unternehmens legt Ihr Mitarbeiterkonto an, und Sie erhalten ein fertiges Login und Passwort per E-Mail. Registrieren Sie sich selbst, wird ein neues, separates Unternehmen angelegt, und Sie sehen die Checklisten und Aufgaben Ihres Unternehmens nicht.
Kann ich ein Konto auf mehreren Smartphones nutzen?
Ja. Push-Benachrichtigungen werden auf jedes Gerät zugestellt, auf dem Sie angemeldet sind und Benachrichtigungen erlaubt haben.
Warum kann ich mich nicht auf der Website anmelden, obwohl die App funktioniert?
Der Administrator hat Ihren Zugang zum Web-Konto deaktiviert – Sie arbeiten nur in der App. Brauchen Sie das Web-Konto, bitten Sie Ihren Administrator, beim Bearbeiten Ihres Benutzers Zugang zum Web-Konto zu aktivieren.
An wen wende ich mich, wenn nichts hilft?
Wenden Sie sich zuerst an den Administrator Ihres Unternehmens: Er verwaltet Konten und Passwörter. Liegt das Problem am Dienst selbst, schreiben Sie an den Support unter [email protected].
Vielen Dank! Das hilft uns, das Hilfe-Center zu verbessern.