Jedes Zimmer bereit, bevor der Gast eincheckt
Prüfen Sie Zimmer, öffentliche Bereiche und Service mit denselben Checklisten. Mängel gehen als Aufgaben mit Foto und Frist an die zuständige Abteilung.
- Bett ist nach Standard gemacht, Bettwäsche ist makellos
- Bad ist sauber, ohne Haare und Kalkflecken
- Handtücher und Amenities sind vollständig vorhanden
- Minibar ist vollständig bestückt
- Licht, Klimaanlage und Fernseher funktionieren
Typische Herausforderungen
Viele Abteilungen
Housekeeping, Haustechnik, Rezeption und F&B arbeiten jeweils in ihrem eigenen Rhythmus. Mängel fallen zwischen die Stühle.
Subjektive Kontrollen
Das Zimmer „sieht sauber aus“. Ohne Checkliste und Fotos hängt das Ergebnis davon ab, wer geprüft hat.
Feedback kommt zu spät
Vom Problem erfahren Sie aus einer Gästebewertung – wenn es zu spät ist, es zu beheben.
So hilft jeCheck
Checklisten nach Bereichen
Zimmer, Lobby, Restaurant, Pool. Jeder Bereich bekommt seinen eigenen Standard.
Aufgaben für Abteilungen
Mängel gehen direkt an Housekeeping oder Haustechnik – mit Foto und Frist.
Gästebewertungen
Sammeln Sie Bewertungen für jedes Haus neben Ihren Audit-Ergebnissen.
Berichte für Eigentümer
PDF-Berichte in Ihrem Branding und geplante Berichte per E-Mail.
Beispiel-Checkliste
Nutzen Sie die Vorlage als Grundlage und passen Sie sie an Ihre Standards an.
- Bett ist nach Standard gemacht, Bettwäsche ist makellos
- Bad ist sauber, ohne Haare und Kalkflecken
- Handtücher und Amenities sind vollständig vorhanden
- Minibar ist vollständig bestückt
- Licht, Klimaanlage und Fernseher funktionieren
- Kein Staub auf Oberflächen oder unter Möbeln
- Fenster und Spiegel sind streifenfrei
- Keine unangenehmen Gerüche im Zimmer
Ein Tag mit jeCheck
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10:00
Abreisen
Das Housekeeping bereitet die Zimmer auf. Die Hausdame erhält die Kontrollliste für den Tag.
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12:30
Zimmerkontrolle
Die Hausdame arbeitet die Checkliste ab. Die Klimaanlage funktioniert nicht – die Haustechnik erhält eine Aufgabe mit Foto.
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13:30
Zimmer bereit
Der Techniker ergänzt nach der Reparatur ein Foto. Das Zimmer kann wieder verkauft werden.
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18:00
Tageszusammenfassung
Der General Manager sieht Bewertungen nach Zimmern und Bereichen, offene Aufgaben und die Bewertungen des Tages.
Mystery Shopping als Komplettservice für Ihr Unternehmen
Wir finden einen Testkunden in Ihrer Stadt, führen den Besuch nach Ihrem Fragebogen durch, prüfen ihn auf Betrug und liefern das Ergebnis als Audit. Besuche ab 5 500 ₸ + Einkauf per Beleg, ohne Mindestauftrag. Nur in Kasachstan.
Häufige Fragen
Ja. jeCheck eignet sich für ein einzelnes Haus ebenso wie für eine Hotelgruppe.
Weisen Sie einen Verantwortlichen aus der passenden Abteilung zu. Zugriff und Sichtbarkeit werden je Abteilung festgelegt.
Ja, über einen öffentlichen Link ohne Anmeldung oder als geplanten Bericht per E-Mail.
Weitere Branchen
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