Kako raditi sa zadacima u mobilnoj aplikaciji
Zadaci u aplikaciji isti su kao u odeljku Rad → Zadaci u veb-kabinetu: komentari, fajlovi i statusi se sinhronizuju. Zadatke obično dodeljuje menadžer ili se kreiraju automatski — na osnovu prekršaja iz audita i HACCP odstupanja.
Odeljci kartice „Zadaci“
Na vrhu kartice Zadaci može se nalaziti prekidač Zadaci | Zahtevi | Odobravanja | Odeljenje. Odeljci osim Zadaci vidljivi su samo ako su vam dostupni zahtevi po procesima, odluke o zahtevima ili ste član odeljenja. Kako se radi sa njima — u članku Zahtevi i odobravanja u aplikaciji.
Koje zadatke vidite
U odeljku Zadaci prikazuju se zadaci u kojima učestvujete. Postoje tri vrste, u zavisnosti od vaše uloge:
- vi ste izvršilac — odgovorni ste da zadatak bude izvršen;
- vi ste posmatrač — pratite napredak, ali niste odgovorni za posao;
- vi ste autor — sami ste zadali zadatak.
Zadatak ima rok, izvršioce, komentare, fajlove i oznaku kašnjenja. Hitni zadaci i zadaci visokog prioriteta označeni su oznakom prioriteta, a zadaci koji nisu kreirani ručno — oznakom izvora: Audit, HACCP, Zahtev, HR ili broj procesa.
Statusi zadataka
| Status | Šta znači |
|---|---|
| Nov | Zadatak je kreiran, rad nije počeo |
| U radu | Izvršilac je preuzeo zadatak |
| Na odobravanju | Zahtev po procesu čeka odluku odobravalaca |
| Na proveri | Izvršilac ga je označio kao završen i čeka potvrdu onoga ko proverava |
| Završen | Posao je završen |
| Otkazan | Zadatak više nije aktuelan (u veb-kabinetu se ovaj status zove „Odbijen“) |
Kod zadataka za prekršaje iz audita za koje je u scenariju automatizacije uključena provera rada, status Na proveri postavlja se automatski kada izvršilac označi zadatak kao završen. Status Na odobravanju postavlja ruta procesa — ne bira se ručno.
Kako izvršiti zadatak
- Otvorite zadatak. U aplikaciji idite na karticu Zadaci i izaberite zadatak u kome ste izvršilac.
- Počnite rad. Promenite status u U radu.
- Priložite fotografiju ili fajl. Na primer, fotografiju otklonjenog prekršaja.
- Napišite komentar. Komentare vide svi učesnici zadatka, kao i veb-kabinet.
- Označite kao završen. Promenite status u završen.
Ako zadatak zahteva fotografiju „posle“, ne možete da ga označite kao završen bez fotografije — server neće prihvatiti status. Ako je uključena provera, zadatak ide Na proveru, a onaj ko proverava dodiruje Prihvati ili Vrati uz komentar. Više u odeljku Automatizacija.
Zadaci za HACCP odstupanja
Zadatak za otklanjanje HACCP odstupanja označen je sa HACCP odstupanje i radi isto kao zadatak iz audita: u kartici se vide zahtevi Fotografija „posle“ i Provera, izvršilac prilaže fotografiju i šalje zadatak Na proveru, a onaj ko je zadao zadatak u aplikaciji dodiruje Prihvati ili Vrati. Više u članku HACCP odstupanja i korektivne mere.
Kako kreirati zadatak
- Dodirnite „+“. U meniju izaberite Zadatak. Tu su i Zahtev po QR kodu i, ako su vam dostupni procesi, Zahtev po procesu.
- Popunite naziv i opis. Naziv — najmanje 2 znaka.
- Izaberite status i prioritet. Podrazumevano je zadatak Nov, ali ga odmah možete postaviti, na primer, na U radu. Prioritet — Hitno, Visok, Srednji (podrazumevano) ili Nizak.
- Dodelite ljude. Izvršioce (do 20) i, po potrebi, posmatrače (do 50) među zaposlenima vaše kompanije.
- Izaberite lokaciju i odeljenje. Oba polja nisu obavezna. Na listi lokacija su samo one na kojima možete da zadajete zadatke: vaše lokacije i lokacije na kojima imate pravo „Svi zadaci lokacija“ (administrator vidi sve lokacije kompanije).
- Postavite rok. Ni to nije obavezno: zadatak bez roka nikad ne kasni.
- Dodajte oznake i podzadatke. Do 10 oznaka — iz predloga ili svojih — i do 50 podzadataka: stavki koje štiklirate kako posao napreduje.
- Priložite fajlove. Do 10 fotografija ili dokumenata, do 20 MB svaki.
- Sačuvajte. Izvršioci dobijaju push obaveštenje „Dodeljen vam je zadatak“.
Ako izaberete odeljenje bez izvršilaca, zadatak ide u red odeljenja: preuzima ga član odeljenja ili ga dodeljuje rukovodilac — pogledajte Zahtevi i odobravanja u aplikaciji. Ako su izvršioci dodeljeni, zadatak se odmah smatra preuzetim.
Kako izmeniti zadatak
Otvorite zadatak — u kartici možete da promenite sve što zadajete pri kreiranju i da uradite sve što i na sajtu:
- Polja. Naziv, opis, status, prioritet, izvršioci, posmatrači, lokacija, odeljenje, rok i oznake. Svaka promena se upisuje u istoriju zadatka, koja se vidi i u veb-kabinetu. Novi izvršioci dobijaju obaveštenje.
- Podzadaci. Dodajte stavke, štiklirajte ih, preimenujte i brišite.
- Komentari. Svoj komentar možete da izmenite ili obrišete, tuđe — ne.
- Fajlovi. Dodajte fajlove, otvorite ih dodirom i obrišite nepotrebne.
- Kopija. Kreira isti zadatak — sa istim ljudima, oznakama i podzacima (neštikliranim) — sa oznakom „(kopija)“ u nazivu.
- Brisanje. Autor uvek može da obriše svoj zadatak; tuđi briše zaposleni sa pravom „Brisanje tuđih zadataka“ na lokaciji zadatka (zadatak bez lokacije — samo sa tim pravom na svim lokacijama). Obrisani zadatak nestaje sa lista i u aplikaciji i na sajtu.
Česta pitanja
Zašto se zadatak koji sam kreirao u aplikaciji nije pojavio kod kolege?
Proverite da li je kolega postavljen kao izvršilac ili posmatrač. U aplikaciji zadatak vide njegov autor, izvršioci i posmatrači.
Da li se komentari iz aplikacije vide u veb-kabinetu?
Da. Komentari se čuvaju u istom zadatku, pa ih vidite i u aplikaciji i u odeljku Rad → Zadaci na sajtu. Više o radu sa zadacima na sajtu pročitajte u odeljku Zadaci.
Da li ću dobiti podsetnik o roku zadatka?
Ujutru na dan roka izvršioci dobijaju podsetnik; dan posle roka — obaveštenje o kašnjenju (izvršiocima i autoru); a ako zadatak i dalje nije zatvoren — eskalaciju menadžeru lokacije. Celu listu obaveštenja i način podešavanja pogledajte u člancima Obaveštenja o zadacima i Push obaveštenja.
Hvala! Ovo nam pomaže da poboljšamo centar za pomoć.