Push-Benachrichtigungen in der jeCheck-App

jeCheck sendet Push-Benachrichtigungen auf Ihr Smartphone, wenn in Aufgaben und anderen Bereichen etwas passiert, das Sie persönlich betrifft. Benachrichtigungen werden auf jedes Gerät zugestellt, auf dem Sie in der App angemeldet sind.

Benachrichtigungen aktivieren

1. Melden Sie sich in der App an. Benachrichtigungen werden mit einem Gerät verknüpft, sobald Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
2. Erlauben Sie Benachrichtigungen. Wenn Ihr Smartphone fragt, erlauben Sie der jeCheck-App, Benachrichtigungen zu senden. Haben Sie abgelehnt, aktivieren Sie sie für jeCheck in den Einstellungen Ihres Smartphones.
3. Bleiben Sie angemeldet. Nach dem Abmelden aus der App kommen auf diesem Gerät keine Benachrichtigungen mehr an.

Benachrichtigungen zu Aufgaben

Sie erhalten eine Push-Nachricht, wenn Sie Ersteller, Verantwortlicher oder Beobachter einer Aufgabe sind. Über Ihre eigenen Aktionen werden Sie nicht benachrichtigt.

Dieselben Benachrichtigungen kommen auch zu Anträgen mit Genehmigung: an den Freigebenden – wenn ein Antrag auf seine Entscheidung wartet, an den Ersteller – über Entscheidungen und den Abschluss. Die Mitglieder einer Abteilung (oder ihre Leitung) erhalten eine Benachrichtigung über eine neue Aufgabe in der Abteilungswarteschlange.

Welche Push-Nachrichten Sie erhalten

Öffnen Sie in der App Profil → Benachrichtigungen. Dort finden Sie dieselben Schalter wie im Profil des Web-Kontos: in der Gruppe In der App – Push aufs Handy, in der Gruppe Per E-Mail – E-Mails. Sie können zum Beispiel Push zu Kommentaren ausschalten und Benachrichtigungen über Zuweisungen behalten. Die Einstellung wird sofort gespeichert und gilt auch auf der Website.

Der Verlauf unter der Glocke bleibt immer erhalten, auch wenn Push deaktiviert ist. E-Mails zu Aufgaben stehen nur Mitarbeitern mit Zugang zum Web-Konto zur Verfügung. Mehr dazu unter Benachrichtigungen zu Aufgaben.

Briefing der KI-Kontrolle

Jeden Morgen erhalten Administratoren und Standortleiter die Push-Nachricht Ihr Briefing für heute ist fertig – mit einer Zusammenfassung, wie viele Karten dringend sind und wie viele Aufmerksamkeit erfordern. Tagsüber kommen Push-Nachrichten zu neuen kritischen Karten, zum Beispiel zu einem nicht bestandenen Audit ohne Aufgabe. Das Briefing selbst öffnet sich im Web-Konto: Die Benachrichtigung unter der Glocke führt zur Startseite. Mehr dazu unter Startseite: das Morgen-Briefing der KI-Kontrolle.

Benachrichtigungen zu Mängelaufgaben aus Audits

Ist im Unternehmen ein Szenario der Automatisierung aktiviert, werden zu den im Audit gefundenen Mängeln Aufgaben erstellt, und dazu kommen zusätzliche Benachrichtigungen:

• Neue Aufgabe aus Audit – an den Verantwortlichen, mit Frist und einem Hinweis, wenn ein Foto nach der Behebung erforderlich ist;
• Erinnerung an die Aufgabe und Aufgabe überfällig – an den Verantwortlichen, wenn im Szenario eingerichtet;
• Eskalation: Aufgabe überfällig – an denjenigen, an den das Szenario überfällige Aufgaben eskaliert;
• Erledigung prüfen – an den Prüfer, wenn der Verantwortliche die Aufgabe als erledigt markiert;
• Aufgabe angenommen oder Aufgabe zur Nachbesserung zurückgegeben – an den Verantwortlichen nach der Prüfung;
• Mangel erneut erfasst – wenn derselbe Mangel in einem neuen Audit erfasst wird, während die Aufgabe noch offen ist;
• Mängelübersicht für einen Standort – wenn im Szenario eine Übersicht kleinerer Mängel aktiviert ist.

Weitere Benachrichtigungen

Neben Aufgaben sendet jeCheck Push-Benachrichtigungen zu Ereignissen in anderen Bereichen:

• Tests – ein neu zugewiesener Test, eine Erinnerung und ein überfälliger Test. Mehr dazu im Bereich Tests.
• Anleitungen – eine neue oder aktualisierte Anleitung und eine Erinnerung an die Kenntnisnahme. Siehe den Bereich Anleitungen.
• HACCP – Zeit, ein Protokoll auszufüllen, eine Abweichung in einem Protokoll, zur Nachbesserung zurückgegebene Korrekturmaßnahmen; für Manager – Abweichungen, die auf Prüfung warten, und versäumte Einträge. Siehe den Bereich HACCP.
• Mystery Guest – an denjenigen, der den Besuch angelegt hat, wenn der Testkunde den Fragebogen absendet. Siehe den Bereich Mystery Guest.
• Geplante Audits – an den Auditor: „Morgen: geplantes Audit“ einen Tag vorher und „In einer Stunde: geplantes Audit“ eine Stunde vor dem Audit; an den Autor des Plans und die Standortleiter – „Geplantes Audit überfällig“, wenn das geplante Datum ohne Audit vorbei ist. Diese kommen nur, wenn die Benachrichtigungen im Plan aktiviert sind – siehe Audits planen. Ein Tippen öffnet den Tagesplan im Tab Übersicht.
• Dienstplan – „Dienstplan aktualisiert“, „Ihre Schicht beginnt bald“, „Ausstempeln fehlt“, Antworten auf Anträge und Angebote von Kollegen; an den Standortleiter – neue Anträge von Mitarbeitern. Ein Tippen öffnet den passenden Bereich des Tabs Dienstplan – siehe Dienstplan in der mobilen App.

Wohin ein Tippen auf die Benachrichtigung führt

Benachrichtigungen zu Aufgaben, Anträgen, Tests, Anleitungen, HACCP und Dienstplan öffnen den passenden Bildschirm der App. Eine Benachrichtigung, die nur einen Link zur Website enthält, öffnet sich im Browser. Haben Sie keinen Zugang zum Web-Konto, werden Links zum Web-Konto nicht geöffnet – die App zeigt an, dass der Bereich nur in der Web-App verfügbar ist.

Was tun, wenn Benachrichtigungen nicht ankommen

• Prüfen Sie die Berechtigung. Benachrichtigungen für jeCheck müssen in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert sein.
• Prüfen Sie, ob Sie beteiligt sind. Push-Nachrichten zu Aufgaben gehen nur an Ersteller, Verantwortliche und Beobachter.
• Melden Sie sich erneut an. Melden Sie sich in der App ab und wieder an – das Gerät wird dann erneut mit Ihrem Konto verknüpft.
• Prüfen Sie das Konto. Hat zuvor ein anderer Mitarbeiter dieses Smartphone genutzt, gehen die Benachrichtigungen nach Ihrer Anmeldung nur noch an Sie.

Häufige Fragen