Chatbots und Dialoge

Chatbots für Kunden: So funktioniert es Ein KI-Bot antwortet Ihren Kunden in Telegram, WhatsApp, Instagram und auf der Website nach Ihren Anleitungen, führt Aktionen aus und übergibt Schwieriges an Mitarbeiter. 5 Min. Web-Konto So erstellen und richten Sie einen Chatbot ein Vorlage, Begrüßung und Ton, Wissen aus Anleitungen, Schnellantworten, Regeln, Szenarien, Übergabe an Menschen, Sandbox, Veröffentlichung und Versionen. 6 Min. Web-Konto Aktionen des Bots: Aufgaben, Anträge, Benachrichtigungen und CRM-Anfragen So bringen Sie dem Bot Arbeit bei: Eine Beschwerde wird zur Aufgabe für den Standortleiter, ein Termin zum Antrag, eine Bestellfrage zur Anfrage an Ihr System. 5 Min. Web-Konto Kanäle des Bots: Telegram, WhatsApp, Instagram und Website-Chat So verbinden Sie den Bot über @BotFather mit Telegram, mit dem offiziellen WhatsApp Business, mit Instagram Direct und binden das Chatfenster auf Ihrer Website ein. 4 Min. Web-Konto Dialoge: der Kundenservice-Bereich für Unterhaltungen mit Kunden So antworten Mitarbeiter Kunden aus Telegram, WhatsApp, Instagram und vom Website-Chat, übernehmen und übergeben Dialoge, schreiben Notizen und schließen Gespräche. 4 Min. Web-KontoMobile App Bot-Qualität: was der Bot selbst löst und was er nicht weiß Anteil der vom Bot gelösten Fragen, Gründe für Übergaben an Menschen, Antwortzeit der Mitarbeiter, Kundenbewertungen, Wissenslücken und Verbrauch an KI-Dialogen im Tarif. 2 Min. Web-Konto