Мобильді қосымшада тапсырмалармен қалай жұмыс істеу керек
Қосымшадағы тапсырмалар — веб-кабинеттің Жұмыс → Тапсырмалар бөліміндегі тапсырмалармен бірдей: пікірлер, файлдар және мәртебелер синхрондалады. Әдетте тапсырмаларды басшы қояды немесе олар аудиттегі бұзушылықтар бойынша автоматты түрде құрылады.
Сіз қандай тапсырмаларды көресіз
Қосымшада сіз қатысатын тапсырмалар көрінеді. Олар рөліңізге қарай үш түрлі болады:
- сіз орындаушысыз — орындалуына жауаптысыз;
- сіз бақылаушысыз — жұмыстың барысын қадағалайсыз, бірақ орындалуына жауап бермейсіз;
- сіз авторсыз — тапсырманы өзіңіз қойдыңыз.
Тапсырманың мерзімі, орындаушылары, пікірлері, файлдары және мерзімі өткені туралы белгісі болады.
Тапсырма мәртебелері
| Мәртебе | Нені білдіреді |
|---|---|
| Жаңа | Тапсырма құрылды, жұмыс әлі басталған жоқ |
| Орындалуда | Орындаушы тапсырманы алды |
| Тексеруде | Орындаушы орындалғанын белгіледі, тексерушінің растауын күтуде |
| Орындалды | Жұмыс аяқталды |
| Болдырылмады | Тапсырма енді өзекті емес (веб-кабинетте бұл мәртебе «Қабылданбады» деп аталады) |
Автоматтандыру сценарийінде орындалуды тексеру қосулы аудит бұзушылықтары бойынша тапсырмаларда орындаушы орындалғанын белгілегенде Тексеруде мәртебесі автоматты түрде қойылады.
Тапсырманы қалай орындау керек
- Тапсырманы ашыңыз. Қосымшада тапсырмалар бөліміне өтіп, сіз орындаушы болып табылатын тапсырманы таңдаңыз.
- Жұмысқа алыңыз. Мәртебені Орындалуда деп өзгертіңіз.
- Фото немесе файл тіркеңіз. Мысалы, жойылған бұзушылықтың фотосы.
- Пікір жазыңыз. Пікірлер тапсырманың барлық қатысушыларына және веб-кабинетте көрінеді.
- Орындалғанын белгілеңіз. Мәртебені орындалды деп өзгертіңіз.
Егер тапсырма аудиттегі бұзушылық бойынша құрылса және «кейін» фотосын талап етсе, оны фотосыз орындалды деп белгілеу мүмкін емес — сервер мәртебені қабылдамайды. Егер тексеру қосулы болса, тапсырма Тексеруде мәртебесіне өтеді, және оны нүкте басқарушысы немесе аудитор (олар болмаса — әкімші) қабылдайды немесе пысықтауға қайтарады. Толығырақ — Автоматтандыру бөлімінде.
Тапсырманы қалай қою керек
- Тапсырма құрыңыз. Тапсырмалар бөлімінде жаңа тапсырманы бастаңыз.
- Атауын, сипаттамасын және мерзімін толтырыңыз.
- Адамдарды тағайындаңыз. Компанияңыздың қызметкерлерінен бір немесе бірнеше орындаушыны және, қажет болса, бақылаушыларды таңдаңыз.
- Файлдарды тіркеңіз. Тапсырманы орындауға көмектесетін фото немесе құжаттар.
- Сақтаңыз. Орындаушылар мен бақылаушылар жаңа тапсырма туралы push-хабарландыру алады.
Орындаушыны немесе бақылаушыны бұрыннан құрылған тапсырмаға да қосуға болады — тапсырма қатысушылары хабарландыру алады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Неге қосымшадағы тапсырма әріптесте пайда болмады?
Әріптестің орындаушы немесе бақылаушы ретінде көрсетілгенін тексеріңіз. Қосымшада тапсырманы оның авторы, орындаушылары және бақылаушылары көреді.
Қосымшадағы пікірлер веб-кабинетте көріне ме?
Иә. Пікірлер бір тапсырмада сақталады — олар қосымшада да, сайттағы Жұмыс → Тапсырмалар бөлімінде де көрінеді. Сайтта тапсырмалармен жұмыс істеу туралы толығырақ — Тапсырмалар бөлімінде.
Тапсырма мерзімі туралы еске салу келе ме?
Еске салулар, мерзімнің өтуі және эскалация туралы хабарландырулар тек автоматтандыру сценарийі құрған аудит тапсырмалары бойынша келеді. Қолмен қойылған кәдімгі тапсырмалар бойынша мерзім туралы еске салу жоқ. Хабарландырулардың толық тізімі — Push-хабарландырулар мақаласында.
Рақмет! Бұл анықтаманы жақсартуға көмектеседі.