Push-уведомления в приложении jeCheck

jeCheck присылает push-уведомления на телефон, когда в задачах и других разделах происходит что-то, что касается лично вас. Уведомление приходит на все устройства, где вы вошли в приложение.

Как включить уведомления

1. Войдите в приложение. Уведомления привязываются к устройству после входа в аккаунт.
2. Разрешите уведомления. Когда телефон спросит, разрешите приложению jeCheck присылать уведомления. Если вы отказали, включите их в настройках телефона для приложения jeCheck.
3. Не выходите из аккаунта. После выхода из приложения уведомления на это устройство больше не приходят.

Уведомления о задачах

Вы получаете push, если вы автор, исполнитель или наблюдатель задачи. О своих собственных действиях уведомления не приходят.

Те же уведомления приходят и по заявкам с согласованием: согласующему — когда заявка ждёт его решения, автору — о решениях и завершении. Участникам отдела (или его руководителям) приходит уведомление о новой задаче в очереди отдела.

Как выбрать, какие push приходят

В приложении откройте Профиль → Уведомления. Там те же переключатели, что в профиле веб-кабинета: в группе В приложении — push на телефон, в группе На почту — письма. Например, можно выключить push о комментариях и оставить уведомления о назначении. Настройка сохраняется сразу и действует и на сайте.

История уведомлений в колокольчике сохраняется всегда, даже если push выключен. Письма о задачах доступны только сотрудникам с доступом в веб-кабинет. Подробнее — Уведомления о задачах.

Доклад ИИ-контроля

Администраторы и управляющие точек каждое утро получают push Доклад на сегодня готов — со сводкой, сколько карточек срочные и сколько требуют внимания. Днём приходят push о новых критичных карточках, например о проваленной проверке без задачи. Сам доклад открывается в веб-кабинете: уведомление в колокольчике ведёт на главную. Подробнее — Главная: утренний доклад ИИ-контроля.

Уведомления о задачах по нарушениям из аудитов

Если в компании включён сценарий автоматизации, по нарушениям из аудита создаются задачи, и по ним приходят дополнительные уведомления:

• Новая задача по аудиту — исполнителю, с указанием срока и пометкой, если нужно фото после устранения;
• Напоминание о задаче и Задача просрочена — исполнителю, если так настроено в сценарии;
• Эскалация: просрочена задача — тем, кому сценарий передаёт просроченные задачи;
• Проверьте выполнение — проверяющему, когда исполнитель отметил выполнение;
• Задача принята или Задача возвращена на доработку — исполнителю после проверки;
• Нарушение снова зафиксировано — если на новом аудите отмечено то же нарушение, а задача ещё не закрыта;
• Сводка нарушений по точке — если в сценарии включена сводка мелких нарушений.

Другие уведомления

Кроме задач, jeCheck присылает push о событиях в других разделах:

• Тесты — новый назначенный тест, напоминание и просрочка теста. Подробнее — в разделе Тестирование.
• Инструкции — новая или обновлённая инструкция и напоминание подтвердить ознакомление. См. раздел Инструкции.
• ХАССП — пора заполнить журнал, отклонение в журнале, возврат корректирующих действий на доработку; руководителям — отклонения, ждущие проверки, и пропущенные записи. См. раздел ХАССП.
• Тайный гость — тому, кто создал визит, когда гость отправил анкету. См. раздел Тайный гость.
• Плановые аудиты — аудитору: «Завтра — плановый аудит» за сутки и «Через час — плановый аудит» за час до проверки; автору плана и управляющим точки — «Просрочен плановый аудит», если плановая дата прошла, а аудита нет. Приходят, только если эти уведомления включены в плане, — см. Как запланировать аудиты. Нажатие открывает план на день на вкладке Обзор.
• График смен — «График обновлён», «Скоро смена», «Уход не отмечен», ответы на заявки и предложения коллег; руководителю — новые заявки сотрудников. Нажатие открывает нужный раздел вкладки График — см. График в мобильном приложении.

Куда ведёт нажатие на уведомление

Уведомления о задачах, заявках, тестах, инструкциях, ХАССП и графике открывают нужный экран приложения. Уведомление, у которого есть только ссылка на сайт, открывается в браузере. Если у вас нет доступа в веб-кабинет, ссылки на кабинет не открываются — приложение покажет, что раздел доступен только в веб-кабинете.

Что делать, если уведомления не приходят

• Проверьте разрешение. В настройках телефона уведомления для jeCheck должны быть включены.
• Проверьте, что вы участник. Push о задаче приходит только автору, исполнителям и наблюдателям.
• Войдите заново. Выйдите из приложения и войдите снова — устройство привяжется к аккаунту повторно.
• Проверьте аккаунт. Если с этим телефоном раньше работал другой сотрудник, после вашего входа уведомления будут приходить только вам.

Частые вопросы