So wird das Auditergebnis berechnet

Ein Auditergebnis ist immer ein Prozentsatz von 0 bis 100. Wie es berechnet wird, hängt von der Bewertungsmethode in den Einstellungen der Checkliste ab: In Prozent oder In Punkten.

Welche Antworten zählen

• Norm — die Antwort „Ja“, eine Option mit dem Ergebnis „Norm“, eine Zahl innerhalb der Norm, ein Datum gemäß Regel, ein passender Barcode, eine Bewertung nicht unter dem Schwellenwert. Der Punkt zählt — ganz oder mit seinem Anteil an der Gewichtung (siehe unten „Teilpunkte“).
• Verstoß — die Antwort „Nein“, eine Verstoß-Option, eine Zahl außerhalb der Norm, ein abgelaufenes Datum, eine Bewertung unter dem Schwellenwert, ein anderer Barcode. Der Punkt wurde geprüft, zählt aber nicht.
• Überspringen und Optionen „Nicht zutreffend“ — fließen nicht in die Berechnung ein: Sie senken und erhöhen das Ergebnis nicht.
• Ohne Bewertung — Textfeld, Foto, Unterschrift, Mitarbeiter, Anleitung sowie Zahl, Datum und Barcode ohne Norm. Fließen nicht in die Berechnung ein.

Kurz: Das Ergebnis wird nur aus Punkten mit dem Ergebnis „Norm“ oder „Verstoß“ berechnet. Wie jeder Antworttyp Norm oder Verstoß ergibt, steht im Artikel Antworttypen.

Die Methode „In Prozent“

Alle Punkte wiegen gleich; die Gewichtung der Frage wird ignoriert.

Ergebnis = Anzahl der „Ja“-Antworten ÷ (Anzahl der „Ja“- + „Nein“-Antworten) × 100 %.

Beispiel: Eine Checkliste hat 10 Fragen – 8 „Ja“, 1 „Nein“, 1 übersprungen. Ergebnis: 8 ÷ 9 = 88,9 %.

Die Methode „In Punkten“

Jeder Punkt ist so viele Punkte wert, wie im Feld Gewichtung in Punkten festgelegt.

Ergebnis = Summe der Gewichtungen der „Ja“-Punkte ÷ Summe der Gewichtungen der „Ja“- und „Nein“-Punkte × 100 %.

Beispiel: vier Fragen mit den Gewichtungen 1, 1, 1 und 5. Der Punkt mit Gewichtung 5 ist ein Mangel, die übrigen sind „Ja“. Ergebnis: 3 ÷ 8 = 37,5 %. Dasselbe Audit mit der Methode „In Prozent“ ergäbe 75 %.

Teilpunkte

Bei Antwortoptionen, Mehrfachauswahl und Bewertungsskala kann eine Norm-Antwort nicht die ganze Gewichtung des Punkts bringen, sondern einen Anteil: Die Option „Es gibt Auffälligkeiten“ mit 50 % Anteil bringt die Hälfte, eine Bewertung 4 auf der Skala 1–5 bringt 75 %. Bei der Methode „In Prozent“ zählt ein solcher Punkt als 0,5 oder 0,75 Punkte, bei „In Punkten“ als die Hälfte oder drei Viertel seiner Gewichtung.

Beispiel: Checkliste „In Punkten“, Fragen mit den Gewichtungen 3, 1 und 1. Die erste ist verletzt, die zweite mit „Es gibt Auffälligkeiten“ (50 %) beantwortet, die dritte mit „Ja“. Ergebnis: (0 + 0,5 + 1) ÷ 5 = 30 %.

Punkte, die das Ergebnis auf null setzen

Ist bei einer Frage Setzt das Prüfergebnis auf null eingeschaltet, ergibt ein Verstoß darin für die ganze Prüfung 0 % — egal wie die übrigen Punkte ausfallen. Im Bericht steht unter dem Ergebnis „Ergebnis auf null gesetzt: Verstoß in …“, und der Punkt selbst ist mit „Setzt das Prüfergebnis auf null“ markiert. Die Ergebnisse der Abschnitte werden wie gewohnt berechnet. Schalten Sie das für Punkte ein, nach denen die Prüfung nicht als bestanden gelten kann: abgelaufene Ware, gefährliche Lagertemperatur, Mitarbeiter ohne Gesundheitszeugnis.

Ergebnis nach Abschnitten

Das Ergebnis jedes Abschnitts folgt derselben Formel, aber nur für die Fragen dieses Abschnitts. Es erscheint im Block Ergebnis nach Abschnitten des Berichts.

Kritische und wichtige Mängel im Bericht

Unterscheiden sich die Gewichtungen der Fragen in der Checkliste, markiert der Bericht Mängel nach Gewichtung:

• kritisch – die Gewichtung des Punkts beträgt mindestens die Hälfte der maximalen Gewichtung unter den geprüften Punkten (und liegt über dem Minimum);
• wichtig – die Gewichtung liegt über dem Minimum, aber unter der Hälfte des Maximums.

Haben alle Punkte dieselbe Gewichtung, gibt es keine Markierungen. Mängel im Bericht sind absteigend nach Gewichtung sortiert. Für kritische Mängel zeigt der Bericht eine Prognose: welches Ergebnis nach ihrer Behebung erreicht würde.

Ziel und Status im Audit-Bericht

Das Ziel stammt aus der Einstellung des Verteilers dieser Checkliste – dem Feld Bericht senden, wenn das Ergebnis unter (ein Wert von 1 bis 100). Siehe Verteiler für Berichte.

Der Status im Bericht stimmt mit dem Audit-Protokoll überein: Ein Audit unter 70 % erhält immer den Status Audit nicht bestanden (rot) – im Protokoll „Nicht bestanden“.

Liegt das Ergebnis bei 70 % oder höher und ist ein Ziel gesetzt:

• Ergebnis auf oder über dem Ziel – Ziel erreicht (grün);
• unter dem Ziel – Bestanden, unter dem Ziel (gelb). Der Kopf des Berichts zeigt, um wie viele Prozentpunkte das Ergebnis unter dem Ziel liegt.

Liegt das Ergebnis bei 70 % oder höher und ist kein Ziel gesetzt:

• ab 90 % – Hervorragend (grün);
• 70 % bis 89 % – Audit bestanden (gelb).

Hat die Checkliste mehrere Verteiler mit Schwellen, ist das Ziel die höchste Schwelle unter den Verteilern, die für den geprüften Standort gelten. Nach denselben Regeln werden die Ergebnisse der Abschnitte eingefärbt, und die Legende unter der Abschnittstabelle benennt die Stufen.

Schwelle im Audit-Protokoll und in den Analysen

Das Audit-Protokoll und die Analysen verwenden eine einheitliche Schwelle von 70 %: Ein Audit unter 70 % erhält den Status Nicht bestanden, und die Kennzahl „bestandene Audits“ zählt den Anteil der Audits ab 70 %. Farben der Ergebnisse: ab 90 % – grün, ab 80 % – blau, ab 70 % – gelb, unter 70 % – rot.

Häufige Fragen