So wird das Auditergebnis berechnet
Ein Auditergebnis ist immer ein Prozentsatz von 0 bis 100. Wie es berechnet wird, hängt von der Bewertungsmethode in den Einstellungen der Checkliste ab: In Prozent oder In Punkten.
Welche Antworten zählen
- Ja – der Punkt erfüllt den Standard und wird angerechnet.
- Nein – ein Mangel: Der Punkt wurde geprüft, wird aber nicht angerechnet.
- Überspringen – der Punkt trifft nicht zu oder wurde übersprungen. Er wird aus der Berechnung ausgeschlossen und senkt oder erhöht das Ergebnis nicht.
- Textfeld – eine freie Antwort, wird nicht bewertet. Aus der Berechnung ausgeschlossen.
Kurz gesagt: Das Ergebnis beruht nur auf Ja / Nein-Fragen, die mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet wurden.
Die Methode „In Prozent“
Alle Punkte wiegen gleich; die Gewichtung der Frage wird ignoriert.
Ergebnis = Anzahl der „Ja“-Antworten ÷ (Anzahl der „Ja“- + „Nein“-Antworten) × 100 %.
Beispiel: Eine Checkliste hat 10 Fragen – 8 „Ja“, 1 „Nein“, 1 übersprungen. Ergebnis: 8 ÷ 9 = 88,9 %.
Die Methode „In Punkten“
Jeder Punkt ist so viele Punkte wert, wie im Feld Gewichtung in Punkten festgelegt.
Ergebnis = Summe der Gewichtungen der „Ja“-Punkte ÷ Summe der Gewichtungen der „Ja“- und „Nein“-Punkte × 100 %.
Beispiel: vier Fragen mit den Gewichtungen 1, 1, 1 und 5. Der Punkt mit Gewichtung 5 ist ein Mangel, die übrigen sind „Ja“. Ergebnis: 3 ÷ 8 = 37,5 %. Dasselbe Audit mit der Methode „In Prozent“ ergäbe 75 %.
Die Methode „In Punkten“ eignet sich, wenn Mängel unterschiedlich schwer wiegen: Ein abgelaufenes Produkt ist wichtiger als Staub auf der Fensterbank. Geben Sie kritischen Punkten eine höhere Gewichtung – schon ein solcher Mangel senkt das Ergebnis spürbar.
Ergebnis nach Abschnitten
Das Ergebnis jedes Abschnitts folgt derselben Formel, aber nur für die Fragen dieses Abschnitts. Es erscheint im Block Ergebnis nach Abschnitten des Berichts.
Kritische und wichtige Mängel im Bericht
Unterscheiden sich die Gewichtungen der Fragen in der Checkliste, markiert der Bericht Mängel nach Gewichtung:
- kritisch – die Gewichtung des Punkts beträgt mindestens die Hälfte der maximalen Gewichtung unter den geprüften Punkten (und liegt über dem Minimum);
- wichtig – die Gewichtung liegt über dem Minimum, aber unter der Hälfte des Maximums.
Haben alle Punkte dieselbe Gewichtung, gibt es keine Markierungen. Mängel im Bericht sind absteigend nach Gewichtung sortiert. Für kritische Mängel zeigt der Bericht eine Prognose: welches Ergebnis nach ihrer Behebung erreicht würde.
Ziel und Status im Audit-Bericht
Das Ziel stammt aus der Einstellung des Verteilers dieser Checkliste – dem Feld Bericht senden, wenn das Ergebnis unter (ein Wert von 1 bis 100). Siehe Verteiler für Berichte.
Der Status im Bericht stimmt mit dem Audit-Protokoll überein: Ein Audit unter 70 % erhält immer den Status Audit nicht bestanden (rot) – im Protokoll „Nicht bestanden“.
Liegt das Ergebnis bei 70 % oder höher und ist ein Ziel gesetzt:
- Ergebnis auf oder über dem Ziel – Ziel erreicht (grün);
- unter dem Ziel – Bestanden, unter dem Ziel (gelb). Der Kopf des Berichts zeigt, um wie viele Prozentpunkte das Ergebnis unter dem Ziel liegt.
Liegt das Ergebnis bei 70 % oder höher und ist kein Ziel gesetzt:
- ab 90 % – Hervorragend (grün);
- 70 % bis 89 % – Audit bestanden (gelb).
Hat die Checkliste mehrere Verteiler mit Schwellen, ist das Ziel die höchste Schwelle unter den Verteilern, die für den geprüften Standort gelten. Nach denselben Regeln werden die Ergebnisse der Abschnitte eingefärbt, und die Legende unter der Abschnittstabelle benennt die Stufen.
Schwelle im Audit-Protokoll und in den Analysen
Das Audit-Protokoll und die Analysen verwenden eine einheitliche Schwelle von 70 %: Ein Audit unter 70 % erhält den Status Nicht bestanden, und die Kennzahl „bestandene Audits“ zählt den Anteil der Audits ab 70 %. Farben der Ergebnisse: ab 90 % – grün, ab 80 % – blau, ab 70 % – gelb, unter 70 % – rot.
Die Schwelle von 70 % gilt gemeinsam für Bericht, Protokoll und Analysen. Das Ziel des Verteilers präzisiert nur den Status eines bestandenen Audits – „Ziel erreicht“ oder „Bestanden, unter dem Ziel“ –, sodass ein Audit nie im Bericht durchfällt, während es im Protokoll bestanden ist (oder umgekehrt).
Häufige Fragen
Warum hat eine übersprungene Frage das Ergebnis nicht gesenkt?
Überspringen bedeutet „trifft nicht zu“ und wird aus der Berechnung ausgeschlossen – das Ergebnis beruht nur auf „Ja“- und „Nein“-Antworten.
Kann ich einen Punkt anlegen, dessen Mangel das ganze Audit auf null setzt?
Eine solche Einstellung gibt es nicht. Damit ein Mangel das Ergebnis stark beeinflusst, wählen Sie die Methode In Punkten und geben Sie dem Punkt eine hohe Gewichtung.
Warum hat die Gewichtung der Frage keine Wirkung?
Die Checkliste verwendet die Methode In Prozent. Öffnen Sie den Checklisten-Editor, klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie In Punkten.
Warum wird ein Ergebnis in Punkten trotzdem als Prozentsatz angezeigt?
In jeCheck ist das Ergebnis immer der Anteil der erreichten an den möglichen Punkten – so lassen sich Audits mit verschiedenen Checklisten miteinander vergleichen.
Vielen Dank! Das hilft uns, das Hilfe-Center zu verbessern.