Kako se izračunava rezultat audita

Rezultat audita je uvek procenat od 0 do 100. Način izračunavanja zavisi od opcije Način obračuna u podešavanjima ček-liste: U procentima ili U bodovima.

Koji odgovori se računaju

• Da — stavka ispunjava standard i računa se.
• Ne — prekršaj: stavka je proverena, ali se ne računa kao ispunjena.
• Preskoči — stavka se ne odnosi na lokaciju ili je preskočena. Isključuje se iz obračuna i niti snižava niti povećava rezultat.
• Tekstualno polje — slobodan odgovor, ne ocenjuje se. Isključuje se iz obračuna.

Ukratko: rezultat se zasniva samo na pitanjima tipa Da / Ne na koja je odgovoreno sa „Da“ ili „Ne“.

Način „U procentima“

Sve stavke imaju istu težinu; težina pitanja se zanemaruje.

Rezultat = broj odgovora „Da“ ÷ (broj odgovora „Da“ + „Ne“) × 100%.

Primer: ček-lista ima 10 pitanja — 8 „Da“, 1 „Ne“, 1 preskočeno. Rezultat: 8 ÷ 9 = 88,9%.

Način „U bodovima“

Svaka stavka vredi onoliko bodova koliko je podešeno u polju Težina u bodovima.

Rezultat = zbir težina stavki sa „Da“ ÷ zbir težina stavki sa „Da“ i „Ne“ × 100%.

Primer: četiri pitanja sa težinama 1, 1, 1 i 5. Stavka težine 5 je prekršaj, ostale su „Da“. Rezultat: 3 ÷ 8 = 37,5%. Isti audit po načinu „U procentima“ imao bi rezultat 75%.

Rezultat po odeljcima

Rezultat svakog odeljka izračunava se po istoj formuli, ali samo za pitanja tog odeljka. Prikazuje se u bloku Rezultat po odeljcima u izveštaju.

Kritični i važni prekršaji u izveštaju

Ako se težine pitanja u ček-listi razlikuju, izveštaj označava prekršaje prema težini:

• kritično — težina stavke je najmanje polovina najveće težine među proverenim stavkama (i veća od najmanje);
• važno — težina je veća od najmanje, ali manja od polovine najveće.

Ako sve stavke imaju istu težinu, oznaka nema. Prekršaji u izveštaju sortirani su tako da su najteži prvi. Za kritične prekršaje izveštaj prikazuje prognozu: kakav bi bio rezultat kada se oni otklone.

Cilj i status u izveštaju o auditu

Cilj se preuzima iz podešavanja liste za slanje ove ček-liste — polja Pošalji izveštaj ako je rezultat manji od (vrednost od 1 do 100). Pogledajte Liste za slanje izveštaja.

Status u izveštaju usklađen je sa dnevnikom audita: audit sa rezultatom ispod 70% uvek dobija status Provera nije prošla (crveno) — u dnevniku je to „Pao“.

Ako je rezultat 70% ili više i cilj je podešen:

• rezultat jednak cilju ili veći — Cilj je dostignut (zeleno);
• ispod cilja — Prošla, ispod cilja (žuto). Zaglavlje izveštaja pokazuje za koliko procentnih poena je rezultat ispod cilja.

Ako je rezultat 70% ili više, a cilj nije podešen:

• 90% i više — Odlično (zeleno);
• od 70% do 89% — Provera je prošla (žuto).

Ako ček-lista ima više lista za slanje sa pragovima, cilj je najviši prag među listama koje se odnose na proverenu lokaciju. Po istim pravilima boje se i rezultati odeljaka, a legenda ispod tabele odeljaka označava nivoe.

Prag u dnevniku audita i analitici

Dnevnik audita i Analitika koriste jedinstven prag od 70%: audit sa rezultatom ispod 70% dobija status Pao, a pokazatelj „položenih audita“ računa udeo audita sa rezultatom 70% ili više. Boje rezultata: 90% i više — zelena, od 80% — plava, od 70% — žuta, ispod 70% — crvena.

Česta pitanja