Kako se izračunava rezultat audita

Ažurirano 20 okt. 2026 5 min Vlasnik / menadžerRukovodilac lokacijeKontrolor Veb aplikacijaMobilna aplikacija

Rezultat audita je uvek procenat od 0 do 100. Način izračunavanja zavisi od opcije Način obračuna u podešavanjima ček-liste: U procentima ili U bodovima.

Koji odgovori se računaju

Norma — odgovor „Da“, opcija sa ishodom „norma“, broj u okviru norme, datum po pravilu, odgovarajući bar-kod, ocena ne niža od praga. Stavka se računa — u potpunosti ili svojim udelom težine (pogledajte ispod „Delimični bodovi“).
Prekršaj — odgovor „Ne“, opcija-prekršaj, broj van norme, istekao datum, ocena ispod praga, drugi bar-kod. Stavka je proverena, ali se ne računa.
Preskoči i opcije „Nije primenljivo“ — ne ulaze u obračun: ne smanjuju niti povećavaju rezultat.
Bez ocene — Tekstualno polje, Fotografija, Potpis, Zaposleni, Uputstvo, kao i broj, datum i bar-kod bez norme. Ne ulaze u obračun.

Ukratko: rezultat se računa samo po stavkama sa ishodom „norma“ ili „prekršaj“. Kako svaki tip odgovora daje normu ili prekršaj — u članku Tipovi odgovora.

Način „U procentima“

Sve stavke imaju istu težinu; težina pitanja se zanemaruje.

Rezultat = broj odgovora „Da“ ÷ (broj odgovora „Da“ + „Ne“) × 100%.

Primer: ček-lista ima 10 pitanja — 8 „Da“, 1 „Ne“, 1 preskočeno. Rezultat: 8 ÷ 9 = 88,9%.

Način „U bodovima“

Svaka stavka vredi onoliko bodova koliko je podešeno u polju Težina u bodovima.

Rezultat = zbir težina stavki sa „Da“ ÷ zbir težina stavki sa „Da“ i „Ne“ × 100%.

Primer: četiri pitanja sa težinama 1, 1, 1 i 5. Stavka težine 5 je prekršaj, ostale su „Da“. Rezultat: 3 ÷ 8 = 37,5%. Isti audit po načinu „U procentima“ imao bi rezultat 75%.

Način „U bodovima“ dobro funkcioniše kada prekršaji nisu jednaki: proizvod kome je istekao rok važniji je od prašine na prozorskoj dasci. Kritičnim stavkama dajte veću težinu — jedan takav prekršaj primetno će sniziti rezultat.

Delimični bodovi

Kod Opcija odgovora, Više opcija i Ocene na skali odgovor-norma može doneti ne celu težinu stavke, već njen udeo: opcija „Postoje primedbe“ sa udelom 50% donosi polovinu, ocena 4 na skali 1–5 — 75%. Kod metoda „U procentima“ takva stavka se računa kao 0,5 ili 0,75 stavke, kod metoda „U bodovima“ — kao polovina ili tri četvrtine njene težine.

Primer: ček-lista „U bodovima“, pitanja sa težinama 3, 1 i 1. Prvo je prekršeno, drugo ima odgovor „Postoje primedbe“ (50%), treće — „Da“. Rezultat: (0 + 0,5 + 1) ÷ 5 = 30%.

Stavke koje poništavaju rezultat

Ako je kod pitanja uključeno Poništava rezultat provere, prekršaj u njemu daje celoj proveri 0% — bez obzira na ostale stavke. U izveštaju ispod rezultata piše „Rezultat je poništen: prekršaj u stavci …“, a sama stavka je označena „Poništava rezultat provere“. Rezultati po odeljcima računaju se kao i obično. Uključite ovo za stavke posle kojih se provera ne može smatrati položenom: istekao proizvod, opasna temperatura čuvanja, zaposleni bez sanitarne knjižice.

Rezultat po odeljcima

Rezultat svakog odeljka izračunava se po istoj formuli, ali samo za pitanja tog odeljka. Prikazuje se u bloku Rezultat po odeljcima u izveštaju.

Kritični i važni prekršaji u izveštaju

Ako se težine pitanja u ček-listi razlikuju, izveštaj označava prekršaje prema težini:

kritično — težina stavke je najmanje polovina najveće težine među proverenim stavkama (i veća od najmanje);
važno — težina je veća od najmanje, ali manja od polovine najveće.

Ako sve stavke imaju istu težinu, oznaka nema. Prekršaji u izveštaju sortirani su tako da su najteži prvi. Za kritične prekršaje izveštaj prikazuje prognozu: kakav bi bio rezultat kada se oni otklone.

Prekršaji u izveštaju: najteži prvi, sa oznakom kritično

Cilj i status u izveštaju o auditu

Cilj se preuzima iz podešavanja liste za slanje ove ček-liste — polja Pošalji izveštaj ako je rezultat manji od (vrednost od 1 do 100). Pogledajte Liste za slanje izveštaja.

Rezultat audita u izveštaju: rezultat, status u odnosu na cilj i odeljci

Status u izveštaju usklađen je sa dnevnikom audita: audit sa rezultatom ispod 70% uvek dobija status Provera nije prošla (crveno) — u dnevniku je to „Pao“.

Ako je rezultat 70% ili više i cilj je podešen:

rezultat jednak cilju ili veći — Cilj je dostignut (zeleno);
ispod cilja — Prošla, ispod cilja (žuto). Zaglavlje izveštaja pokazuje za koliko procentnih poena je rezultat ispod cilja.

Ako je rezultat 70% ili više, a cilj nije podešen:

90% i više — Odlično (zeleno);
od 70% do 89% — Provera je prošla (žuto).

Ako ček-lista ima više lista za slanje sa pragovima, cilj je najviši prag među listama koje se odnose na proverenu lokaciju. Po istim pravilima boje se i rezultati odeljaka, a legenda ispod tabele odeljaka označava nivoe.

Prag u dnevniku audita i analitici

Dnevnik audita i Analitika koriste jedinstven prag od 70%: audit sa rezultatom ispod 70% dobija status Pao, a pokazatelj „položenih audita“ računa udeo audita sa rezultatom 70% ili više. Boje rezultata: 90% i više — zelena, od 80% — plava, od 70% — žuta, ispod 70% — crvena.

Prag od 70% zajednički je za izveštaj, dnevnik i analitiku. Cilj iz liste za slanje samo precizira status audita koji je prošao — „Cilj je dostignut“ ili „Prošla, ispod cilja“ — tako da audit nikada ne može da padne u izveštaju, a da prođe u dnevniku (ili obrnuto).

Česta pitanja

Zašto preskočeno pitanje nije snizilo rezultat?

Preskakanje znači „ne odnosi se“ i isključuje se iz obračuna — rezultat se zasniva samo na odgovorima „Da“ i „Ne“.

Može li stavka čiji prekršaj poništava ceo audit?

Da. Otvorite pitanje u konstruktoru i u bloku Logika i važnost uključite Poništava rezultat provere. Prekršaj u toj stavci daće celoj proveri 0%.

Zašto težina pitanja nema efekta?

Ček-lista koristi način U procentima. Otvorite konstruktor, kliknite Podešavanja i izaberite U bodovima.

Zašto se rezultat u bodovima ipak prikazuje u procentima?

U jeCheck-u je rezultat uvek udeo osvojenih bodova od mogućih — tako se auditi po različitim ček-listama mogu međusobno porediti.

Hvala! Ovo nam pomaže da poboljšamo centar za pomoć.