Мобильное приложение jeCheck: как скачать и войти
В мобильном приложении jeCheck сотрудники проводят проверки по чек-листам и работают с задачами. Аккаунт для приложения создаёт администратор вашей компании: отдельно регистрироваться не нужно.
Где скачать приложение
Приложение бесплатное, есть для iPhone и Android:
- App Store (iPhone): https://apps.apple.com/us/app/jecheck/id1513738931
- Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.jetarc.jecheck
Ссылки на оба магазина также есть в письме-приглашении, которое приходит сотруднику.
Откуда взять логин и пароль
Логин и пароль приходят на почту, когда администратор добавляет вас в разделе Управление → Пользователи веб-кабинета:
- Логин — ваш адрес электронной почты.
- Пароль — указан в письме «Регистрация в JeCheck».
Те же логин и пароль подходят и для приложения, и для веб-кабинета, если администратор открыл вам доступ на сайт. Подробнее о том, как администратор добавляет сотрудников, — в разделе Команда.
Если в письме сказано, что вход на сайт для вашего аккаунта закрыт, вы работаете только в приложении. Это нормально: администратор выбрал для вас режим «только приложение».
Как войти в первый раз
- Установите приложение. Скачайте jeCheck из App Store или Google Play по ссылкам выше или из письма.
- Найдите письмо-приглашение. Тема — «Регистрация в JeCheck». Если его нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
- Введите почту и пароль. Используйте адрес, на который пришло письмо, и пароль из него.
- Разрешите уведомления. Так вы будете получать push о новых задачах и комментариях — подробнее в статье Push-уведомления.
Что делать, если не получается войти
Чаще всего причина в одном из случаев ниже.
- Пароль сбросили или отправили приглашение повторно. При каждой повторной отправке приглашения и при сбросе пароля администратором выдаётся новый пароль, а старый перестаёт работать — и на сайте, и в приложении. Приложение при этом попросит войти заново. Возьмите пароль из самого свежего письма.
- Почта введена с ошибкой. Логин — это именно тот адрес, на который пришло приглашение.
- Аккаунт удалён. Удалённый пользователь войти не может, а уже открытое приложение перестаёт работать сразу после удаления. Обратитесь к администратору компании — он может восстановить аккаунт.
Если пароль забыт, попросите администратора выбрать Сбросить пароль в меню Действия напротив вашего имени в разделе Управление → Пользователи — новый пароль придёт на почту.
Частые вопросы
Нужно ли регистрироваться в приложении самому?
Нет. Аккаунт сотрудника создаёт администратор компании, вы получаете готовые логин и пароль по почте. Если зарегистрироваться самостоятельно, создастся новая отдельная компания, и вы не увидите чек-листы и задачи своей.
Можно ли войти с одного аккаунта на нескольких телефонах?
Да. Push-уведомления приходят на каждое устройство, на котором вы вошли и разрешили уведомления.
Почему я не могу войти на сайт, хотя в приложении всё работает?
Администратор закрыл для вас доступ в веб-кабинет — вы работаете только в приложении. Если веб-кабинет нужен, попросите администратора включить Доступ в веб-кабинет при редактировании вашего пользователя.
Куда писать, если ничего не помогло?
Сначала обратитесь к администратору вашей компании: он управляет аккаунтами и паролями. Если проблема в самом сервисе, напишите в поддержку: [email protected].
Спасибо! Это помогает делать справку лучше.