Mobilna aplikacija jeCheck: kako je preuzeti i prijaviti se
U mobilnoj aplikaciji jeCheck zaposleni sprovode audite po ček-listama i rade na zadacima. Nalog u aplikaciji kreira administrator vaše kompanije, pa ne morate posebno da se registrujete.
Gde preuzeti aplikaciju
Aplikacija je besplatna i dostupna za iPhone i Android:
- App Store (iPhone): https://apps.apple.com/us/app/jecheck/id1513738931
- Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.jetarc.jecheck
Linkovi do obe prodavnice nalaze se i u mejlu sa pozivnicom koji zaposleni dobija.
Gde dobiti korisničko ime i lozinku
Korisničko ime i lozinka stižu vam mejlom kada vas administrator doda u odeljku Upravljanje → Korisnici u veb-kabinetu:
- Korisničko ime — vaša adresa e-pošte.
- Lozinka — navedena je u mejlu sa pozivnicom (naslov: „Регистрация в JeCheck“).
Isto korisničko ime i lozinka važe i za aplikaciju i za veb-kabinet, ako vam je administrator dao pristup vebu. Kako administrator dodaje zaposlene, pročitajte u odeljku Tim.
Ako u mejlu piše da je prijava na veb za vaš nalog isključena, radite samo u aplikaciji. To je očekivano: administrator je za vas izabrao režim „samo aplikacija“.
Kako se prijaviti prvi put
- Instalirajte aplikaciju. Preuzmite jeCheck iz App Store-a ili Google Play-a preko linkova iznad ili iz mejla.
- Pronađite mejl sa pozivnicom. Naslov je „Регистрация в JeCheck“ (registracija u jeCheck-u). Ako ga nema u prijemnom sandučetu, proverite folder sa nepoželjnom poštom (spam).
- Unesite adresu e-pošte i lozinku. Koristite adresu na koju je mejl stigao i lozinku iz njega.
- Dozvolite obaveštenja. Tako ćete dobijati push obaveštenja o novim zadacima i komentarima — više u članku Push obaveštenja.
Šta uraditi ako ne možete da se prijavite
Uzrok je obično jedan od sledećih.
- Lozinka je resetovana ili je pozivnica ponovo poslata. Svaki put kada se pozivnica ponovo pošalje ili administrator resetuje lozinku, izdaje se nova lozinka, a stara prestaje da važi — i na sajtu i u aplikaciji. Aplikacija će tražiti ponovnu prijavu. Koristite lozinku iz najnovijeg mejla.
- Adresa e-pošte je pogrešno uneta. Vaše korisničko ime je tačno ona adresa na koju je poslata pozivnica.
- Vaš nalog je obrisan. Obrisani korisnik ne može da se prijavi, a već otvorena aplikacija prestaje da radi odmah posle brisanja. Obratite se administratoru kompanije — on može da vrati nalog.
Ako ste zaboravili lozinku, zamolite administratora da u odeljku Upravljanje → Korisnici izabere Resetuj lozinku u meniju Radnje pored vašeg imena — nova lozinka stići će vam mejlom.
Česta pitanja
Da li treba sam da se registrujem u aplikaciji?
Ne. Administrator vaše kompanije kreira vaš nalog zaposlenog, a vi mejlom dobijate gotovo korisničko ime i lozinku. Ako se registrujete sami, biće kreirana nova, posebna kompanija i nećete videti ček-liste i zadatke svoje kompanije.
Da li mogu da koristim jedan nalog na više telefona?
Da. Push obaveštenja stižu na svaki uređaj na kome ste se prijavili i dozvolili obaveštenja.
Zašto ne mogu da se prijavim na sajt kada aplikacija radi bez problema?
Administrator vam je isključio pristup veb-kabinetu — radite samo u aplikaciji. Ako vam je potreban veb-kabinet, zamolite administratora da pri izmeni vašeg korisnika uključi Pristup veb-panelu.
Kome da se obratim ako ništa ne pomaže?
Prvo se obratite administratoru kompanije: on upravlja nalozima i lozinkama. Ako je problem u samom servisu, pišite podršci na [email protected].
Hvala! Ovo nam pomaže da poboljšamo centar za pomoć.