Чек-листтер мен аудиттер: бәрі қалай құрылған
Чек-лист — бұл тексеру үлгісі: бөлімдер, сұрақтар және бағалау ережелері. Аудит — чек-листті нақты нүктеде нақты қызметкердің бір рет өткізуі. Әкімші чек-листтерді веб-кабинетте жасайды, аудиторлар тексерулерді мобильді қосымшада өткізеді, ал нәтижелер есептер мен аналитикаға жиналады.
Чек-лист неден тұрады
- Бөлімдер — сұрақтар топтары, мысалы «Зал», «Ас үй», «Қойма». Есепте әр бөлім бойынша жеке нәтиже есептеледі.
- Сұрақтар — тексеру тармақтары. Жауап түрі — Иә / Жоқ, ұпайы бар өз нұсқалары, шкала, нормасы бар сан, күн немесе штрихкод (бағаланады), мәтін, фото, қолтаңба немесе қызметкер (бағасыз деректер жинау) және жауапсыз нұсқаулық. Сұрақ тексеру нәтижесін нөлдей алады немесе шарт бойынша көрсетіледі. Жауап түрлері қараңыз.
- Сұрақ салмағы — тармақтың неше ұпай тұратыны. Чек-листтің есептеу әдісі Ұпаймен болса қолданылады.
- Қолжетімділік және баптаулар — чек-лист кімге қолжетімді (барлығына немесе тек таңдалған лауазымдарға, нүктелерге, бөлімдерге және қызметкерлерге), оны қай уақытта өткізуге болады, есептеу әдісі, бума, қолтаңба, геопозиция және ЖИ-талдау.
Мұның бәрін қалай толтыру керектігі — Чек-листті қалай жасау керек мақаласында.
Тексеру жолы: үлгіден есепке дейін
- Чек-лист жасаңыз. Жұмыс → Аудит чек-листтері мәзірінде Чек-лист жасау түймесін басып, конструкторды толтырыңыз.
- Кім және қашан тексеретінін шешіңіз. Чек-листке қолжетімділікті қажетті лауазымдармен, нүктелермен немесе қызметкерлермен шектеңіз (конструктордағы Қолжетімділік түймесі) немесе Жоспарлағышта тұрақты тексерулерді жоспарлаңыз.
- Аудитор тексеруді қосымшада өткізеді. Ол нүкте мен чек-листті таңдайды, сұрақтарға жауап береді, фото тіркейді және аудитті жібереді.
- jeCheck нәтижені есептеп, есеп жинайды. Тексеру туралы есеп сілтеме арқылы ашылады және PDF түрінде жүктеледі.
- Есеп поштаға жіберіледі. Оны аудитор және осы чек-листтің таратылымдарындағы қызметкерлер алады.
- Бұзушылықтар тапсырмаларға айналады. Автоматтандыру сценарийі бапталған болса, «Жоқ» жауаптары бойынша тапсырмалар жасалады — Автоматтандыру бөлімін қараңыз.
- Нәтижелер аналитикаға түседі. Нүктелер, сұрақтар және аудиторлар бойынша динамиканы Аналитика бөлімінен қараңыз.
Аудит чек-листі ме, әлде регламент пе
Аудит чек-листі — тексеру құралы: тексеруші стандарттың сақталуын бағалап, пайыздық нәтиже алады. Егер қызметкердің ауысымда не және қашан істеуі керектігін сипаттау қажет болса (ашу, кесте бойынша тазалау, жабу), регламенттерді пайдаланыңыз: онда балл жоқ, бірақ кесте, тізбектер және әр қадамды қосымшада белгілеу бар. Тексеру үшін емес, жұмыс үшін қолданылатын чек-листті регламентке айналдыруға болады: чек-листтің ⋯ мәзірі → Регламентке айналдыру.
Аудит қайда өткізіледі
Кәдімгі аудиттер тек jeCheck мобильді қосымшасында өткізіледі — веб-кабинетте чек-листті өткізу мүмкін емес. Аудиторға арналған қадамдық нұсқаулық — Мобильді қосымшада аудитті қалай өткізу керек мақаласында.
Аудитор қосымшада не көреді:
- өзіне қолжетімді чек-листтерді (Чек-лист кімге қолжетімді панелі: Компанияның барлық қызметкерлері немесе Тек таңдалғандар);
- өзі бекітілген нүктелерді; егер ол ешбір нүктеге бекітілмесе — компанияның барлық нүктелерін;
- Жоспарлағыштан бүгінге жоспарланған тексерулерді.
Ерекшелік — «Құпия қонақ» тексерулері: қонақ сауалнаманы браузерде сілтеме арқылы, қосымшасыз толтырады. Толығырақ — Құпия қонақ бөлімінде.
Кабинетте не қайда орналасқан
- Жұмыс → Аудит чек-листтері — бумалары бар чек-листтер тізімі және конструктор. Бөлім «Кабинеттегі чек-листтер» құқығымен көрінеді; чек-листтерді жасау және өзгерту үшін «Чек-листтерді жасау және өңдеу» құқығы, жою үшін «Чек-листтерді жою» құқығы керек (әкімшіде барлығы бар). Чек-листтерді бумаларға қалай бөлу керектігі — Бумалар және чек-листтер тізімі мақаласында.
- Жұмыс → Аудиттер — таңдалған күндердегі өткізілген аудиттердің нүктелер мен чек-листтер бойынша жиынтығы, Excel-ге жүктеп алу мүмкіндігімен.
- Аналитика → Аудиттер журналы — барлық тексерулер жеке-жеке: есептер, PDF, жүктеп алулар. Аудиттер журналы мақаласын қараңыз.
- Басқару → Таратылымдар — есептерді поштамен кімге жіберу керек.
- Жұмыс → Жоспарлағыш — жоспарлы тексерулер кестесі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Аудитті компьютерден өткізуге бола ма?
Жоқ. Кәдімгі аудит мобильді қосымшада өткізіледі. Компьютерден тек құпия қонақтың сауалнамасы толтырылады — ол сілтеме арқылы ашылады.
Чек-листті жойсам не болады?
Ол Жойылғандар бөліміне (Жұмыс → Аудит чек-листтері бетінің сол жақ панелі) ауысады және қосымша мен Жоспарлағыштан жоғалады. Соңғы 90 күнде жойылған чек-листтерді қайтаруға болады: чек-лист жолындағы … → Қалпына келтіру.
Чек-листтерді кім жасап, өзгерте алады?
Әкімшілер және «Чек-листтерді жасау және өңдеу» құқығы бар қызметкерлер. «Кабинеттегі чек-листтер» құқығымен қызметкер тек өзіне қолжетімді чек-листтерді көреді және оларды тек қарау үшін ашады. Құқықтар Құқықтар мен рөлдер бөлімінде бапталады.
Аудит нәтижесі пайызға қалай айналады?
«Иә» және «Жоқ» деп жауап берілген тармақтардың ішіндегі «Иә» тармақтарының үлесі есептеледі — немесе чек-лист ұпаймен есептелсе, жинаған ұпайлардың үлесі. Толығырақ — Тексеру нәтижесі қалай есептеледі мақаласында.
Рақмет! Бұл анықтаманы жақсартуға көмектеседі.