Қонақүйлер

Әр нөмір қонақтың келуіне дайын

Нөмірлерді, қоғамдық аймақтарды және сервисті бірыңғай чек-листтер бойынша тексеріңіз. Ескертулер фотосы мен мерзімі бар тапсырма ретінде тиісті қызметке жіберіледі.

Тегін бастау Демо сұрау

Қонақ келер алдында нөмірді тексеру

Төсек стандарт бойынша жиналған, төсек-орын дақсыз
Жуынатын бөлме таза, шаш пен қақ жоқ
Сүлгілер мен косметика толық жиынтықпен қойылған
Мини-бар толық жабдықталған
Жарық, кондиционер және теледидар жұмыс істейді

Қандай мәселелер кездеседі

Қызметтер көп

Хаускипинг, техникалық қызмет, ресепшн және мейрамхана әрқайсысы өз ырғағымен жұмыс істейді. Ескертулер олардың арасында жоғалады.

Субъективті тексерулер

Нөмір «таза сияқты». Чек-лист пен фотосыз баға тексерушіге байланысты болады.

Пікірлер кеш келеді

Мәселе туралы қонақтың пікірінен біледі, ал ол кезде түзетуге кеш.

jeCheck қалай көмектеседі

Аймақтар бойынша чек-листтер

Нөмірлер, лобби, мейрамхана, бассейн. Әр аймақтың өз стандарты бар.

Қызметтерге тапсырмалар

Ескерту фотосы мен мерзімімен бірден хаускипингке немесе техникалық қызметке жіберіледі.

Қонақ пікірлері

Әр нысан бойынша пікір жинау, тексеру нәтижелерімен қатар.

Бизнес иесіне есептер

Логотипіңіз бар PDF-есептер және поштаға тұрақты таратылым.

Чек-лист үлгісі

Үлгіні негізге алып, өз стандарттарыңызға қарай өзгертуге болады.

Қонақ келер алдында нөмірді тексеру

Төсек стандарт бойынша жиналған, төсек-орын дақсыз
Жуынатын бөлме таза, шаш пен қақ жоқ
Сүлгілер мен косметика толық жиынтықпен қойылған
Мини-бар толық жабдықталған
Жарық, кондиционер және теледидар жұмыс істейді
Беттерде және жиһаз астында шаң жоқ
Терезелер мен айналарда дақ жоқ
Нөмірде бөгде иіс жоқ

jeCheck-пен бір күн

10:00 Қонақтардың шығуы
Бөлме қызметшілері нөмірлерді жинайды. Супервайзер күндік тексерулер тізімін алады.
12:30 Нөмірді тексеру
Супервайзер чек-листті толтырады. Кондиционер жұмыс істемейді — техникалық қызметке фотосы бар тапсырма.
13:30 Нөмір дайын
Техник жөндеуден кейінгі фотоны тіркейді. Нөмірді қонаққа беруге болады.
18:00 Жиынтық
Басқарушы нөмірлер мен аймақтар бойынша бағаларды, ашық тапсырмаларды және күндік пікірлерді көреді.

Дайын чек-лист үлгілері

Барлығын көру →

Азық-түлік қауіпсіздігі «Швед үстелі» таңғы асының чек-листі Қонақүйдегі «швед үстелі» таңғы асын тексеру: желінің дайындығы, ыстық пен суықтың температурасы, аллерген тақтайшалары, толықтыру, зал және қонақты қарсы алу. 26 тармақ · ~25 мин Тазалау және санитария Нөмірді күнделікті жинау чек-листі Бөлме қызметшісіне бос емес нөмірді күнделікті жинау тәртібі: кіру, қонақ заттары, төсек, дәретхана, толықтыру, қоқыс, шығу белгісі. Критерийлерімен. 29 тармақ · ~25 мин Қауіпсіздік және еңбекті қорғау Нөмірді техникалық тексеру чек-листі Нөмірді инженердің жоспарлы тексеруі: электр, кондиционер, сантехника, құлып пен есік, өрт қауіпсіздігі, терезелер, жиһаз және техника. Критерийлерімен. 35 тармақ · ~35 мин Тазалау және санитария Орналастыру алдында нөмірді тексеру чек-листі Супервайзер нөмірде жинаудан кейін және орналастыруға дейін нені тексереді: төсек, дәретхана, жасырын аймақтар, жиынтықтама, иіс және PMS-тегі мәртебе. 36 тармақ · ~15 мин Қызмет көрсету Қабылдау және орналастыру қызметі стандарттарының чек-листі Қонақүй ресепшнінің стандарттарын тексеру: стойка, сәлемдесу, орналастыру, кілттер, телефон, шығу, есеп айырысу, ауысымды тапсыру. Қызмет басшысына чек-лист. 32 тармақ · ~40 мин Жасырын сатып алушы Қонақүйге арналған жасырын қонақ сауалнамасы Қонақүйге арналған жасырын қонақ сауалнамасы: брондау, орналасу, нөмір, қызметтерге сұрау, мейрамхана, шығу. Критерийлер мен ревизорға арналған сценарийлер. 37 тармақ · ~90 мин

Қызметкерлерге арналған тесттер

Барлығын көру →

Сервис Бөлме қызметшісіне арналған тест: нөмірді жинау және қонақ үй стандарттары Бөлме қызметшілеріне жауаптары мен түсіндірмесі бар тест: жинау реті, жуынатын бөлме мен ыдыс гигиенасы, қонақ заттары, олжалар, қауіпсіздік, зиянкестер. 18 сұрақ · ~14 мин Сервис Қонақүй ресепшн әкімшісіне арналған тест: орналастыру, қонақтар және қауіпсіздік Ресепшн әкімшілеріне арналған жауаптары мен түсіндірмелері бар тест: орналастыру, кілттер, қонақтарға қоңырау, шағым, шығу және шот, қауіпсіздік және деректер. 16 сұрақ · ~13 мин Сервис Клиенттердің шағымдарымен жұмыс бойынша тест Шағымдармен жұмыс бойынша жауаптары мен түсіндірмелері бар тест: тыңдау, кешірім сұрау, мәселені шешу, пікірге жауап беру, агрессивті клиентпен жұмыс. 17 сұрақ · ~13 мин Қауіпсіздік Персоналға арналған еңбекті қорғау тесті: негізгі ережелер Жауаптары бар еңбекті қорғау тесті: нұсқаулық, ЖҚҚ, тайғақ еден, ауыр жүк көтеру, баспалдақ, пышақ, электр қауіпсіздігі, химия, жұмыстағы жарақат. 16 сұрақ · ~12 мин Қауіпсіздік Қызметкерлерге арналған алғашқы көмек тесті: негізгі әрекеттер Жауаптары бар алғашқы көмек тесті: қауіпсіздік және көмек шақыру, ЖӨР және АСД, тұншығу, қатты қан кету, күйік, қалпына келтіру қалпы. 16 сұрақ · ~13 мин Қауіпсіздік Қызметкерлерге арналған өрт қауіпсіздігі тесті Жауаптары бар өрт қауіпсіздігі тесті: эвакуациялық шығулар, өрт кезіндегі әрекеттер, адамдарды эвакуациялау, өрт сөндіргіш, жанған май және электр құралдары. 16 сұрақ · ~12 мин

Жиі қойылатын сұрақтар

Иә. jeCheck бір нысанға да, қонақүйлер желісіне де жарайды.

Орындаушыны тиісті бөлімнен тағайындаңыз. Қолжетімділік пен көріну бөлімдер бойынша бапталады.

Иә, жүйеге кірусіз ашылатын жария сілтеме арқылы немесе поштаға тұрақты таратылыммен.

Басқа салалар

Мейрамханалар Желідегі әр мейрамханада ас үй, зал және сервис бірыңғай стандарт бойынша. Кафе мен барлар Әр кофехана мен барда ашылу, жабылу және сервис стандарттары. Фитнес Желінің барлық клубында тазалық, жарамды жабдық және сервис. Медицина Клиникалар мен зертханалардағы тазалық, санитариялық стандарттар және жабдық. Ритейл Желінің барлық дүкенінде тауар орналастыру, баға белгілері, жарамдылық мерзімі және сервис.

Алғашқы аудит — бүгін-ақ

Бір минутта тіркелу, дайын чек-лист үлгілері және мобильді қосымша. Картасыз әрі айлап енгізусіз.