Ček-liste i auditi: kako to funkcioniše

Ček-lista je šablon provere: odeljci, pitanja i pravila ocenjivanja. Audit je jedno sprovođenje ček-liste na određenoj lokaciji od strane određenog zaposlenog. Administrator kreira ček-liste u veb-kabinetu, kontrolori sprovode audite u mobilnoj aplikaciji, a rezultati se slivaju u izveštaje i analitiku.

Od čega se sastoji ček-lista

• Odeljci — grupe pitanja, na primer „Sala“, „Kuhinja“, „Magacin“. Izveštaj izračunava poseban rezultat za svaki odeljak.
• Pitanja — stavke provere. Tip pitanja je Da / Ne (ocenjuje se) ili Tekstualno polje (slobodan odgovor, ne ocenjuje se).
• Težina pitanja — koliko bodova vredi stavka. Koristi se ako je način obračuna ček-liste U bodovima.
• Podešavanja — kome je ček-lista dostupna, kada se može popunjavati, način obračuna, fascikla, potpis, geolokacija i AI analiza.

Kako se sve ovo popunjava, objašnjeno je u članku Kako kreirati ček-listu.

Put audita: od šablona do izveštaja

1. Kreirajte ček-listu. U meniju Rad → Ček-liste kliknite Kreiraj ček-listu i popunite konstruktor.
2. Odredite ko proverava i kada. Ograničite pristup ček-listi na određene zaposlene ili zakažite redovne audite u Planeru.
3. Kontrolor sprovodi audit u aplikaciji. Bira lokaciju i ček-listu, odgovara na pitanja, prilaže fotografije i šalje audit.
4. jeCheck izračunava rezultat i pravi izveštaj. Izveštaj o auditu otvara se putem linka i može se preuzeti kao PDF.
5. Izveštaj se šalje mejlom. Dobijaju ga kontrolor i zaposleni sa lista za slanje ove ček-liste.
6. Prekršaji postaju zadaci. Ako je podešen scenario automatizacije, odgovori „Ne“ kreiraju zadatke — pogledajte Automatizacija.
7. Rezultati ulaze u analitiku. Trendove po lokacijama, pitanjima i kontrolorima pratite u Analitici.

Gde se sprovode auditi

Redovni auditi sprovode se samo u mobilnoj aplikaciji jeCheck — ček-listu ne možete popuniti u veb-kabinetu. Uputstvo korak po korak za kontrolore nalazi se u članku Kako sprovesti audit u mobilnoj aplikaciji.

Šta kontrolor vidi u aplikaciji:

• ček-liste kojima ima pristup (podešavanje Kome je ček-lista dostupna; ako niko nije izabran, ček-lista je dostupna svima);
• lokacije kojima je dodeljen; ako nije dodeljen nijednoj lokaciji — sve lokacije kompanije;
• audite zakazane za danas iz Planera.

Izuzetak su auditi tajnog gosta: gost popunjava upitnik putem linka u pregledaču, bez aplikacije. Više u odeljku Tajni gost.

Gde šta pronaći u kabinetu

• Rad → Ček-liste — spisak ček-lista sa fasciklama i konstruktor. Dostupno samo administratorima. Kako da rasporedite ček-liste po fasciklama — pogledajte Fascikle i spisak ček-lista.
• Rad → Auditi — pregled sprovedenih audita po lokacijama i ček-listama za izabrane datume, sa izvozom u Excel.
• Analitika → Dnevnik audita — svaki audit pojedinačno: izveštaji, PDF, izvoz. Pogledajte Dnevnik audita.
• Upravljanje → Liste za slanje — ko dobija izveštaje mejlom.
• Rad → Planer — raspored planiranih audita.

Česta pitanja