Мейрамханалар мен кафелер
Құпия қонақ түскі немесе кешкі ас ішеді: қарсы алу және орналастыру, мәзірді білу, ұсыныстар, тағам беру жылдамдығы, температурасы мен ұсынылуы, зал мен дәретхана тазалығы, есеп айырысу және шығарып салу.
ең кемі 7 000 ₸Құпия сатып алушы · Қазақстан
Қазақстанда құпия сатып алушы кілтімен
Өз қонақтарыңызсыз және агенттік үстемесінсіз. jeCheck-ке өтінім қалдырыңыз: біз сіздің қалаңызда құпия қонақ таңдаймыз, сапарларды сіздің сауалнамаңыз бойынша өткіземіз, әр сауалнаманы алаяқтыққа тексереміз және нәтижені кабинетке жібереміз — балл, фото, аудиожазба және бұзушылықтар бойынша тапсырмалармен.
- Құпия қоңырау2 500 ₸-ден
- Дүкенге, салонға, кофеханаға сапар5 500 ₸-ден
- Мейрамхана, кафе, бар, қонақүй7 000 ₸-ден
+ сіздің лимитіңіз шегінде чек бойынша сатып алу
Аккаунт жоқ па? Тіркелу тегін, өтінім — кіргеннен кейін.
1 сапардан бастапЕң аз тапсырыссыз және абоненттік төлемсіз
Қонақтарды ешкім танымайдыНүкте қызметкерлері де, компанияның өзі де
Әр сауалнама тексеріледіГеобелгі, уақыт, фото, чек, аудио
Нәтиже — аудитPDF есеп, нүктелер рейтингі, тапсырмалар
Құпия сатып алушы деген не
Сіз қарап тұрмағанда нүктелеріңіз қалай жұмыс істейді
Құпия сатып алушы (құпия қонақ, mystery shopper) — тапсырма бойынша мейрамханаға, дүкенге немесе салонға келіп, қызмет көрсетуді сауалнама бойынша бағалайтын қарапайым келуші: қалай қарсы алды, қанша күтті, не ұсынды, залда таза ма, чек дұрыс есептелді ме. Қызметкерлер бұл тексеру екенін білмейді, сондықтан оны кез келген басқа қонақ сияқты көреді.
Басқарушыны немесе аудиторды нүктеде есіктен-ақ таниды — ал ол бар кезде бәрі стандарт бойынша жұмыс істейді. Құпия сатып алушы нүктеңізді қонақ қарапайым сейсенбі күні түскі асқа келгенде қалай көретінін көрсетеді: уақыт қайда жоғалады, кім десерт ұсынбайды, неге қонақтар қайта келмейді.
jeCheck-те құпия сатып алушы — бір реттік «Word-тағы есеп» емес, бақылау жүйесінің бөлігі: әр сапар сіздің чек-листіңіз бойынша аудитке айналады, бұзушылықтар нүкте үшін тапсырмаға айналады, ал қонақтардың балдары ішкі тексерулеріңізбен қатар рейтинг пен аналитикада көрінеді.
Кімді тексереміз
Мейрамхана, дүкен, салон және клиника үшін құпия қонақ
Сауалнама мен сценарийді форматқа қарай таңдаймыз: мейрамханада қарсы алу, тағам беру жылдамдығы мен даяшының ұсыныстары маңызды, дүкенде — кеңес пен қосымша сату, клиникада — жазылу мен бағаның ашықтығы.
Кофеханалар мен фастфуд
Кезек пен беру жылдамдығы, сәлемдесу, сусын стандарты, қосымша сату ұсынысы, беру аймағының тазалығы, тапсырыс пен чектің дұрыстығы.
ең кемі 5 500 ₸Дүкендер мен бутиктер
Бөлшек саудадағы құпия сатып алушы: алғашқы минуттардағы байланыс, қажеттілікті анықтау, кеңес, қарсылықтармен жұмыс, тауар қойылымы мен баға белгілері, кассадағы қызмет.
ең кемі 5 500 ₸Сұлулық салондары мен қызметтер
Жазылу, күту, шебердің кеңесі, прайстың ашықтығы, күтім мен қайта жазылу ұсынысы, құралдар мен жұмыс орнының тазалығы.
ең кемі 5 500 ₸Клиникалар мен медорталықтар
Құпия пациент: қоңырау шалып жазылу, күту, тіркеу бөлімінің сыпайылығы, дәрігердің түсіндіруі, чектегі соманың уәде етілгенге сәйкестігі. Емдеу сапасын бағаламаймыз.
ең кемі 5 500 ₸Қонақүйлер
Брондау, қоныстану, нөмір, ресепшн қызметі, таңғы ас, өтініштер мен шағымдарға жауап, шығу.
ең кемі 7 000 ₸Құпия қоңырау
Сапарсыз тексеру: жауап бергенге дейін неше гудок, стандарт бойынша сәлемдесу, кеңес, брондау немесе жазылу, кері қоңырау. Сөйлесу жазылады.
ең кемі 2 500 ₸Жеткізу және алып кету
Жеткізу уақыты уәде етілгенмен салыстырғанда, толықтығы мен қаптамасы, тағам температурасы, курьердің сыпайылығы, оператордың жұмысы.
ең кемі 5 500 ₸Калькулятор
Құпия сатып алушы қанша тұрады
Баға ашық құралады: қонақ гонорары, jeCheck комиссиясы және қосымша төлемдер. Қонақтың сатып алуын чек бойынша өтейміз — лимитіңізден аспайды, жұмсалмаған лимит есептен шығарылмайды.
Қала
Формат бойынша орташа чекті ұсынамыз:
Қосымша
Қызметтер
Қонақтың сатып алуы (нақты, лимитке дейін)
Барлығы, ең көбі
—
сатып алуымен бір сапар үшін
Өтінім рәсімдеу
Алдын ала есеп. Нақты соманы менеджер өтінімде растайды. Төлем — растағаннан кейін шот бойынша, онлайн төлем жақында.
Қалай тапсырыс беру керек
Өтінімнен есепке дейін — бір кабинетте
-
1
5 минутта өтінім
Нүктелерді, форматты және сапар сценарийін, өз сауалнамаңызды немесе «біз үшін әзірлеңіз», кезеңді және сатып алу лимитін таңдаңыз. Калькулятор соманы бірден көрсетеді.
-
2
Растау
Менеджер өтінімді тексереді, қажет болса егжей-тегжейін тікелей өтінімдегі хат алмасуда нақтылап, шарттарды растайды.
-
3
Қонақты таңдау және тапсырма
Сіздің қалаңыздан қажетті профильге сай қонақ таңдаймыз. Ол аңызды, сценарийді және сауалнаманы алады — қосымшасыз, сілтеме арқылы.
-
4
Сапар
Қонақ келгенін геолокациямен белгілейді, хронометраж жүргізеді, сұрақтарға фотомен жауап береді, чекті суретке түсіреді және қажет болса сөйлесуді жазады.
-
5
Тексеру және есеп
Әр сауалнаманы тексереміз: алаяқтық, қайшылықтар, толықтық. Қабылданған сапар сізде аудит ретінде пайда болады — есебімен, рейтингімен және тапсырмаларымен.
Не аласыз
«Қонақтың әсерлері» емес, дәлелдері бар аудит
Әр қабылданған сапар — jeCheck-тегі сіздің чек-листіңіз бойынша аудит. Ол журналда, аналитикада және нүктелер рейтингінде көрінеді, ол бойынша басқарушыларға таратулар жіберіледі және түзетуге тапсырмалар жасалады.
- Сұрақ салмақтары мен бөлімдер бойынша бөлінісі бар сауалнама бойынша нүкте балы
- Пікірлері мен фотолары бар жауаптар, чек пен локация фотолары
- Хронометраж: келу, тапсырыс, тағам беру, төлем, кету
- Аудиожазба және оның мәтіні — ЖИ сауалнаманы сөйлесумен салыстырады
- Қысқа ЖИ талдауы: күшті жақтар, мәселелер, нені түзету керек
- Басқарушыға арналған PDF есеп және бұзушылықтар бойынша автоматты тапсырмалар
- Нүктелер рейтингі және сапардан сапарға динамика
Сапаны бақылау
Қонақтың шынымен сізде болғанын қалай тексереміз
Құпия сатып алушының басты қаупі — «диванда толтырылған сауалнама». Сондықтан әр сапарда дәлелдер жиналады, ал сауалнаманы сізге дейін жүйе кеңестерімен адам тексереді.
«Мен орнындамын» геобелгісі
Нүктеңіздің координаталарымен салыстырамыз. Алыс болса — белгі қойылады, сауалнама талдаусыз өтпейді.
Хронометраж және сапар аралығы
Қонақ нүктеде қанша уақыт болды және белгіленген кезең мен уақытта келді ме.
Түсірілген күн және қайталанған фото
Фотоның түсірілген күнін сапар күнімен салыстырамыз және басқа сапарларда жүктелген суреттерді іздейміз.
Чек және сатып алу лимиті
Чек фотосы міндетті, лимиттен асқан сома белгіленеді. Тек чек бойынша өтейміз.
Аудиомен ЖИ салыстыруы
ЖИ сөйлесуді мәтінге айналдырып, қайшылықтарды іздейді: «тағам ұсынды — иә», ал жазбада ұсыныс жоқ.
Қолмен тексеру
Күмәнді сауалнаманы қонаққа түзетуге қайтарамыз немесе қабылдамай, сапарды өз есебімізден қайта өткіземіз.
Бағалар
Қазақстанда құпия сатып алушы құны
Тек сапарлар үшін төлейсіз. Сапар бағасы = қонақ гонорары + jeCheck комиссиясы + таңдалған қосымша төлемдер. Қонақтың сатып алуын бөлек, чек бойынша өтейміз.
| Формат | Қонақ гонорары | jeCheck комиссиясы | Кілтімен сапар |
|---|---|---|---|
| Құпия қоңырау | 1 000 ₸ | 1 500 ₸ | 2 500 ₸ |
| Дүкен, салон, кофехана, фастфуд, клиника | 2 500 ₸ | 3 000 ₸ | 5 500 ₸ |
| Мейрамхана, кафе, бар, қонақүй | 4 000 ₸ | 3 000 ₸ | 7 000 ₸ |
Қосымша төлемдер мен жеңілдіктер
- Сөйлесудің аудиожазбасы
- сапарына +1 000 ₸
- Белгілі жыныстағы немесе жастағы қонақ
- сапарына +1 000 ₸
- Алматы, Астана және Шымкенттен басқа қала
- сапарына +2 000 ₸
- Шұғыл — сапарлар жақын күндерде
- гонорар мен комиссияға +30%
- Бизнесіңізге сауалнама әзірлеу
- бір рет 15 000 ₸, 10 сапардан бастап тегін
- Көлем үшін комиссияға жеңілдік
- 10 сапардан −10%, 30-ден −15%, 100-ден −20%
Бағаға кіреді
- Қонақты таңдау және оның профилін тексеру
- Қонаққа аңыз, сценарий және нұсқаулық
- Сұрақтарға фото, чек пен локация фотолары
- Алаяқтыққа автотексеру және сауалнаманы қолмен тексеру
- Сауалнаманың ЖИ талдауы
- jeCheck-тегі есеп, нүктелер рейтингі және бұзушылықтар бойынша тапсырмалар
- Сауалнаманы қабылдамауға тура келсе, қайта сапар
Қонақтың сатып алуы
Сіз бір сапарға лимит белгілейсіз — мысалы, кафедегі түскі асқа 7 000 ₸. Қонақ өзі төлейді, чекті суретке түсіреді, біз оған чектегі соманы өтейміз, бірақ лимиттен артық емес. Жұмсалмаған лимит сізде қалады.
Құнын есептеу →Салыстыру
Агенттік, өз адамдарыңыз немесе jeCheck
2026 жылы Қазақстан агенттіктерінің ашық прайстары бойынша құпия сатып алушы сапары әдетте 7 000–20 000 ₸ плюс сатып алу тұрады, аудиожазбасы мен аналитикасы бар жобалар — қымбатырақ.
Қазақстанда құпия сатып алушы қанша тұрады: нарық бағаларына шолу →| Агенттік | Өз қызметкерлеріңіз | jeCheck кілтімен | |
|---|---|---|---|
| Сапар бағасы | Әдетте 7 000–20 000 ₸ + сатып алу | Тегін, бірақ қызметкерлерді таниды | 5 500 ₸-ден + чек бойынша сатып алу |
| Ең аз тапсырыс | Көбіне 10 тексеруден немесе жоба | Жоқ | 1 сапардан бастап |
| Сапар дәлелдері | Агенттікке байланысты | Әдетте жоқ | Геобелгі, уақыт, фото, чек, аудио |
| Нәтиже | PDF немесе кестедегі есеп | Мессенджердегі хабарлама | Жүйедегі аудит: есеп, рейтинг, тапсырмалар |
| Бұзушылықтар бойынша тапсырмалар | Жоқ | Қолмен | Сценарийіңіз бойынша автоматты түрде |
| Нүктелер бойынша динамика | Келесі есепте | Жоқ | Бірден аналитика мен рейтингте |
Сауалнама
Сіздің сауалнамаңыз — немесе біз әзірлейміз
Құпия қонақтың сауалнамасы — jeCheck аккаунтыңыздағы чек-лист. Өзіңіздікін алыңыз, дайын үлгіден бастаңыз немесе «Сауалнама әзірлеңіз» белгісін қойыңыз — оны форматыңыз бен стандарттарыңызға сай дайындаймыз, ал сіз кез келген сұрақты түзете аласыз.
- Салмақтары бар «Иә / Жоқ» сұрақтары — балл аудиттегідей есептеледі
- Дәлел керек жерде міндетті фото
- Мәтіндік сұрақтар: не ұнады, нені жақсарту керек
- Желінің барлық нүктесіне бір сауалнама — нәтижелерді салыстыруға болады
География
Бүкіл Қазақстан бойынша құпия сатып алушы
Алматыда, Астанада және Шымкентте жұмыс істейміз және Қазақстанның басқа қалаларына да барамыз. Өңірлік қалаларда — шығу үшін қосымша төлем, сапар мерзімдерін өтінімде келісеміз.
Қосымша төлемсіз
- Алматы
- Астана
- Шымкент
Шығу үшін қосымша төлеммен (+2 000 ₸)
- Қарағанды
- Ақтөбе
- Тараз
- Павлодар
- Өскемен
- Семей
- Атырау
- Қостанай
- Қызылорда
- Орал
- Петропавл
- Ақтау
- Түркістан
- Көкшетау
- Талдықорған
- Екібастұз
- Теміртау
- Жезқазған
- Қонаев
Қазір қызмет тек Қазақстанда жұмыс істейді. Нүктелеріңіз басқа елде болса, кабинетте өтінім қалдырыңыз — іске қосылғанда хабарлаймыз.
Өз құпия қонақтарыңыз бар ма?
Бағдарламаны «Құпия қонақ» модулінде өзіңіз жүргізіңіз: өз қонақтар пулыңыз, сауалнамаларға сілтемелер, алаяқтыққа тексеру және сол есеп. Біріктіруге болады: өз қонақтарыңыз — Алматыда, jeCheck қонақтары — өңірлерде.
Құпия сатып алушы туралы сұрақтар
jeCheck-те құпия қоңырау 2 500 ₸-ден, дүкенге, салонға немесе кофеханаға сапар 5 500 ₸-ден, мейрамханаға, кафеге немесе қонақүйге — 7 000 ₸-ден басталады. Оған қоса лимитіңіз шегінде чек бойынша қонақтың сатып алуы. Қосымша төлемдер: аудиожазба +1 000 ₸, өңірге шығу +2 000 ₸, шұғылдық +30%. 10 сапардан бастап комиссия 10%-ға төмен.
Жоқ. Байқап көру үшін бір нүктеге бір сапар тапсырыс беруге болады. Желі үшін толқын ыңғайлырақ: бір кезеңде әр нүктеге бір сапар — осылайша нәтижелерді салыстыру оңай.
Бұл jeCheck таңдап, тексеретін сырттағы адамдар: олар сіздің компанияңызбен байланысты емес және нүкте қызметкерлерін танымайды. Біз қаланы, профильді (жыныс, жас — егер сіз белгілесеңіз) ескереміз және бір қонақтың нүктеге тым жиі келмеуін қадағалаймыз.
Жоқ. Қонақтың жеке басы сізге де, қызметкерлерге де ашылмайды: есепте тексеруші ретінде «Құпия қонақ» көрсетіледі. Осылайша тексеру әділ болып қалады, ал қонақ — қауіпсіз.
Сіз бір сапарға лимит белгілейсіз. Қонақ сатып алуды өзі төлеп, чекті суретке түсіреді, біз оған чектегі соманы өтейміз, бірақ лимиттен артық емес. Қонақ азырақ жұмсаса, сіз азырақ төлейсіз. Алкоголь мен шайпұл — сіздің ережелеріңіз бойынша, оларды өтінімге пікірде көрсетіңіз.
Иә. jeCheck-тегі кез келген өз чек-листіңізді таңдаңыз — «Иә / Жоқ» сұрақтары, мәтіндік сұрақтар, салмақтар мен міндетті фото аудиттегідей жұмыс істейді. Сауалнама болмаса, «Сауалнама әзірлеңіз» белгісін қойыңыз: оны форматыңызға сай дайындаймыз, 10 сапардан бастап әзірлеу тегін.
Қонақ келгенін геолокациямен белгілейді, хронометраж жүргізеді, чек пен локацияны суретке түсіреді. Жүйе геобелгіні нүкте координаталарымен салыстырады, фотоның түсірілген күнін тексереді, басқа сапарлардағы суреттерді және лимиттен асқан чекті іздейді. ЖИ сауалнаманы аудиожазбамен салыстырады. Әр сауалнаманы сізге дейін jeCheck қызметкері тексереді.
Біз оны сұрақтармен қонаққа түзетуге қайтарамыз. Сапар күмән тудырса, сауалнаманы қабылдамай, жаңа сапарды өз есебімізден өткіземіз — сіз тек тексерілген нәтижелерді аласыз.
Иә, аудиожазба өтінімде қосылады (сапарына +1 000 ₸). Жазбаны тек компанияңыздың әкімшілері көреді, ал ЖИ оны мәтінге айналдырып, сауалнамамен салыстырады. Компанияның ішкі ережелерінде қызмет сапасы, оның ішінде сөйлесуді жазу арқылы тексерілетінін бекітуді ұсынамыз.
Сапарлар сіз таңдаған кезеңде өтеді. Сапардан кейін қонақ сауалнаманы жібереді, біз оны тексереміз, ал нәтиже бірден өтінімде және аудиттер журналында пайда болады — сіз push пен хат аласыз. Тезірек керек болса — шұғыл сапарларды таңдаңыз.
Алматыда, Астанада және Шымкентте — қосымша төлемсіз. Қарағандыда, Ақтөбеде, Таразда, Павлодарда, Өскеменде, Семейде, Атырауда, Қостанайда, Ақтауда және Қазақстанның басқа қалаларында — сапарына +2 000 ₸ қосымша төлеммен, мерзімдерін келісеміз.
Өтінім расталғаннан кейін менеджер шот жазады — сома өтінімде алдын ала көрінеді. Онлайн төлем жақын арада пайда болады. Қонақтардың сатып алулары лимит шегінде нақты сомасы бойынша төленеді.
Жоқ. Кілтімен құпия сатып алушыға тапсырыс кез келген тарифте, соның ішінде тегін «Старт» тарифінде қолжетімді: сіз тек сапарлар үшін төлейсіз. Нәтижелер аккаунтыңыздың аудиттер журналында, есептерінде және аналитикасында пайда болады.
Басқарушы аудиті нүктені тексеріп жатқанда оның стандартқа сәйкестігін көрсетеді. Құпия сатып алушы нүктені қарапайым қонақтың қалай көретінін көрсетеді. Екеуі бірге жақсы жұмыс істейді: jeCheck-те олардың нәтижелері бір аналитикада.
Нүктелеріңізді қонақтар қалай көретінін біліңіз
Өтінім 5 минут алады, есеп — бірден. Алғашқы сапар — ең аз тапсырыссыз.