Дүкендер мен бөлшек сауда желілері

Әр дүкенде тауар орналастыру мен сервистің бірыңғай стандарты

Дүкен чек-листі бойынша планограмманы, баға белгілерін, жарамдылық мерзімдерін және кассаның жұмысын телефоннан тексеріңіз. Бұзушылық фотомен тіркеліп, мерзімі бар тапсырмаға айналады.

Тегін бастау Демо сұрау

Дүкенді ашу

Сауда залы жиналған, өтетін жолдар бос
Тауар орналастыру планограммаға сәйкес
Баға белгілері орнында және кассадағы бағамен сәйкес
Жарамдылық мерзімі бітуге жақын тауар сөреден алынған
Касса дайын: ұсақ ақша, касса таспасы, терминал

Қандай мәселелер кездеседі

Планограмма қағазда қалады

Тауар орналастыру кеңседе бекітілген, ал сөреде тауар басқаша тұр. Бұл туралы дүкенге басқарушы келгенде ғана біледі.

Сөредегі баға мен чектегі баға әртүрлі

Өткен акцияның баға белгісі немесе басқа тауардың астында тұр — сатып алушы кассада дауласады. Баға белгілерін қолмен тексеру сағаттарға созылып, жиі қалып қояды.

Дүкен көп, басқарушы біреу

Аумақтық басқарушы дүкендерді аралайды, бірақ ескертулер блокнот пен чаттарда қалып, келесі сапарға дейін ұмытылады.

jeCheck қалай көмектеседі

Сөрелер мен баға белгілерінің фотосы

Тексеруші чек-лист тармағына фото тіркейді: стеллаж, баға белгісі, витрина. Шын мәнінде қалай болғаны көрінеді.

Бұзушылықтар бойынша тапсырмалар

Қате баға белгісі немесе мерзімі өткен тауар жауапты адамға мерзімі бар тапсырмаға айналады. Жұмыс «кейін» фотосы бойынша қабылданады.

Құпия сатып алушы

Қонақ тапсырма мен сауалнаманы сілтеме арқылы, қосымшасыз алады. Геолокация, сапар уақыты және чек фотосы есепте болады.

Дүкендер рейтингі

Әр дүкен мен бүкіл желі бойынша орташа баға, динамика және жиі бұзушылықтар.

Чек-лист үлгісі

Үлгіні негізге алып, өз стандарттарыңызға қарай өзгертуге болады.

Дүкенді ашу

Сауда залы жиналған, өтетін жолдар бос
Тауар орналастыру планограммаға сәйкес
Баға белгілері орнында және кассадағы бағамен сәйкес
Жарамдылық мерзімі бітуге жақын тауар сөреден алынған
Касса дайын: ұсақ ақша, касса таспасы, терминал
Акция материалдары өзекті
Қызметкерлер формада және бейджбен
Кіреберіс, витриналар мен маңдайша тәртіпте

jeCheck-пен бір күн

08:30 Ашылу
Дүкен директоры ашу чек-листін толтырады: зал, касса, баға белгілері, жарамдылық мерзімдері.
11:00 Басқарушының сапары
Аумақтық басқарушы планограмма бойынша тауар орналастыруды тексеріп, бұзылған сөрені суретке түсіреді.
15:00 Түзетілді
Сатушы тауарды қайта орналастырып, «кейін» фотосын тіркейді. Басқарушы тапсырманы қабылдайды.
22:00 Күн қорытындысы
Жабу чек-листі толтырылды, ал бөлшек сауда басшысы дүкендердің бағалары мен ашық тапсырмаларды көреді.

Дайын чек-лист үлгілері

Барлығын көру →

Нүкте аудиті Аумақтық басқарушының дүкен аудиті чек-листі Аумақтық басқарушы барғандағы дүкен аудиті: қасбет, тауар орналастыру, мерзімдер, касса мен сервис, қойма, қауіпсіздік, команда және өткен барудың тапсырмалары. 38 тармақ · ~90 мин Тауар орналастыру және бағалар Баға белгілерін тексеру чек-листі Дүкендегі баға белгілерін тексеру: қайта бағалау мен акциялар, сөре мен кассадағы бағаның сәйкестігі, деректемелер, орналастыру, ілме және электрондық белгілер. 22 тармақ · ~30 мин Жасырын сатып алушы Дүкенге арналған жасырын сатып алушы сауалнамасы Дүкенге арналған жасырын сатып алушы сауалнамасы: кіреберіс пен зал, сатушымен байланыс, тауар мен бағалар, касса, қайтару сценарийі. Критерийлерімен. 31 тармақ · ~30 мин Азық-түлік қауіпсіздігі Дүкенде тауар қабылдау чек-листі Дүкенде жеткізілімді қалай қабылдау керек: пломба мен шанақ, құжаттар мен бағалар, қайта санау, мерзімдер мен температура, сәйкессіздіктер, тауарды орналастыру. 25 тармақ · ~20 мин Ашу және жабу Дүкенді ашу чек-листі Дүкенді ашар алдында нені тексеру керек: күзет пен шығу жолдары, тоңазытқыштар, кассалар, зал мен тауар орналастыру, ауысым. Директорға арналған үлгі. 28 тармақ · ~20 мин Ашу және жабу Дүкенді жабу чек-листі Дүкенді жабу тәртібі: сатып алушыларды шығару, кассаларды жабу мен түсімді тапсыру, зал мен қойманы жинау, тоңазытқыштарды ажыратпау, күзетке қою. 27 тармақ · ~25 мин

Қызметкерлерге арналған тесттер

Барлығын көру →

Басқару Дүкен басқарушысына арналған тест: команда, көрсеткіштер және бақылау Дүкен басқарушыларына арналған жауаптары бар тест: түсім, орташа чек, конверсия, ауысым кестесі, кері байланыс, шығындар, касса және оқиғалар. 17 сұрақ · ~15 мин Сату Кассир үшін тест: есеп айырысу, қайтару және кассадағы қауіпсіздік Кассирлерге арналған жауаптары мен түсіндірмелері бар тест: банкноттарды тексеру, қайтарым, чекті болдырмау, қайтару, картамен төлеу, алаяқтар, жасты тексеру. 18 сұрақ · ~14 мин Өнімді білу Мерчендайзерге арналған тест: тауар орналастыру, баға белгілері және ротация Мерчендайзерлерге жауаптары мен түсіндірмесі бар тест: планограмма, фейсинг, «алтын сөре», ротация, баға белгілері, акциялар, салқын тауар, фотоесеп. 17 сұрақ · ~13 мин Сату Сатушы-кеңесшіге арналған тест: сатып алушымен жұмыс Сатушы-кеңесшілерге арналған жауаптары мен түсіндірмелері бар тест: сату кезеңдері, сұрақтар, қарсылықтар, касса, қайтару, жанжал және қауіпсіздік. 16 сұрақ · ~12 мин Өнімді білу Қоймашыға арналған тест: қабылдау, сақтау және түгендеу Қоймашыларға арналған жауаптары бар тест: қабылдау мен сәйкессіздік, жарамдылық мерзімі, FIFO және FEFO, стеллаждар, түгендеу, сұрып шатасуы, қауіпсіздік. 18 сұрақ · ~15 мин Сервис Клиенттердің шағымдарымен жұмыс бойынша тест Шағымдармен жұмыс бойынша жауаптары мен түсіндірмелері бар тест: тыңдау, кешірім сұрау, мәселені шешу, пікірге жауап беру, агрессивті клиентпен жұмыс. 17 сұрақ · ~13 мин

Жиі қойылатын сұрақтар

Иә. Чек-листке міндетті фотосы бар тауар орналастыру тармақтарын қосыңыз: тексеруші сөрені суретке түсіреді, ал ауытқу бірден тапсырмаға айналады. Бастау үшін планограмманы тексерудің дайын үлгісі бар.

«Құпия қонақ» модулінде сапар жасап, қонаққа тапсырма мен сауалнамаға сілтеме жібересіз — қосымша да, аккаунт та қажет емес. Сауалнаманы үйлестіруші тексереді, нәтиже дүкендер рейтингіне түседі. Қазақстанда құпия сатып алушыны jeCheck-тен кілтімен тапсырыс беруге болады.

Иә. Тексерулер кесте бойынша тағайындалады, әр басқарушы тек өз дүкендерін көреді, ал аналитика бүкіл желі бойынша дүкендер рейтингі мен жиі бұзушылықтарды көрсетеді.

Басқа салалар

Мейрамханалар Желідегі әр мейрамханада ас үй, зал және сервис бірыңғай стандарт бойынша. Кафе мен барлар Әр кофехана мен барда ашылу, жабылу және сервис стандарттары. Фитнес Желінің барлық клубында тазалық, жарамды жабдық және сервис. Қонақүйлер Нөмірлер, қоғамдық аймақтар және сервис бірыңғай стандарт бойынша. Медицина Клиникалар мен зертханалардағы тазалық, санитариялық стандарттар және жабдық.

Алғашқы аудит — бүгін-ақ

Бір минутта тіркелу, дайын чек-лист үлгілері және мобильді қосымша. Картасыз әрі айлап енгізусіз.