Аналитика: разделы, фильтры и обзор

Раздел Аналитика собирает результаты аудитов, выполнение плана и задач в одном месте. Он состоит из восьми пунктов в левом меню. После входа в кабинет открывается Главная с утренним докладом — см. Главная: утренний доклад ИИ-контроля.

Подразделы аналитики

• Дашборды — ваши собственные сводки: карточки с показателями, графиками и списками, которые вы расставляете и настраиваете сами, в том числе с ИИ. См. Дашборды.
• Обзор — главные показатели за период и что требует внимания.
• Локации — рейтинг точек, тепловая карта результатов, точки без проверок.
• Чек-листы и нарушения — какие пункты нарушают чаще всего, разбор по чек-листу.
• Аудиторы — кто сколько проверяет и кто оценивает мягче или строже других.
• Выполнение плана — сколько плановых аудитов проведено и где план не выполняется.
• Задачи: исполнение — открытые и просроченные задачи, исполнители.
• Регламенты: выполнение — выполняются ли регламенты вовремя, где и в какие часы их срывают, какие шаги не выполняют. См. Аналитика регламентов.
• Журнал аудитов — все проверки поштучно с отчётами и выгрузками.

Подробнее: Дашборды, Локации, чек-листы и аудиторы, Выполнение плана и задачи, Журнал аудитов.

Фильтры: период, точки, чек-листы, аудиторы

Фильтры стоят над содержимым каждого подраздела, кроме Журнала аудитов — у него свои. У Дашбордов такие же фильтры, но у каждого дашборда — свои фильтры по умолчанию.

1. Выберите период. 7 дней, 30 дней, 90 дней, 12 мес. или Период — свои даты, затем Применить. По умолчанию — 30 дней.
2. Ограничьте точки, чек-листы и аудиторов. В выпадающих списках отметьте нужные. Ничего не выбрано — учитываются все.
3. Сбросьте при необходимости. Кнопка Сбросить появляется, когда выбраны точки, чек-листы или аудиторы, и снимает этот выбор; период остаётся прежним.

Фильтры запоминаются: при переходе между подразделами они сохраняются. Под заголовком страницы указан выбранный период и прошлый период такой же длины — с ним сравниваются все изменения («+3 п.п.», «−12%»).

На графиках шаг зависит от длины периода: до 31 дня — по дням, до 120 дней — по неделям, дольше — по месяцам.

Что учитывается

• Только завершённые аудиты, по дате аудита.
• Результат аудита — всегда процент от 0 до 100, в том числе для чек-листов «в баллах». См. Как считается результат проверки.
• Нарушение — ответ «Нет» на вопрос.
• Данные обновляются с задержкой до 5 минут.

Страница «Обзор»

Карточки вверху:

• Аудиты — сколько проведено и сколько аудиторов проверяли.
• Средний результат — средний процент и доля аудитов с результатом 70% и выше.
• Нарушения — число ответов «Нет», сколько в среднем на аудит и их доля среди всех ответов.
• Покрытие локаций — сколько точек проверено за период из общего числа.
• Выполнение плана — доля проведённых плановых аудитов из Планировщика.
• Открытые задачи сейчас — открытые задачи и сколько из них просрочено.

Ниже: Главное за период (короткие выводы текстом), Требуют внимания (точки с самым низким результатом, от 2 аудитов), графики Количество аудитов и Средний результат, Частые нарушения, Распределение результатов по диапазонам, Какие чек-листы проводят, Лучшие локации и Не проверялись в периоде.

Как читать цвета

Результат подсвечивается по порогам: от 90% — зелёный, от 80% — синий, от 70% — жёлтый, ниже 70% — красный. Изменение к прошлому периоду показано зелёным, если стало лучше, и красным, если хуже: для нарушений рост — это плохо.

Отчёт Excel

Кнопка Отчёт Excel в шапке любого подраздела скачивает файл со всеми разделами аналитики по текущим фильтрам — каждый раздел на отдельном листе.

Частые вопросы