Рестораны и кафе
Тайный гость обедает или ужинает: встреча и рассадка, знание меню, рекомендации, скорость подачи блюд, температура и подача, чистота зала и санузла, расчёт и прощание.
от 7 000 ₸Тайный покупатель · Казахстан
Тайный покупатель под ключ в Казахстане
Без своих гостей и агентских наценок. Оставьте заявку в jeCheck: мы подберём тайного гостя в вашем городе, проведём визиты по вашей анкете, проверим каждую анкету на подлог и пришлём результат в кабинет — с баллом, фото, аудиозаписью и задачами по нарушениям.
- Тайный звонокот 2 500 ₸
- Визит в магазин, салон, кофейнюот 5 500 ₸
- Ресторан, кафе, бар, отельот 7 000 ₸
+ покупка по чеку в пределах вашего лимита
Нет аккаунта? Регистрация бесплатная, заявка — после входа.
От 1 визитаБез минимального заказа и абонентской платы
Гостей не знает никтоНи сотрудники точки, ни сама компания
Проверка каждой анкетыГеометка, время, фото, чек, аудио
Результат — аудитPDF-отчёт, рейтинг точек, задачи
Что такое тайный покупатель
Как работают ваши точки, когда вы не смотрите
Тайный покупатель (тайный гость, mystery shopper) — это обычный посетитель, который приходит в ресторан, магазин или салон по заданию и оценивает обслуживание по анкете: как встретили, сколько ждали, что предложили, чисто ли в зале, верно ли посчитали чек. Сотрудники не знают, что это проверка, поэтому видят его как любого другого гостя.
Управляющего или аудитора на точке узнают с порога — и при нём всё работает по стандарту. Тайный покупатель показывает, как вашу точку видит гость в обычный вторник в обед: где теряется время, кто не предлагает десерт, почему не возвращаются.
В jeCheck тайный покупатель — не разовый «отчёт в Word», а часть системы контроля: каждый визит становится аудитом по вашему чек-листу, нарушения превращаются в задачи для точки, а баллы гостей видны в рейтинге и аналитике рядом с вашими внутренними проверками.
Кого проверяем
Тайный гость для ресторана, магазина, салона и клиники
Анкету и сценарий подбираем под формат: в ресторане важны встреча, скорость подачи и рекомендации официанта, в магазине — консультация и допродажа, в клинике — запись и прозрачность цен.
Кофейни и фастфуд
Скорость очереди и выдачи, приветствие, стандарт напитка, предложение допродажи, чистота зоны выдачи, верность заказа и чека.
от 5 500 ₸Магазины и бутики
Тайный покупатель в рознице: контакт в первые минуты, выявление потребности, консультация, работа с возражениями, выкладка и ценники, кассовое обслуживание.
от 5 500 ₸Салоны красоты и услуги
Запись, ожидание, консультация мастера, прозрачность прайса, предложение ухода и повторной записи, чистота инструментов и рабочего места.
от 5 500 ₸Клиники и медцентры
Тайный пациент: дозвон и запись, ожидание, вежливость регистратуры, объяснение врача, совпадение суммы в чеке с обещанной. Качество лечения не оцениваем.
от 5 500 ₸Отели
Бронирование, заселение, номер, сервис ресепшен, завтрак, реакция на просьбы и жалобы, выезд.
от 7 000 ₸Тайный звонок
Проверка без визита: сколько гудков до ответа, приветствие по стандарту, консультация, бронирование или запись, перезвон. Разговор записывается.
от 2 500 ₸Доставка и самовывоз
Время доставки против обещанного, комплектность и упаковка, температура блюд, вежливость курьера, работа оператора.
от 5 500 ₸Калькулятор
Сколько стоит тайный покупатель
Цена складывается прозрачно: гонорар гостю, комиссия jeCheck и доплаты. Покупку гостю возмещаем по чеку — не больше вашего лимита, неизрасходованный лимит не списываем.
Город
Рекомендуем по среднему чеку формата:
Дополнительно
Услуги
Покупка гостя (по факту, до лимита)
Итого до
—
за визит с покупкой
Оформить заявку
Предварительный расчёт. Точную сумму менеджер подтвердит в заявке. Оплата — по счёту после подтверждения, онлайн-оплата скоро.
Как заказать
От заявки до отчёта — в одном кабинете
-
1
Заявка за 5 минут
Выберите точки, формат и сценарий визита, свою анкету или «разработайте за нас», период и лимит покупки. Калькулятор сразу покажет сумму.
-
2
Подтверждение
Менеджер проверит заявку, при необходимости уточнит детали в переписке прямо в заявке и подтвердит условия.
-
3
Подбор и задание гостю
Подбираем гостя в вашем городе под нужный профиль. Он получает легенду, сценарий и анкету — без приложения, по ссылке.
-
4
Визит
Гость отмечает приход с геолокацией, ведёт хронометраж, отвечает на вопросы с фото, фотографирует чек и, если нужно, записывает разговор.
-
5
Проверка и отчёт
Мы проверяем каждую анкету: подлог, противоречия, полноту. Принятый визит появляется у вас как аудит — с отчётом, рейтингом и задачами.
Что вы получаете
Не «впечатления гостя», а аудит с доказательствами
Каждый принятый визит — это аудит в jeCheck по вашему чек-листу. Его видно в журнале, аналитике и рейтинге точек, по нему уходят рассылки управляющим и создаются задачи на исправление.
- Балл точки по анкете с весами вопросов и разбивкой по разделам
- Ответы с комментариями и фото к вопросам, фото чека и локации
- Хронометраж: приход, заказ, подача, оплата, уход
- Аудиозапись и её расшифровка — ИИ сверяет анкету с разговором
- Краткий ИИ-разбор: сильные стороны, проблемы, что исправить
- PDF-отчёт для управляющего и автоматические задачи по нарушениям
- Рейтинг точек и динамика от визита к визиту
Контроль качества
Как мы проверяем, что гость действительно был у вас
Главный риск тайного покупателя — «анкета с дивана». Поэтому у каждого визита собираются доказательства, а анкету до вас проверяет человек с подсказками системы.
Геометка «Я на месте»
Сравниваем с координатами вашей точки. Далеко — флаг, анкета не пройдёт без разбора.
Хронометраж и окно визита
Сколько гость провёл на точке и пришёл ли в назначенный период и время.
Дата съёмки и повторы фото
Сверяем дату съёмки с датой визита и ищем снимки, которые уже загружались в других визитах.
Чек и лимит покупки
Фото чека обязательно, сумма сверх лимита подсвечивается. Возмещаем только по чеку.
ИИ-сверка с аудио
ИИ расшифровывает разговор и ищет противоречия: «рекомендовали блюдо — да», а в записи рекомендаций нет.
Ручная проверка
Сомнительную анкету возвращаем гостю на доработку или отклоняем и проводим визит заново за наш счёт.
Цены
Стоимость тайного покупателя в Казахстане
Платите только за визиты. Цена визита = гонорар гостю + комиссия jeCheck + выбранные доплаты. Покупку гостю возмещаем отдельно, по чеку.
| Формат | Гонорар гостю | Комиссия jeCheck | Визит под ключ |
|---|---|---|---|
| Тайный звонок | 1 000 ₸ | 1 500 ₸ | 2 500 ₸ |
| Магазин, салон, кофейня, фастфуд, клиника | 2 500 ₸ | 3 000 ₸ | 5 500 ₸ |
| Ресторан, кафе, бар, отель | 4 000 ₸ | 3 000 ₸ | 7 000 ₸ |
Доплаты и скидки
- Аудиозапись разговора
- +1 000 ₸ за визит
- Гость заданного пола или возраста
- +1 000 ₸ за визит
- Город, кроме Алматы, Астаны и Шымкента
- +2 000 ₸ за визит
- Срочно — визиты в ближайшие дни
- +30% к гонорару и комиссии
- Разработка анкеты под ваш бизнес
- 15 000 ₸ разово, бесплатно от 10 визитов
- Скидка на комиссию за объём
- −10% от 10 визитов, −15% от 30, −20% от 100
Уже входит в цену
- Подбор гостя и проверка его профиля
- Легенда, сценарий и инструкция для гостя
- Фото к вопросам, фото чека и локации
- Автопроверка на подлог и ручная проверка анкеты
- ИИ-разбор анкеты
- Отчёт, рейтинг точек и задачи по нарушениям в jeCheck
- Повторный визит, если анкету пришлось отклонить
Покупка гостя
Вы задаёте лимит на визит — например, 7 000 ₸ на обед в кафе. Гость платит сам, фотографирует чек, мы возмещаем ему сумму по чеку, но не больше лимита. Неизрасходованный лимит остаётся у вас.
Рассчитать стоимость →Сравнение
Агентство, свои люди или jeCheck
По открытым прайсам агентств Казахстана в 2026 году визит тайного покупателя обычно стоит 7 000–20 000 ₸ плюс покупка, проекты с аудиозаписью и аналитикой — дороже.
Сколько стоит тайный покупатель в Казахстане: разбор цен рынка →| Агентство | Свои сотрудники | jeCheck под ключ | |
|---|---|---|---|
| Цена визита | Обычно 7 000–20 000 ₸ + покупка | Бесплатно, но сотрудников узнают | от 5 500 ₸ + покупка по чеку |
| Минимальный заказ | Часто от 10 проверок или проект | Нет | От 1 визита |
| Доказательства визита | Зависит от агентства | Обычно нет | Геометка, время, фото, чек, аудио |
| Результат | Отчёт в PDF или таблице | Сообщение в мессенджере | Аудит в системе: отчёт, рейтинг, задачи |
| Задачи по нарушениям | Нет | Вручную | Автоматически по вашему сценарию |
| Динамика по точкам | В следующем отчёте | Нет | Сразу в аналитике и рейтинге |
Анкета
Ваша анкета — или разработаем за вас
Анкета тайного гостя — это чек-лист в вашем аккаунте jeCheck. Возьмите свой, начните с готового шаблона или поставьте галочку «Разработайте анкету» — подготовим её под ваш формат и стандарты, а вы сможете поправить любой вопрос.
- Вопросы «Да / Нет» с весами — балл считается как у аудита
- Обязательные фото там, где нужно доказательство
- Текстовые вопросы: что понравилось, что улучшить
- Одна анкета на все точки сети — результаты сравнимы
Готовые анкеты тайного гостя
Анкета тайного гостя для ресторанаАнкета тайного гостя ресторана: звонок и бронь, встреча, заказ и рекомендации, время ожидания, качество блюд,...
Анкета тайного гостя для отеляАнкета тайного гостя для отеля: бронирование, заезд, номер, запрос в службы, ресторан, выезд. Пункты с критери...
Анкета тайного пациента для клиникиАнкета тайного пациента: запись по телефону, ожидание, регистратура, общение врача, прозрачность цен и оплата....
Анкета тайного покупателя для магазинаАнкета тайного покупателя для магазина: вход и зал, контакт с продавцом, наличие товара и цены, работа кассы и...
География
Тайный покупатель по всему Казахстану
Работаем в Алматы, Астане и Шымкенте и выезжаем в другие города Казахстана. В региональных городах — доплата за выезд, сроки визитов согласуем в заявке.
Без доплаты
- Алматы
- Астана
- Шымкент
С доплатой за выезд (+2 000 ₸)
- Караганда
- Актобе
- Тараз
- Павлодар
- Усть-Каменогорск
- Семей
- Атырау
- Костанай
- Кызылорда
- Уральск
- Петропавловск
- Актау
- Туркестан
- Кокшетау
- Талдыкорган
- Экибастуз
- Темиртау
- Жезказган
- Конаев
Сейчас услуга работает только в Казахстане. Если ваши точки в другой стране, оставьте заявку в кабинете — сообщим о запуске.
Есть свои тайные гости?
Ведите программу сами в модуле «Тайный гость»: свой пул гостей, ссылки на анкеты, проверка на подлог и тот же отчёт. Можно совмещать: свои гости — в Алматы, гости jeCheck — в регионах.
Вопросы о тайном покупателе
В jeCheck тайный звонок стоит от 2 500 ₸, визит в магазин, салон или кофейню — от 5 500 ₸, в ресторан, кафе или отель — от 7 000 ₸. Плюс покупка гостя по чеку в пределах вашего лимита. Доплаты: аудиозапись +1 000 ₸, выезд в регион +2 000 ₸, срочность +30%. От 10 визитов комиссия ниже на 10%.
Нет. Можно заказать один визит на одну точку, чтобы попробовать. Для сети удобнее волна: один визит на каждую точку в одном периоде — так результаты легко сравнить.
Это внешние люди, которых подбирает и проверяет jeCheck: они не связаны с вашей компанией и не знакомы с сотрудниками точки. Мы учитываем город, профиль (пол, возраст — если вы его задали) и следим, чтобы один и тот же гость не приходил на точку слишком часто.
Нет. Личность гостя не раскрывается ни вам, ни сотрудникам: в отчёте проверяющим указан «Тайный гость». Так проверка остаётся честной, а гость — в безопасности.
Вы задаёте лимит на визит. Гость оплачивает покупку сам и фотографирует чек, мы возмещаем ему сумму по чеку, но не больше лимита. Если гость потратил меньше, вы платите меньше. Алкоголь и чаевые — по вашим правилам, укажите их в комментарии к заявке.
Да. Выберите любой свой чек-лист из jeCheck — вопросы «Да / Нет», текстовые вопросы, веса и обязательные фото работают как в аудите. Если анкеты нет, отметьте «Разработайте анкету»: подготовим её под ваш формат, разработка бесплатна от 10 визитов.
Гость отмечает приход с геолокацией, ведёт хронометраж, фотографирует чек и локацию. Система сравнивает геометку с координатами точки, сверяет дату съёмки фото, ищет снимки из других визитов и чек сверх лимита. ИИ сверяет анкету с аудиозаписью. Каждую анкету до вас проверяет сотрудник jeCheck.
Мы вернём её гостю на доработку с вопросами. Если визит вызывает сомнения, отклоним анкету и проведём новый визит за наш счёт — вы получаете только проверенные результаты.
Да, аудиозапись включается в заявке (+1 000 ₸ за визит). Запись видна только администраторам вашей компании, а ИИ расшифровывает её и сверяет с анкетой. Рекомендуем закрепить во внутренних правилах компании, что качество обслуживания проверяется, в том числе с записью разговора.
Визиты проходят в выбранный вами период. После визита гость отправляет анкету, мы её проверяем, и результат сразу появляется в заявке и в журнале аудитов — вы получите push и письмо. Нужно быстрее — выберите срочные визиты.
В Алматы, Астане и Шымкенте — без доплаты. В Караганде, Актобе, Таразе, Павлодаре, Усть-Каменогорске, Семее, Атырау, Костанае, Актау и других городах Казахстана — с доплатой +2 000 ₸ за визит, сроки согласуем.
После подтверждения заявки менеджер выставит счёт — сумма видна в заявке заранее. Онлайн-оплата появится в ближайшее время. Покупки гостей оплачиваются по факту, в пределах лимита.
Нет. Заказ тайного покупателя под ключ доступен на любом тарифе, включая бесплатный «Старт»: вы платите только за визиты. Результаты появятся в журнале аудитов, отчётах и аналитике вашего аккаунта.
Аудит управляющего показывает, соответствует ли точка стандарту, когда её проверяют. Тайный покупатель показывает, как точку видит обычный гость. Лучше всего работают оба: в jeCheck их результаты в одной аналитике.
Узнайте, как видят ваши точки гости
Заявка занимает 5 минут, расчёт — сразу. Первый визит — без минимального заказа.