Посмотрите на свои точки глазами гостя
Создайте визит, отправьте гостю ссылку — он откроет задание и анкету в браузере телефона, без приложения и аккаунта. Отметит «Я на месте» с геолокацией, засечёт время, сфотографирует чек. Вы проверите анкету с подсказками системы, и визит станет обычным аудитом: отчёт, рассылки и задачи по нарушениям.
Главное
Гостю ничего не устанавливать
Ссылка или QR-код — и анкета открыта. Вопросы по одному на экране, всё сохраняется само, даже если пропала связь.
Видно, был ли гость на точке
Геометка, время на точке, дата съёмки фото и повторно загруженные снимки — система подсвечивает, где смотреть внимательнее.
Результат — в общей картине
Принятый визит — это аудит по вашему чек-листу: тот же отчёт, рассылки, автозадачи и аналитика, плюс рейтинг точек по оценкам гостей.
Аудитора на точке узнают. Гостя — нет.
Когда приходит управляющий, сотрудники работают по стандарту. Как они встречают обычного гостя — видно только со стороны. Но программы тайного покупателя часто живут в таблицах и письмах: анкеты теряются, проверить, был ли гость на точке, сложно, а результаты не попадают в общую аналитику.
Как обычно
- Анкета в Google Form или Word, фото и чек — отдельно в мессенджере
- Непонятно, был ли гость на точке и сколько провёл там времени
- Результаты сводят вручную, сравнить точки и динамику трудно
- Нарушения из анкеты не превращаются в задачи для точки
С jeCheck
- Задание, легенда и анкета по одной ссылке, фото и чек — в анкете
- Геометка, хронометраж и автопроверка фото по каждому визиту
- Рейтинг точек по оценкам гостей и история визитов по каждой
- Принятый визит — аудит с отчётом, рассылками и задачами
Возможности
Анкета по ссылке
Гость работает в браузере телефона: без приложения, логина и пароля. Ссылку можно отправить на почту, в мессенджер или показать QR-код.
«Я на месте» и хронометраж
Отметка прихода с геолокацией, кнопки «сделал заказ», «получил», «оплатил», «ушёл» и таймер минимального времени на точке.
Аудио, видео и фото
Запись разговора прямо в браузере или файл с диктофона, видео и фото локации, фото к вопросам и чек. Записи хранятся закрыто — слушают только администраторы.
Автопроверка на подлог
Расстояние до точки, время визита, визит вне окна, дата съёмки фото, снимки из других визитов, чек сверх лимита.
ИИ-разбор анкеты
Резюме визита, сильные стороны и проблемы точки, противоречия между ответами и комментариями и вопросы, которые стоит задать гостю.
Рейтинг точек
Средний балл гостей, динамика по визитам и точки, которые ещё ни разу не проверялись. Визиты — в общей аналитике аудитов.
Решение за минуту, а не за полчаса
Анкета приходит в очередь проверки уже с подсказками: был ли гость на точке, сколько там пробыл, свои ли фото и есть ли чек. ИИ кратко пересказывает визит и подсвечивает противоречия. Вы принимаете анкету, возвращаете гостю на доработку с комментарием или отклоняете.
- Флаги: геометка, время на точке, окно визита, дата съёмки, повторные фото, чек
- ИИ-разбор: резюме, проблемы точки, противоречия, вопросы гостю
- Расшифровка аудио: ИИ сверяет анкету с тем, что прозвучало в разговоре
- Вернуть на доработку — гость увидит комментарий по той же ссылке
- Очередь проверки с переходом к следующей анкете
- Принятый визит становится аудитом с PDF-отчётом
- Статус возмещения чека: к оплате, оплачено
Какие точки радуют гостей, а какие — нет
Рейтинг собирается из принятых визитов: средний балл, последний результат и изменение к прошлому. Пул тайных гостей хранит контакты и статистику каждого, а при назначении система предупредит, если этот гость недавно уже был на точке.
- Средний балл гостей за 90 дней и сравнение с прошлым периодом
- Динамика по каждой точке и список точек без визитов
- Визиты волнами: одна волна — на все точки сразу
- Пул гостей: контакты, принятые визиты, доработки, качество анкет
- Предупреждение о повторном визите того же гостя
- Гость выбирает язык анкеты: русский, английский или казахский
Как это работает
-
1
Создайте визит
Чек-лист, точки, окно визита, легенда и сценарий — можно начать с шаблона.
-
2
Отправьте ссылку
На почту гостю из пула, в мессенджер или QR-кодом. Аккаунт гостю не нужен.
-
3
Гость проходит визит
«Я на месте», хронометраж, ответы с фото, чек и общее впечатление.
-
4
Проверьте и примите
Флаги и ИИ подскажут, где смотреть. Принятый визит — аудит с отчётом и задачами.
Частые вопросы
Нет. Гость открывает ссылку в браузере телефона: там задание, легенда и анкета. Логин и пароль не нужны, ответы сохраняются автоматически, а без связи копятся и отправляются, когда сеть появится.
Гость отмечает «Я на месте» с геолокацией, и система сравнивает её с координатами прошлых проверок этой точки. Дополнительно видно время на точке, визит вне назначенного окна, дату съёмки фото и снимки, которые уже загружались в других визитах. Это подсказки — решение принимает координатор.
Да. Гость записывает аудио прямо на странице анкеты — запись сохраняется на телефоне по ходу и загружается частями, поэтому не пропадёт при обрыве связи. Можно загрузить файл с диктофона, видео и фото локации. Записи видят только администраторы компании, а ИИ расшифровывает разговор и сверяет его с анкетой. Перед включением убедитесь, что скрытая запись разговоров допустима в вашей стране.
Любой ваш чек-лист: вопросы «Да / Нет» и текстовые, веса и обязательные фото работают так же, как в аудите. Дополнительно гость описывает сотрудника, общее впечатление и фотографирует чек — эти пункты можно отключить.
Принятый визит становится обычным аудитом: PDF-отчёт с блоком «Визит тайного гостя», рассылки по чек-листу, задачи по нарушениям по сценарию автоматизации и аналитика. Анкету можно вернуть гостю на доработку — он увидит ваш комментарий по той же ссылке.
Да. Ведите пул постоянных гостей с контактами и статистикой или создавайте анонимные ссылки — гость представится при открытии. Ссылки можно передать агентству пачкой: на каждую точку — своя.
В отчёте о проверке аудитором указан «Тайный гость» — без имени гостя и координатора. Ссылку на анкету видят только гость и администраторы компании.
Если ИИ подключён для вашей компании, после отправки анкеты он кратко пересказывает визит, выделяет сильные стороны и проблемы точки, находит противоречия между ответами и комментариями и предлагает вопросы гостю. Это подсказка: фото ИИ не анализирует, решение остаётся за человеком.
Связанные возможности
Мобильные проверки
Аудитор проходит чек-лист в телефоне, прикладывает фото к каждому пункту и сразу получает оценку. Без бумаги, таблиц и пересылки снимков в мессенджерах.
Автоматизация · замкнутый циклАвтоматизация
Каждое нарушение из аудита по правилам сценария становится задачей нужному человеку на точке: со сроком, напоминаниями, фото «после» и проверкой. Вы один раз настраиваете правила — jeCheck следит, чтобы нарушение действительно устранили.
ИИ-аудитыИИ-аудиты
Сотни ответов, фото и комментариев превращаются в короткий план: что исправить, где и в каком порядке. Управляющий получает выводы, а не таблицу.
Первый аудит — уже сегодня
Регистрация за минуту, готовые шаблоны чек-листов и мобильное приложение. Без карты и без внедрения на месяцы.