Магазины и розничные сети

Один стандарт выкладки и сервиса в каждом магазине

Проверяйте выкладку по планограмме, ценники, сроки годности и работу кассы с телефона по чек-листу магазина. Нарушение фиксируется фото и становится задачей со сроком.

Начать бесплатно Запросить демо

Открытие магазина

Торговый зал убран, проходы свободны
Выкладка соответствует планограмме
Ценники на месте и совпадают с ценой на кассе
Товар с истекающим сроком годности снят с полки
Касса готова: размен, кассовая лента, терминал

С какими проблемами сталкиваются

Планограмма остаётся на бумаге

Выкладку утвердили в офисе, а на полке товар стоит по-своему. Об этом узнают, только когда в магазин приезжает управляющий.

Цена на полке и в чеке разная

Ценник от прошлой акции или не под своим товаром — и покупатель спорит на кассе. Проверка ценников вручную занимает часы и часто пропускается.

Магазинов много, управляющий один

Территориальный управляющий объезжает магазины, но замечания остаются в блокноте и чатах и забываются до следующего визита.

Как помогает jeCheck

Фото полок и ценников

Проверяющий прикладывает фото к пункту чек-листа: стеллаж, ценник, витрина. Видно, как было на самом деле.

Задачи по нарушениям

Неверный ценник или просрочка становятся задачей ответственному со сроком. Работу принимают по фото «после».

Тайный покупатель

Гость получает задание и анкету по ссылке, без приложения. Геолокация, время визита и фото чека — в отчёте.

Рейтинг магазинов

Средняя оценка, динамика и частые нарушения по каждому магазину и всей сети.

Пример чек-листа

Шаблон можно взять за основу и изменить под ваши стандарты.

Открытие магазина

Торговый зал убран, проходы свободны
Выкладка соответствует планограмме
Ценники на месте и совпадают с ценой на кассе
Товар с истекающим сроком годности снят с полки
Касса готова: размен, кассовая лента, терминал
Акционные материалы актуальны
Сотрудники в форме и с бейджами
Вход, витрины и вывеска в порядке

Один день с jeCheck

08:30 Открытие
Директор магазина проходит чек-лист открытия: зал, касса, ценники, сроки годности.
11:00 Визит управляющего
Территориальный управляющий проверяет выкладку по планограмме и фотографирует полку, где она нарушена.
15:00 Исправлено
Продавец перевыкладывает товар и прикладывает фото «после». Управляющий принимает задачу.
22:00 Итоги дня
Чек-лист закрытия пройден, а руководитель розницы видит оценки магазинов и открытые задачи.

Готовые шаблоны чек-листов

Смотреть все →

Тайный покупатель Анкета тайного покупателя для магазина Анкета тайного покупателя для магазина: вход и зал, контакт с продавцом, наличие товара и цены, работа кассы и сценарий возврата. С критериями оценки. 31 пункт · ~30 мин Аудит точки Чек-лист аудита магазина территориальным управляющим Аудит магазина при визите территориального управляющего: фасад, выкладка, сроки, касса и сервис, склад, безопасность, команда и задачи прошлого визита. 38 пунктов · ~90 мин Открытие и закрытие Чек-лист закрытия магазина Порядок закрытия магазина: выпустить покупателей, закрыть кассы и сдать выручку, убрать зал и склад, не обесточить холодильники, поставить на охрану. 27 пунктов · ~25 мин Аудит точки Чек-лист кассовой дисциплины Проверка кассовой дисциплины в магазине: рабочее место кассира, внезапный пересчёт и лимит наличных, расчёт с покупателем, отмены и возвраты, документы смены. 28 пунктов · ~30 мин Открытие и закрытие Чек-лист открытия магазина Что проверить перед открытием магазина: охрана и выходы, холодильники, кассы, зал и выкладка, смена. Шаблон с критериями для директора и старшего смены. 28 пунктов · ~20 мин Сервис Чек-лист примерочных в магазине одежды Ежечасная проверка примерочных в магазине одежды: чистота кабинок, отказной товар, контроль количества вещей и защита от краж, сервис консультанта. 22 пункта · ~10 мин

Тесты для сотрудников

Смотреть все →

Продажи Тест для кассира: расчёт, возвраты и безопасность на кассе Тест для кассиров с ответами и пояснениями: проверка купюр, сдача, отмена чека, возвраты, оплата картой, мошенники и проверка возраста покупателя. 18 вопросов · ~14 мин Знание продукта Тест для кладовщика: приёмка, хранение и инвентаризация Тест для кладовщиков с ответами и пояснениями: приёмка и расхождения, сроки годности, FIFO и FEFO, стеллажи, инвентаризация, пересорт и безопасность. 18 вопросов · ~15 мин Знание продукта Тест для мерчендайзера: выкладка, ценники и ротация Тест для мерчендайзеров с ответами и пояснениями: планограмма, фейсинг, «золотая полка», ротация, ценники и акции, охлаждённый товар и фотоотчёт. 17 вопросов · ~13 мин Продажи Тест для продавца-консультанта: работа с покупателем Тест для продавцов-консультантов с ответами и пояснениями: этапы продажи, вопросы покупателю, возражения, касса, возвраты, конфликты и безопасность. 16 вопросов · ~12 мин Управление Тест для управляющего магазином: команда, показатели и контроль Тест для управляющих магазином с ответами и пояснениями: выручка, средний чек и конверсия, график смен, обратная связь, потери, касса и инциденты. 17 вопросов · ~15 мин Безопасность Тест по охране труда для персонала: основные правила Тест по охране труда с ответами: инструктаж, СИЗ, скользкий пол, подъём тяжестей, стремянки, ножи, электробезопасность, химия, травмы на работе. 16 вопросов · ~12 мин

Частые вопросы

Да. Добавьте в чек-лист пункты по выкладке с обязательным фото: проверяющий снимает полку, а отклонение сразу становится задачей. Для старта есть готовый шаблон проверки планограммы.

В модуле «Тайный гость» вы создаёте визит и отправляете гостю ссылку на задание и анкету — без приложения и аккаунта. Анкету проверяет координатор, результат попадает в рейтинг магазинов. В Казахстане тайного покупателя можно заказать у jeCheck под ключ.

Да. Проверки назначаются по расписанию, каждый управляющий видит только свои магазины, а аналитика показывает рейтинг магазинов и частые нарушения по всей сети.

Другие отрасли

Рестораны Кухня, зал и сервис по единому стандарту в каждом ресторане сети. Кафе и бары Открытие, закрытие и стандарты сервиса в каждой кофейне и баре. Фитнес Чистота, исправное оборудование и сервис во всех клубах сети. Отели Номера, общественные зоны и сервис по единому стандарту. Медицина Чистота, санитарные стандарты и оборудование в клиниках и лабораториях.

Первый аудит — уже сегодня

Регистрация за минуту, готовые шаблоны чек-листов и мобильное приложение. Без карты и без внедрения на месяцы.