Erste-Hilfe-Test für Mitarbeitende: Grundlegende Maßnahmen
- Für wen
- Alle Mitarbeitenden mit Kontakt zu Gästen, Kunden und Besuchern sowie die für den Verbandkasten Verantwortlichen
- Wann durchführen
- Nach einer Erste-Hilfe-Schulung, danach alle sechs Monate als Wissenskontrolle
- Umfang
- 16 Fragen · ~13 Min.
- Bestehensgrenze
- 80%
| Vor- und Nachname | Position | Datum | Ergebnis |
Wenn einem Gast oder einer Kollegin plötzlich schlecht wird, sind die ersten Minuten bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes sehr wichtig. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter muss ruhig bleiben: sicherstellen, dass keine Gefahr droht, Hilfe rufen, bei fehlender Atmung mit der Herzdruckmassage beginnen, jemandem helfen, der sich verschluckt hat, Blutungen stillen und mit „Hausmitteln“ keinen Schaden anrichten. Dieser Test prüft das Wissen über diese Grundmaßnahmen gemäß den aktuellen Leitlinien des Europäischen Rats für Wiederbelebung (ERC) und der American Heart Association (AHA).
Der Test ersetzt keine praktische Erste-Hilfe-Ausbildung: Die Herzdruckmassage, der Einsatz eines Defibrillators und die Handgriffe bei Verschlucken lassen sich nur an einer Übungspuppe mit Ausbilder üben. Er ersetzt auch nicht die Pflichtschulungen nach den Vorschriften in Ihrem Land oder die eigenen Abläufe Ihrer Organisation. Drei Fragen sind als kritisch markiert: Ein Fehler bei einer davon ist ein Grund, die praktische Übung zu wiederholen.
Eigenschutz und Hilfe rufen
-
1
Eine Person ist zusammengebrochen und bewegt sich nicht. Bringen Sie die Maßnahmen in die richtige Reihenfolge. Bringen Sie in die richtige ReihenfolgeAntwort: a → d → b → c. Die Sicherheit kommt zuerst: Es sollen nicht zwei Betroffene daraus werden. Dann wird geprüft, ob die Person reagiert. Die Atemkontrolle und der Hilferuf bilden einen Schritt: Ihre Reihenfolge unterscheidet sich je nach Algorithmus (ERC, AHA) leicht, entscheidend ist, dabei keine Zeit zu verlieren. Am besten telefonieren Sie auf Lautsprecher, damit die Leitstelle Sie anleiten kann. Sind andere Personen in der Nähe, bitten Sie sie, Hilfe zu rufen und den AED zu holen, während Sie bei der betroffenen Person bleiben.
-
2
Wie schützen Sie sich bei der Ersten Hilfe? Wählen Sie alle richtigen Antworten aus. Wählen Sie alle richtigen AntwortenAntwort: b, c, d. Helfen kann nur, wer selbst nicht verletzt ist. Steht eine Person unter elektrischem Strom, wird zuerst die Stromzufuhr zum Gerät abgeschaltet; vorher darf die betroffene Person nicht berührt werden. Handschuhe und Händewaschen schützen vor blutübertragenen Infektionen.
-
3
Sie rufen den Rettungsdienst. Wie sprechen Sie mit der Leitstelle? Wählen Sie eine AntwortAntwort: b. Zuerst die genaue Adresse und was passiert ist: wie viele Betroffene, ob die Person bei Bewusstsein ist und atmet. Die Leitstelle sagt Ihnen, was bis zum Eintreffen des Teams zu tun ist, daher beendet die Leitstelle das Gespräch. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter sollte die Notrufnummer vor Ort kennen.
-
4
Vereinzelte schnappende Atemzüge bei einer bewusstlosen Person sind ein Zeichen normaler Atmung, daher ist keine Herzdruckmassage nötig. Richtig oder falsch? Kritische FrageAntwort: Falsch. Diese Atmung (Schnappatmung) tritt in den ersten Minuten nach einem Herzstillstand häufig auf und täuscht. Ist eine Person bewusstlos und atmet nicht normal, oder sind Sie unsicher, gehen Sie davon aus, dass sie nicht atmet: Rufen Sie Hilfe und beginnen Sie mit der Herzdruckmassage.
-
5
Eine Person ist bewusstlos, atmet aber normal und zeigt keine Verletzungszeichen. Was tun Sie bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes? Wählen Sie eine AntwortAntwort: c. In Seitenlage kann die Zunge die Atemwege nicht verlegen, und Erbrochenes gelangt nicht in die Atemwege. Einer bewusstlosen Person darf nichts zu trinken gegeben werden. Die Atmung wird fortlaufend kontrolliert: Wird sie unnormal, beginnen Sie sofort mit der Herzdruckmassage.
Wiederbelebung und Defibrillator
-
6
Eine Person ist bewusstlos und atmet nicht normal. Sie sind nicht in Wiederbelebung geschult. Was tun Sie? Wählen Sie eine Antwort Kritische FrageAntwort: c. Ohne Herzdruckmassage sinken die Überlebenschancen mit jeder Minute rasch. Sind Sie in der Atemspende nicht geschult, führen Sie ausschließlich eine ununterbrochene Herzdruckmassage durch: Das empfehlen ERC und AHA, und die Leitstelle leitet Sie am Telefon an. Jede Hilfe ist besser als keine.
-
7
Welche Drucktiefe und -frequenz gelten für die Herzdruckmassage bei einem Erwachsenen? Wählen Sie eine AntwortAntwort: b. Drücken Sie mit gestreckten Armen auf die Mitte des Brustkorbs (untere Hälfte des Brustbeins) und lassen Sie den Brustkorb nach jeder Kompression vollständig zurückfedern. Zu flache oder zu langsame Kompressionen sorgen nicht für ausreichenden Blutfluss zum Gehirn, zu schnelle lassen das Herz nicht wieder volllaufen.
-
8
Welches Verhältnis von Kompressionen zu Beatmungen gilt bei der Wiederbelebung eines Erwachsenen, wenn Sie in der Atemspende geschult sind? Wählen Sie eine AntwortAntwort: a. Nach den aktuellen Leitlinien von ERC und AHA werden einem Erwachsenen 30 Kompressionen und 2 Beatmungen gegeben, und dieser Zyklus wird ohne lange Pausen fortgesetzt. Die Pause für die Beatmungen soll kurz sein, höchstens 10 Sekunden.
-
9
Wie wird ein automatisierter externer Defibrillator (AED) richtig eingesetzt? Wählen Sie alle richtigen Antworten aus. Wählen Sie alle richtigen AntwortenAntwort: a, b, c. Ein AED analysiert den Rhythmus selbst und gibt nur dann einen Schock ab, wenn er nötig ist, daher kann ihn jeder einsetzen. Jede Minute Verzögerung senkt die Überlebenschancen. Informieren Sie sich vorab, ob in Ihrem Gebäude ein AED vorhanden ist und wo er sich befindet.
-
10
Haben Sie Angst, der betroffenen Person die Rippen zu brechen, ist es besser, nicht mit der Herzdruckmassage zu beginnen und auf das medizinische Team zu warten. Richtig oder falsch?Antwort: Falsch. Bei einem Herzstillstand stirbt die Person ohne Hilfe, während gebrochene Rippen eine häufige und hinnehmbare Folge einer korrekten Herzdruckmassage sind. Die Angst, Schaden anzurichten, darf Sie nicht aufhalten: Setzen Sie die Kompressionen fort, bis das medizinische Team eintrifft, die Person zu sich kommt oder Ihre Kräfte nachlassen.
Verschlucken, Blutung, Verbrennung
-
11
Ein Gast hat sich verschluckt, hustet kräftig und kann sprechen. Was tun Sie? Wählen Sie eine AntwortAntwort: d. Kräftiges Husten ist die beste Möglichkeit, die Atemwege freizubekommen. Solange die Person hustet und spricht, sind Schläge auf den Rücken und Oberbauchstöße nicht nötig: Sie können den Fremdkörper tiefer schieben. Bleiben Sie bei ihr und greifen Sie ein, wenn der Husten schwach oder wirkungslos wird.
-
12
Eine Person, die sich verschluckt hat, kann nicht husten, sprechen oder atmen. Wie helfen Sie einem Erwachsenen? Wählen Sie eine AntwortAntwort: d. Der Europäische Rat für Wiederbelebung (ERC) empfiehlt, bis zu 5 Schläge zwischen die Schulterblätter und bis zu 5 Oberbauchstöße abzuwechseln (andere Organisationen ordnen die Handgriffe teils etwas anders; folgen Sie dem, was Sie in Ihrem Kurs gelernt haben), bis der Fremdkörper herauskommt, und den Rettungsdienst zu rufen. Wird die Person bewusstlos, beginnen Sie mit der Wiederbelebung. Nach Oberbauchstößen muss die betroffene Person von einer Ärztin oder einem Arzt untersucht werden. Diese Handgriffe werden nur an einer Übungspuppe geübt.
-
13
Ein Mitarbeiter hat eine tiefe Schnittwunde an der Hand und blutet stark. Was ist zuerst zu tun? Wählen Sie eine Antwort Kritische FrageAntwort: b. Direkter Druck auf die Wunde stoppt die meisten Blutungen. Halten Sie den Druck ununterbrochen, und wenn der Verband durchtränkt ist, legen Sie einen weiteren darüber, ohne den ersten zu entfernen. Eine Abbindung wird bei lebensbedrohlichen Blutungen an einer Gliedmaße eingesetzt, wenn Druck nicht hilft; das wird in einer praktischen Übung vermittelt. Bei starker Blutung rufen Sie den Rettungsdienst.
-
14
Eine Mitarbeiterin hat sich die Hand mit kochendem Wasser verbrüht. Wie leisten Sie Erste Hilfe? Wählen Sie eine AntwortAntwort: b. Das Kühlen mit Wasser stoppt die Gewebeschädigung und lindert den Schmerz: Der ERC empfiehlt mindestens 20 Minuten Kühlung, die AHA mindestens 10. Öl hält die Hitze fest, Eis schädigt die Haut, und aufgestochene Blasen öffnen den Weg für Infektionen. Ringe und Uhren werden abgenommen, bevor die Schwellung einsetzt, und die Verbrennung wird mit Frischhaltefolie oder einem sauberen Verband abgedeckt. Bei einer großflächigen Verbrennung, einer Verbrennung im Gesicht oder an den Atemwegen oder bei einem Kind rufen Sie den Rettungsdienst.
-
15
Um Schmerzen zu lindern, darf ein Mitarbeiter auf eigene Faust beschließen, der betroffenen Person ein Schmerzmittel aus dem Verbandkasten zu geben. Richtig oder falsch?Antwort: Falsch. Sie kennen die Gegenanzeigen und Allergien der betroffenen Person nicht, und das Medikament kann das Bild für die Ärzte verschleiern. Geben Sie Medikamente nicht auf eigene Initiative. Sie können einer Person helfen, ihr eigenes verordnetes Medikament (zum Beispiel ein Inhalationsspray) zu nehmen, oder auf Anweisung der Leitstelle ein Medikament geben.
-
16
Eine Kollegin ist von einer Trittleiter gefallen und klagt über starke Nackenschmerzen. Was tun Sie? Wählen Sie eine AntwortAntwort: a. Nach einem Sturz aus der Höhe mit Nacken- oder Rückenschmerzen ist eine Wirbelsäulenverletzung möglich, und unnötige Bewegung kann sie verschlimmern. Die betroffene Person wird nicht bewegt, wenn sie an Ort und Stelle nicht in Gefahr ist; beruhigen Sie sie und überwachen Sie die Atmung bis zum Eintreffen der Hilfe. Eine Ausnahme ist, wenn die Person bewusstlos ist und nicht normal atmet: Dann beginnen Sie mit der Wiederbelebung.
· Die Bestehensgrenze liegt bei 80%. Unten finden Sie die richtigen Antworten und Erklärungen zu jeder Frage. Ein Fehler bei einer kritischen Frage bedeutet „nicht bestanden“, auch wenn die Punktzahl reicht.
Der Test ist ein Ausgangspunkt. Gleichen Sie die Antworten mit den Standards Ihres Unternehmens und den Vorschriften Ihres Landes ab und ergänzen Sie Fragen zu Ihrer Speisekarte, Ihrem Sortiment und Ihren Regeln.
Lösungsschlüssel · Erste-Hilfe-Test für Mitarbeitende: Grundlegende Maßnahmen
- a → d → b → c
- b, c, d
- b
- Falsch
- c
- c
- b
- a
- a, b, c
- Falsch
- d
- d
- b
- b
- Falsch
- a
jeCheck · https://jecheck.io/de/templates/tests/first-aid-basics
Häufige Fragen
Nein. Der Test prüft, ob eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter die Reihenfolge der Maßnahmen kennt, aber die Herzdruckmassage, der Einsatz eines AED und die Handgriffe bei Verschlucken lassen sich nur in einer praktischen Übung mit Ausbilder trainieren. Der Test ersetzt auch nicht die Pflichtschulungen, die die Vorschriften in Ihrem Land verlangen.
Auf den aktuellen internationalen Leitlinien des Europäischen Rats für Wiederbelebung (ERC) und der American Heart Association (AHA) für Ersthelfende. Verwendet Ihr Land oder Ihre Organisation eigene Algorithmen, passen Sie die Fragen entsprechend an.
Alle Mitarbeitenden mit Kontakt zu Gästen, Kunden und Kollegen, besonders Schichtleitungen und die für den Verbandkasten Verantwortlichen. Führen Sie ihn nach der praktischen Schulung und danach alle sechs Monate durch, damit das Wissen nicht verloren geht.
Weitere Tests
Führen Sie Mitarbeiterbewertungen in jeCheck durch
Übertragen Sie den Test in jeCheck: Weisen Sie ihn Positionen und Standorten zu, legen Sie Frist und Bestehensgrenze fest und erhalten Sie Ergebnisse und Zertifikate – ohne Papier und manuelles Korrigieren.