Svaka soba je spremna za dolazak gosta
Proveravajte sobe, zajedničke prostore i uslugu po istim ček-listama. Primedbe idu odgovarajućoj službi kao zadatak sa fotografijom i rokom.
- Krevet je namešten po standardu, posteljina je bez fleka
- Kupatilo je čisto, bez dlaka i kamenca
- Peškiri i kozmetika su postavljeni u punom kompletu
- Mini-bar je popunjen
- Svetla, klima-uređaj i televizor rade
Sa kojim problemima se susreću
Mnogo službi
Domaćinstvo, tehnička služba, recepcija i restoran rade svako svojim ritmom. Primedbe se gube između njih.
Subjektivne provere
Soba je „valjda čista“. Bez ček-liste i fotografija ocena zavisi od toga ko proverava.
Utisci stižu kasno
Za problem saznate iz recenzije gosta, kada je za ispravku već kasno.
Kako jeCheck pomaže
Ček-liste po zonama
Sobe, lobi, restoran, bazen. Svaka zona ima svoj standard.
Zadaci za službe
Primedba odmah ide domaćinstvu ili tehničkoj službi sa fotografijom i rokom.
Utisci gostiju
Prikupljanje utisaka za svaki objekat pored rezultata provera.
Izveštaji za vlasnika
PDF izveštaji sa vašim logom i redovno slanje mejlom.
Primer ček-liste
Šablon možete uzeti kao osnovu i prilagoditi svojim standardima.
- Krevet je namešten po standardu, posteljina je bez fleka
- Kupatilo je čisto, bez dlaka i kamenca
- Peškiri i kozmetika su postavljeni u punom kompletu
- Mini-bar je popunjen
- Svetla, klima-uređaj i televizor rade
- Nema prašine na površinama i ispod nameštaja
- Prozori i ogledala su bez mrlja
- U sobi nema neprijatnih mirisa
Jedan dan sa jeCheck-om
-
10:00
Odjava gostiju
Sobarice spremaju sobe. Supervizor dobija spisak provera za taj dan.
-
12:30
Provera sobe
Supervizor prolazi ček-listu. Klima-uređaj ne radi — zadatak za tehničku službu sa fotografijom.
-
13:30
Soba je spremna
Tehničar prilaže fotografiju posle popravke. Soba može da se izda gostu.
-
18:00
Rezime
Menadžer hotela vidi ocene po sobama i zonama, otvorene zadatke i utiske za taj dan.
Tajni gost za vaš biznis „ključ u ruke“
Pronaći ćemo gosta u vašem gradu, sprovesti posetu po vašem upitniku, proveriti ga na prevaru i poslati rezultat kao audit. Poseta od 5 500 ₸ + kupovina po računu, bez minimalne porudžbine. Samo u Kazahstanu.
Česta pitanja
Da. jeCheck odgovara i za jedan objekat i za lanac hotela.
Dodelite izvršioca iz odgovarajućeg odeljenja. Pristup i vidljivost podešavaju se po odeljenjima.
Da, preko javnog linka bez prijave u sistem ili redovnim slanjem mejlom.
Druge delatnosti
Prvi audit — već danas
Registracija za minut, gotovi šabloni ček-lista i mobilna aplikacija. Bez kartice i bez uvođenja koje traje mesecima.