Sicherheit und Arbeitsschutz

Checkliste: Technische Zimmerkontrolle im Hotel

Wer prüft: Haustechniker bzw. Techniker
Wann: Planmäßig: jedes Zimmer einmal pro Quartal laut Wartungskalender; außerplanmäßig nach einer Gästebeschwerde oder wenn ein Zimmer lange nicht genutzt wurde
Dauer: ~35 Min. · 35 Punkte

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Datum und Uhrzeit

Prüfer

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Zimmermädchen und Leitung sehen das Zimmer mit den Augen des Gastes, aber sie nehmen weder das Klimagitter ab noch prüfen sie, ob der Türschließer einrastet. Eine vorbeugende technische Kontrolle findet Fehler, bevor der Gast sie findet: eine laufende Toilettenspülung, die in einem Monat Kubikmeter Wasser verschwendet, eine gesprungene Steckdose, eine defekte Fensterbegrenzung in einer hohen Etage.

Während der Kontrolle ist das Zimmer im PMS als „außer Betrieb“ gesperrt. Der Techniker arbeitet die Systeme ab: zuerst Tür und Sicherheit, dann Elektrik, Klima, Sanitär, Fenster, Möbel und Geräte. Was vor Ort behoben wird, erhält „Ja“ mit Vermerk; was Ersatzteile oder einen Fachbetrieb braucht, wird zu einem Auftrag mit Foto und Frist. Bei kritischen Mängeln (Sicherheit, Elektrik, Undichtigkeiten) wird das Zimmer erst nach der Behebung wieder verkauft.

Eingangstür und Sicherheit

1
Das elektronische Schloss öffnet mit Gästekarte und Generalkarte; Batterieanzeige in Ordnung Beide Karten testen; bei schwacher Batterie planmäßig wechseln, statt den Ausfall abzuwarten. Kritisch
☐ Ja☐ Nein
2
Der Türschließer schließt die Tür bis zum Einrasten, ohne zu schlagen Die Tür ganz öffnen und loslassen: Sie schließt von selbst, das Schloss rastet ein, kein Knall.
☐ Ja☐ Nein
3
Sicherheitskette oder Riegel an der Innenseite und der Türspion funktionieren Der Riegel gleitet leicht; durch den Türspion ist der Flur klar zu sehen.
☐ Ja☐ Nein
4
Der Fluchtplan an der Tür hängt, ist lesbar und mit „Sie sind hier“ markiert Der Plan entspricht der Etage und der Lage des Zimmers. Foto
☐ Ja☐ Nein
5
Der Rauchmelder im Zimmer ist vorhanden, unbeschädigt und nicht abgedeckt Gehäuse unbeschädigt, nicht überklebt oder überstrichen; Anzeige funktioniert, sofern vorhanden. Funktionsprüfungen folgen dem Wartungsplan der Brandmeldeanlage. Kritisch Foto
☐ Ja☐ Nein
6
Sprinklerköpfe sind nicht überstrichen oder verdeckt Gibt es keine Sprinkler, „Ja“ ankreuzen. Keine Farbe auf dem Kopf und nichts daran aufgehängt. Kritisch
☐ Ja☐ Nein

Elektrik und Beleuchtung

7
Alle Steckdosen und Schalter sitzen fest, ohne Risse oder Brandspuren An jeder Abdeckung rütteln; Verfärbungen an den Kontakten nehmen das Zimmer zur Reparatur außer Betrieb. Kritisch Foto
☐ Ja☐ Nein
8
Steckdosen am Bett und am Schreibtisch führen Strom und USB-Anschlüsse laden Mit einem Prüfgerät oder einem Handyladegerät testen.
☐ Ja☐ Nein
9
Der Energiesparschalter mit Schlüsselkarte schaltet den Strom ein und aus Karte einstecken, das Licht geht an; Karte ziehen, der Strom wird nach der eingestellten Verzögerung getrennt.
☐ Ja☐ Nein
10
Alle Lampen funktionieren und die Farbtemperatur ist im ganzen Zimmer einheitlich Alle Lichter einschalten. Kein Flackern, alle Leuchtmittel im gleichen Farbton.
☐ Ja☐ Nein
11
Kabel von Lampen, Haartrockner und Wasserkocher haben keine beschädigte Isolierung und keine Knicke Auf der ganzen Länge prüfen, besonders am Stecker und dort, wo das Kabel ins Gehäuse führt. Kritisch
☐ Ja☐ Nein

Klima und Lüftung

12
Klimagerät oder Gebläsekonvektor kühlt und heizt auf die eingestellte Temperatur Das Panel unter und über die aktuelle Temperatur einstellen; innerhalb von 5–10 Minuten ändert sich der Luftstrom spürbar.
☐ Ja☐ Nein
13
Der Klimafilter ist sauber oder planmäßig getauscht Gitter abnehmen und den Filter prüfen; das Datum der letzten Reinigung steht im Wartungsprotokoll. Foto
☐ Ja☐ Nein
14
Die Klimaanlage läuft ohne auffällige Geräusche, Vibrationen oder Tropfen Bei maximaler Lüfterstufe horchen; keine Wasserspuren unter dem Gerät.
☐ Ja☐ Nein
15
Der Abluftventilator im Bad saugt Luft an Ein Taschentuch an das Gitter halten: Es wird angesaugt.
☐ Ja☐ Nein

Sanitär

16
Warmwassertemperatur am Wasserhahn, °C Das Wasser 1 Minute laufen lassen und mit einem Thermometer im Strahl messen. Richtwert zur Legionellenvorbeugung: mindestens 50 °C nach einer Minute Laufzeit (britische Empfehlung); untere und obere Grenzen (Verbrühungsschutz) gemäß den Vorschriften in Ihrem Land. Wert erfassen
17
Warmwasser kommt ohne lange Wartezeit und der Druck ist ausreichend Warmwasser kommt innerhalb der vom Hotel festgelegten Zeit (meist unter einer Minute); der Duschdruck ist gleichmäßig ohne Schwankungen.
☐ Ja☐ Nein
18
Wurde das Zimmer eine Woche oder länger nicht genutzt, werden Wasserhähne und Dusche vor dem Check-in gespült Warm- und Kaltwasser durch jeden Hahn und die Dusche laufen lassen, den Brausekopf tief am Abfluss halten, um Aerosole zu vermeiden; protokolliert. Stehendes Wasser ist ein Risiko für Legionellenwachstum.
☐ Ja☐ Nein
19
Der Spülkasten der Toilette läuft nach dem Spülen nicht nach Nach Spülung und Füllung: kein Rieseln und kein Wasserstrahl im Becken.
☐ Ja☐ Nein
20
Wasserhähne und Brausekopf tropfen im geschlossenen Zustand nicht Schließen, eine Minute warten, unter dem Auslauf nachsehen.
☐ Ja☐ Nein
21
Abflüsse von Waschbecken, Dusche und Wanne laufen schnell ab und riechen nicht Füllen und ablassen: Das Wasser läuft ohne Verzögerung ab, kein Kanalgeruch.
☐ Ja☐ Nein
22
Silikonfugen sind intakt; keine Undichtigkeiten unter dem Waschbecken oder am Sockel der Toilette Mit der Taschenlampe unter das Waschbecken und rund um den Boden leuchten; geschwärztes oder sich ablösendes Silikon wird erneuert. Foto
☐ Ja☐ Nein
23
Haltegriffe und Halter im Bad sind fest montiert Kräftig am Haltegriff der Wanne, an Handtuchhaltern und am Toilettenpapierhalter ziehen: kein Wackeln.
☐ Ja☐ Nein
24
Keine Anzeichen von Undichtigkeiten oder Schimmel an Wänden und Decke im Bad Decke über der Dusche und die Ecken prüfen: Flecken oder Blasen in der Farbe führen zu einem Auftrag mit Foto. Foto
☐ Ja☐ Nein

Fenster, Balkon und Vorhänge

25
Fensteröffnungsbegrenzer sind montiert und funktionieren Das Fenster öffnet sich nur bis zu einem sicheren Spalt nach Hausstandard (oft höchstens 100 mm); der Begrenzer lässt sich ohne Schlüssel oder Spezialwerkzeug nicht entfernen. Kritisch
☐ Ja☐ Nein
26
Die Fenster schließen dicht und es zieht nicht Das Fenster schließen und die Hand um den Rahmen führen: kein Luftzug, Dichtung intakt.
☐ Ja☐ Nein
27
Das Balkongeländer ist fest und die Balkontür lässt sich verschließen Gibt es keinen Balkon, „Ja“ ankreuzen. Geländer wackeln nicht, Befestigungen frei von Korrosion. Kritisch
☐ Ja☐ Nein
28
Gardinenstangen sitzen fest und die Vorhänge laufen auf ganzer Länge leichtgängig Beide Vorhänge öffnen und schließen; motorisierte Schienen reagieren auf Fernbedienung oder Taster.
☐ Ja☐ Nein

Möbel und Geräte

29
Der Bettrahmen knarrt und wackelt nicht; Füße und Kopfteil sind fest Sich auf die Bettkante setzen und schaukeln; das Kopfteil bleibt an der Wand.
☐ Ja☐ Nein
30
Stühle und Sessel stehen stabil; Schubladen und Schranktüren öffnen leichtgängig Sich auf jeden Stuhl setzen, die Schubladen herausziehen, die Scharniere der Schranktüren prüfen.
☐ Ja☐ Nein
31
Der Safe öffnet sich mit Gästecode und Generalcode; Batterien sind geladen Öffnen und Batterieanzeige testen.
☐ Ja☐ Nein
32
Der Fernseher zeigt alle Sender der Liste; Menü und Fernbedienung funktionieren 5–10 Sender durchschalten; falls vorhanden, den Begrüßungsbildschirm prüfen.
☐ Ja☐ Nein
33
Die Minibar kühlt ohne Geräusche oder Eisbildung Innen spürbar kalt, Kompressor nicht laut; bei vorhandenem Thermometer im Herstellerbereich.
☐ Ja☐ Nein
34
Das Zimmertelefon ruft die Rezeption an und nimmt eingehende Anrufe entgegen Die Rezeption anrufen und um Rückruf bitten.
☐ Ja☐ Nein
35
Wände, Türen und Laibungen sind frei von Abplatzungen, Kratzern und sich lösender Tapete Schäden an Oberflächen werden für planmäßige kosmetische Reparaturen erfasst. Foto
☐ Ja☐ Nein

Die Vorlage ist ein Ausgangspunkt. Gleichen Sie Grenzwerte und Formulierungen mit den gesetzlichen Vorgaben Ihres Landes, den Standards Ihres Unternehmens und den Herstellerangaben der Geräte ab.

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Häufige Mängel

Schlösser werden erst geprüft, wenn ein Gast um 2 Uhr nachts vor der Tür steht. Der planmäßige Batteriewechsel kostet weit weniger als ein nächtlicher Einsatz und eine Beschwerde.
Eine laufende Toilettenspülung wird als Kleinigkeit behandelt. Sie verschwendet monatlich Kubikmeter Wasser, was sich nur auf der Wasserrechnung zeigt.
Ein Rauchmelder bleibt nach einer Renovierung mit Beutel oder Folie abgedeckt. Im Brandfall hat das Zimmer keinen Alarm.
Ein Fensterbegrenzer wird auf Wunsch eines Gastes „zum Lüften“ entfernt und nie wieder angebracht. In einer hohen Etage ist das eine direkte Absturzgefahr, besonders für Kinder.
Mängel werden mündlich gemeldet, ohne Auftrag. Einen Monat später weiß niemand mehr, was kaputt war, und das Zimmer wird weiter verkauft.

Häufige Fragen

Üblich ist jedes Zimmer einmal pro Quartal, wobei der Plan gleichmäßig auf die Monate verteilt wird. Außerdem nach jeder technikbezogenen Gästebeschwerde und bevor ein Zimmer nach einer Renovierung wieder in den Verkauf geht.

Die Housekeeping-Leitung prüft Sauberkeit und Ausstattung; der Techniker prüft die Funktion der Systeme: Schloss, Elektrik, Klima, Sanitär, Fenster, Befestigungen. Viele technische Punkte erfordern Werkzeug und das Abnehmen von Abdeckungen, deshalb gehören sie nicht zur täglichen Reinigung.

Bei einem kleinen kosmetischen Auftrag ja. Bei einem Sicherheitsmangel (Schloss, Steckdose, Fensterbegrenzer, Balkongeländer, Rauchmelder) oder einer Undichtigkeit nein: Das Zimmer bleibt im PMS gesperrt, bis der Mangel behoben ist.

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