Как провести аудит в мобильном приложении
В приложении jeCheck проверку проводят прямо на точке: выбирают локацию и чек-лист, отвечают на вопросы, прикладывают фото и отправляют результат. Сам чек-лист создаёт администратор в веб-кабинете — см. раздел Чек-листы.
Какие точки и чек-листы вы видите
Набор точек и чек-листов в приложении зависит от настроек администратора:
- Администратор компании видит все точки и все чек-листы.
- Сотрудник, привязанный к точкам, видит только свои точки. Если привязок нет, видны все точки компании.
- Чек-лист с ограниченным доступом виден только тем сотрудникам, кому его открыли в настройке Кому доступен чек-лист. Чек-лист с вариантом Доступен всем видят все.
Если для чек-листа задано время Доступен с / Доступен по, пройти его можно только в этот промежуток времени. В остальное время чек-лист недоступен для прохождения.
Пошагово
- Откройте проведение аудита. В приложении перейдите к списку чек-листов.
- Выберите точку. Укажите локацию, которую проверяете.
- Выберите чек-лист. Чек-листы могут быть разложены по папкам.
- Ответьте на вопросы. Пройдите разделы по порядку — разделы и вопросы идут в том же порядке, что в конструкторе чек-листа. Вопрос, который разрешено пропустить, можно оставить без ответа; остальные обязательны.
- Приложите фото или файлы. Если в вопросе включено обязательное фото, приложите его — это требование автора чек-листа. Способы — камера, галерея или файл — зависят от настроек вопроса.
- Добавьте комментарий. К ответу можно написать пояснение — оно попадёт в отчёт.
- Подпишите, если требуется. Если в чек-листе включена Подпись, перед отправкой нужно расписаться на экране.
- Отправьте аудит. Результат уходит на сервер вместе с ответами, фото и итоговым баллом.
Если в чек-листе включена Локация, приложение вместе с аудитом передаёт координаты телефона. Разрешите приложению доступ к геолокации, чтобы проверка отправилась с отметкой места.
Что происходит после отправки
Отправленный аудит обрабатывается на сервере в фоне, обычно это занимает немного времени:
- считается результат по правилам расчёта чек-листа (в процентах или баллах);
- формируется PDF-отчёт и уходит аудитору, получателям подходящих рассылок (с учётом их точек и порога результата) и, если это включено в чек-листе, на email точки;
- создаются задачи по нарушениям, если в компании включён сценарий автоматизации — подробнее в разделе Автоматизация.
Результат появится в истории аудитов в приложении и в разделе Работа → Аудиты веб-кабинета.
Запланированные проверки
Если администратор запланировал для вас проверки в Планировщике, приложение показывает проверки, назначенные вам на сегодня: какой чек-лист и на какой точке. По каждой видно, отправлена ли она уже сегодня.
Если в плане включены напоминания, за сутки и/или за час до плановой проверки приходит push-уведомление «Завтра — плановый аудит» или «Через час — плановый аудит» с чек-листом, точкой и временем. Включает их администратор на шаге Уведомления мастера плана — см. Как запланировать аудиты.
Плановая проверка засчитывается, если вы отправили аудит по тому же чек-листу на той же точке в окне плановой даты — в сам день или в пределах допуска плана. Открывать её именно из списка на сегодня не обязательно.
Частые вопросы
Есть ли ограничение на число аудитов или фото?
Нет. Число аудитов в день и вложений к вопросу тарифом не ограничено.
Почему я не вижу нужный чек-лист?
Скорее всего, у чек-листа ограничен доступ и вас нет в списке Кому доступен чек-лист, либо чек-лист удалён. Попросите администратора проверить настройки чек-листа.
Почему я не вижу нужную точку?
Вы привязаны к другим точкам. Привязку сотрудника к точкам меняет администратор — см. раздел Команда.
Можно ли посмотреть свои прошлые проверки?
Да. В приложении есть история аудитов за выбранный период: ваши проверки и проверки по вашим точкам, с результатом и ссылкой на PDF-отчёт, когда он готов.
Почему отчёт появился не сразу?
Аудит обрабатывается на сервере в очереди: сначала сохраняются ответы и считается результат, затем формируется PDF. Если отчёта долго нет, обратитесь к администратору или в поддержку [email protected].
Спасибо! Это помогает делать справку лучше.