Что такое jeCheck и как он устроен

jeCheck — сервис для регулярных проверок в сетях: ресторанах, магазинах, фитнес-клубах и других бизнесах с несколькими точками. Вы описываете стандарт в чек-листе, сотрудники проверяют точки по нему, а нарушения превращаются в задачи, исполнение которых видно в аналитике.

Цикл работы в jeCheck

Вся работа в jeCheck идёт по одному циклу:

1. Чек-лист. Администратор описывает стандарт: разделы, вопросы, критерии оценки, обязательные фото. Чек-листы создаются в веб-кабинете, в разделе Работа → Чек-листы аудита.
2. Аудит. Проверяющий открывает чек-лист в мобильном приложении jeCheck и проходит его на точке. Когда и кто проверяет, можно заранее спланировать в Работа → Планировщик.
3. Нарушения. Вопросы с отрицательным ответом становятся нарушениями. По аудиту формируется отчёт с результатом точки.
4. Задачи. По нарушениям создаются задачи со сроком и исполнителем — вручную или автоматически: по настройкам вопроса в чек-листе или по сценарию в Работа → Автоматизация.
5. Аналитика. Результаты аудитов, частые нарушения, выполнение плана проверок и исполнение задач собираются в разделе Аналитика.

После устранения нарушений следующий аудит показывает, стало ли лучше, — и цикл повторяется.

Веб-кабинет и мобильное приложение

У jeCheck две части:

• Веб-кабинет (app.jecheck.io) — для администраторов и руководителей: настройка компании, точек и сотрудников, конструктор чек-листов, планировщик, задачи, аналитика и остальные модули.
• Мобильное приложение jeCheck — для тех, кто работает на точках: проведение аудитов, задачи, тесты и инструкции.

Один и тот же email и пароль подходят и для веб-кабинета, и для приложения. Администратор может закрыть сотруднику веб-кабинет — тогда тот работает только в приложении (подробнее — в статье Доступ в веб-кабинет и режим «Только приложение»).

Кто есть кто

• Администратор — может всё: все разделы и все точки, настройка компании, сотрудников, чек-листов и автоматизации. Тот, кто зарегистрировал компанию, становится администратором автоматически.
• Пользователь — обычный сотрудник. Что он видит и может, определяют роли и права, которые выдаются в Настройки → Права и роли: по умолчанию — аналитика, задачи и ХАССП своих точек, а управляющему точки — ещё и график смен, табель и заявки своих точек.
• Должность (роль) — например «Шеф» или «Бариста». По должности сотруднику уходят задачи по нарушениям, назначаются тесты и инструкции.

Подробно о правах — в статьях Роли и права — администратор, должности, управляющие и Права и роли.

Дополнительные модули

Кроме основного цикла, в jeCheck есть:

• Инструкции — база знаний компании;
• Тестирование — проверка знаний сотрудников;
• Тайный гость — проверки глазами посетителя по ссылке, без приложения;
• ХАССП — журналы, отклонения и план ХАССП;
• ИИ-помощник — отвечает на вопросы по данным компании и готовит черновики.

Часть модулей входит только в платный тариф — см. Тарифы и оплата.

С чего начать

1. Зарегистрируйте компанию. Как это сделать — в статье Как зарегистрировать компанию и войти в jeCheck.
2. Пройдите настройку первого дня. Точки, сотрудники, чек-лист и план проверок — по шагам в статье Настройка jeCheck за первый день.
3. Осмотритесь в меню. Что где находится — в статье Меню веб-кабинета.

Частые вопросы