Čet-botovi i razgovori
AI bot za klijente u Telegramu, WhatsAppu, Instagramu i na sajtu, i operaterski prozor.
Čet-botovi za klijente: kako funkcionišu
AI bot odgovara vašim klijentima u Telegramu, WhatsAppu, Instagramu i na sajtu na osnovu uputstava kompanije, izvršava radnje i složena pitanja prosleđuje zaposlenima.
5 min
Veb aplikacija
Kako kreirati i podesiti čet-bota
Šablon, pozdrav i ton, znanja iz uputstava, brzi odgovori, pravila, scenariji, prosleđivanje čoveku, probno okruženje, objavljivanje i verzije.
5 min
Veb aplikacija
Radnje bota: zadaci, zahtevi, obaveštenja i upiti u CRM
Kako naučiti bota da obavlja posao — pritužba postaje zadatak menadžeru lokacije, zakazivanje — zahtev, pitanje o porudžbini — upit u vaš sistem.
5 min
Veb aplikacija
Kanali bota: Telegram, WhatsApp, Instagram i čet na sajtu
Kako povezati bota sa Telegramom preko @BotFather, sa zvaničnim WhatsApp Businessom, sa Instagram Directom i postaviti prozor četa na svoj sajt.
3 min
Veb aplikacija
Razgovori: operaterski panel za prepiske sa klijentima
Kako zaposleni odgovaraju klijentima iz Telegrama, WhatsAppa, Instagrama i sa sajta, preuzimaju razgovore od bota, prosleđuju ih kolegama, pišu beleške i zatvaraju ih.
4 min
Veb aplikacijaMobilna aplikacija
Kvalitet botova: šta bot rešava sam i šta ne zna
Udeo pitanja koja je bot rešio, razlozi prosleđivanja ljudima, vreme odgovora zaposlenih, ocene klijenata, praznine u znanjima i potrošnja AI razgovora po paketu.
2 min
Veb aplikacija
Niste pronašli odgovor?
Pitajte asistenta, posetite zajednicu ili nam pišite — odgovaramo tokom radnog vremena.