Jedan standard kvaliteta za svaki restoran u lancu
Proveravajte kuhinju, salu i uslugu po istim ček-listama, otklanjajte prekršaje kroz zadatke i poredite restorane međusobno.
- Namirnice su označene, rokovi trajanja ispoštovani
- Temperatura u frižiderima i zamrzivačima je u granicama normale
- Sirova i gotova hrana čuvaju se odvojeno
- Radne površine i kuhinjski pribor su čisti
- Osoblje nosi čistu uniformu, kosa je skupljena
Sa kojim problemima se susreću
Standardi se razilaze
Svaki restoran ima svoje navike. Gost dobija drugačije iskustvo u zavisnosti od adrese.
Provere na papiru
Obrasci se gube, fotografije stoje po mesindžerima, a zbirnu sliku lanca neko sklapa ručno.
Prekršaji se ponavljaju
Primedba je zapisana, ali niko nije odgovoran za ispravku. Posle mesec dana — isti problem.
Kako jeCheck pomaže
Provere sa fotografijama
Menadžer prolazi kroz ček-listu na telefonu i svaki problem beleži fotografijom.
Zadaci za prekršaje
Svaka primedba dobija odgovornu osobu i rok. Ispravka se potvrđuje fotografijom.
Rangiranje restorana
Poređenje lokacija po prosečnoj oceni i trendu. Vidi se kome je potrebna pomoć.
Redovne provere
Dnevni i nedeljni auditi po rasporedu: ko, gde i kada — zna se unapred.
Primer ček-liste
Šablon možete uzeti kao osnovu i prilagoditi svojim standardima.
- Namirnice su označene, rokovi trajanja ispoštovani
- Temperatura u frižiderima i zamrzivačima je u granicama normale
- Sirova i gotova hrana čuvaju se odvojeno
- Radne površine i kuhinjski pribor su čisti
- Osoblje nosi čistu uniformu, kosa je skupljena
- Sala je uređena, stolovi su postavljeni po standardu
- Toaleti za goste su čisti i opremljeni
- Gost je dočekan i smešten za manje od minuta
Jedan dan sa jeCheck-om
-
08:30
Otvaranje
Menadžer prolazi ček-listu otvaranja: kuhinja, frižideri, sala. Provera je već dodeljena u aplikaciji.
-
09:00
Prekršaj
U frižideru su namirnice bez oznaka. Fotografija, jedan dodir — i šef kuhinje ima zadatak.
-
11:00
Ispravljeno
Šef kuhinje prilaže fotografiju „posle“. Menadžer prihvata zadatak.
-
18:00
Slika celog lanca
Operativni direktor otvara kontrolnu tablu: ocene svih restorana za taj dan i najčešći prekršaji.
Tajni gost za vaš biznis „ključ u ruke“
Pronaći ćemo gosta u vašem gradu, sprovesti posetu po vašem upitniku, proveriti ga na prevaru i poslati rezultat kao audit. Poseta od 5 500 ₸ + kupovina po računu, bez minimalne porudžbine. Samo u Kazahstanu.
Česta pitanja
Da. Počnite od šablona i prilagodite ga svojim standardima u kreatoru.
Menadžeri restorana, šefovi kuhinje, regionalni menadžeri ili služba kontrole kvaliteta. Pristup se podešava ulogama.
Da. Izveštaje sa vašim logom možete slati franšizantima preko javnog linka, a njihov pristup ograničiti na njihove lokacije.
Druge delatnosti
Prvi audit — već danas
Registracija za minut, gotovi šabloni ček-lista i mobilna aplikacija. Bez kartice i bez uvođenja koje traje mesecima.
