Prodavnice i maloprodajni lanci

Jedan standard izlaganja robe i usluge u svakoj prodavnici

Proveravajte izlaganje robe po planogramu, etikete sa cenama, rokove trajanja i rad kase telefonom, po ček-listi prodavnice. Svaki propust se beleži fotografijom i postaje zadatak sa rokom.

Počni besplatno Zakaži demo

Otvaranje prodavnice

Prodajni prostor je očišćen, prolazi su slobodni
Izlaganje robe odgovara planogramu
Etikete sa cenama su na mestu i odgovaraju ceni na kasi
Roba kojoj ističe rok trajanja je sklonjena sa police
Kasa je spremna: sitan novac, traka, POS terminal

Sa kojim problemima se susreću

Planogram ostaje na papiru

Raspored robe je odobren u centrali, a na polici roba stoji drugačije. To se sazna tek kada u prodavnicu dođe menadžer.

Cena na polici i na računu se razlikuju

Etiketa iz prošle akcije ili ispod pogrešnog proizvoda, i kupac se raspravlja na kasi. Ručna provera cena traje satima i često se preskače.

Mnogo prodavnica, jedan menadžer

Regionalni menadžer obilazi prodavnice, ali primedbe ostaju u beležnici i četovima i zaborave se do sledeće posete.

Kako jeCheck pomaže

Fotografije polica i cena

Kontrolor prilaže fotografiju uz stavku ček-liste: regal, etiketu, izlog. Vidi se kako je zaista bilo.

Zadaci po propustima

Pogrešna cena ili istekao rok trajanja postaju zadatak za odgovornu osobu sa rokom. Posao se prihvata po fotografiji „posle“.

Tajni kupac

Gost dobija zadatak i upitnik preko linka, bez aplikacije. Geolokacija, vreme posete i fotografija računa su u izveštaju.

Rang-lista prodavnica

Prosečna ocena, dinamika i česti propusti za svaku prodavnicu i ceo lanac.

Primer ček-liste

Šablon možete uzeti kao osnovu i prilagoditi svojim standardima.

Otvaranje prodavnice

Prodajni prostor je očišćen, prolazi su slobodni
Izlaganje robe odgovara planogramu
Etikete sa cenama su na mestu i odgovaraju ceni na kasi
Roba kojoj ističe rok trajanja je sklonjena sa police
Kasa je spremna: sitan novac, traka, POS terminal
Promotivni materijali su aktuelni
Zaposleni su u uniformi i sa bedževima
Ulaz, izlozi i natpis su u redu

Jedan dan sa jeCheck-om

08:30 Otvaranje
Poslovođa prolazi ček-listu otvaranja: prodajni prostor, kasa, cene, rokovi trajanja.
11:00 Poseta menadžera
Regionalni menadžer proverava izlaganje robe po planogramu i fotografiše policu na kojoj je narušeno.
15:00 Ispravljeno
Prodavac ponovo slaže robu i prilaže fotografiju „posle“. Menadžer prihvata zadatak.
22:00 Kraj dana
Ček-lista zatvaranja je urađena, a direktor maloprodaje vidi ocene prodavnica i otvorene zadatke.

Česta pitanja

Da. Dodajte u ček-listu stavke o izlaganju robe sa obaveznom fotografijom: kontrolor slika policu, a odstupanje odmah postaje zadatak. Za početak postoji gotov šablon za proveru planograma.

U modulu „Tajni gost“ kreirate posetu i šaljete gostu link ka zadatku i upitniku, bez aplikacije i naloga. Upitnik proverava koordinator, a rezultat ulazi u rang-listu prodavnica. U Kazahstanu se tajni kupac može naručiti od jeCheck-a „ključ u ruke“.

Da. Provere se zakazuju po rasporedu, svaki menadžer vidi samo svoje prodavnice, a analitika pokazuje rang-listu prodavnica i česte propuste u celom lancu.

Druge delatnosti

Restorani Kuhinja, sala i usluga po jedinstvenom standardu u svakom restoranu lanca. Kafići i barovi Otvaranje, zatvaranje i standardi usluge u svakoj kafeteriji i baru. Fitnes Čistoća, ispravna oprema i usluga u svim klubovima lanca. Hoteli Sobe, zajednički prostori i usluga po jedinstvenom standardu. Zdravstvo Čistoća, sanitarni standardi i oprema u klinikama i laboratorijama.

Prvi audit — već danas

Registracija za minut, gotovi šabloni ček-lista i mobilna aplikacija. Bez kartice i bez uvođenja koje traje mesecima.