Pogledajte svoje lokacije očima gosta
Napravite posetu i pošaljite gostu link — on otvara zadatak i upitnik u pregledaču telefona, bez aplikacije i naloga. Označi „Na lokaciji sam“ sa geolokacijom, meri vreme i fotografiše račun. Vi proveravate upitnik uz savete sistema, a poseta postaje običan audit: izveštaj, slanje i zadaci po prekršajima.
Kako ovo podesiti — uputstvo u centru za pomoć →Najvažnije
Gost ne mora ništa da instalira
Link ili QR kod — i upitnik je otvoren. Pitanja jedno po jedno na ekranu, sve se čuva samo, čak i kada nestane veze.
Vidi se da li je gost bio na lokaciji
Geolokacija, vreme na lokaciji, datum snimanja fotografija i ponovo otpremljene slike — sistem ističe gde treba pažljivije pogledati.
Rezultat — u ukupnoj slici
Prihvaćena poseta je audit po vašoj ček-listi: isti izveštaj, slanje, automatski zadaci i analitika, plus rang-lista lokacija po ocenama gostiju.
Nemate sopstvene tajne goste? Naručite proveru od jeCheck-a
Pronaći ćemo gosta u vašem gradu, sprovesti posetu po vašem upitniku, proveriti ga na prevaru i poslati rezultat kao audit. Poseta od 5 500 ₸ + kupovina po računu, bez minimalne porudžbine. Samo u Kazahstanu.
Kontrolora na lokaciji prepoznaju. Gosta — ne.
Kada dođe menadžer, zaposleni rade po standardu. Kako dočekuju običnog gosta — vidi se samo sa strane. Ali programi tajnog kupca često žive u tabelama i imejlovima: upitnici se gube, teško je proveriti da li je gost bio na lokaciji, a rezultati ne ulaze u ukupnu analitiku.
Kako je obično
- Upitnik u Google Form-u ili Word-u, fotografije i račun — posebno u mesindžeru
- Nije jasno da li je gost bio na lokaciji i koliko se tamo zadržao
- Rezultati se sređuju ručno, teško je porediti lokacije i trend
- Prekršaji iz upitnika ne postaju zadaci za lokaciju
Sa jeCheck-om
- Zadatak, legenda i upitnik preko jednog linka, fotografije i račun — u upitniku
- Geolokacija, merenje vremena i automatska provera fotografija za svaku posetu
- Rang-lista lokacija po ocenama gostiju i istorija poseta za svaku
- Prihvaćena poseta — audit sa izveštajem, slanjem i zadacima
Mogućnosti
Upitnik preko linka
Gost radi u pregledaču telefona: bez aplikacije, korisničkog imena i lozinke. Link možete poslati imejlom, u mesindžeru ili pokazati QR kod.
„Na lokaciji sam“ i merenje vremena
Prijava dolaska sa geolokacijom, dugmad „naručio“, „dobio“, „platio“, „otišao“ i tajmer minimalnog vremena na lokaciji.
Audio, video i fotografije
Snimanje razgovora direktno u pregledaču ili fajl sa diktafona, video i fotografije lokacije, fotografije uz pitanja i račun. Snimci se čuvaju zaštićeno — slušaju ih samo administratori.
Automatska provera na prevaru
Udaljenost od lokacije, vreme posete, poseta van termina, datum snimanja fotografija, slike iz drugih poseta, račun preko limita.
AI analiza upitnika
Rezime posete, jake strane i problemi lokacije, protivrečnosti između odgovora i komentara i pitanja koja vredi postaviti gostu.
Rang-lista lokacija
Prosečna ocena gostiju, trend po posetama i lokacije koje još nijednom nisu proverene. Posete su u ukupnoj analitici audita.
Odluka za minut, a ne za pola sata
Upitnik stiže u red za proveru već sa savetima: da li je gost bio na lokaciji, koliko se zadržao, da li su fotografije njegove i da li postoji račun. AI ukratko prepričava posetu i ističe protivrečnosti. Vi prihvatate upitnik, vraćate ga gostu na doradu uz komentar ili ga odbijate.
- Oznake: geolokacija, vreme na lokaciji, termin posete, datum snimanja, ponovljene fotografije, račun
- AI analiza: rezime, problemi lokacije, protivrečnosti, pitanja za gosta
- Transkripcija audija: AI poredi upitnik sa onim što je rečeno u razgovoru
- Vrati na doradu — gost će videti komentar preko istog linka
- Red za proveru sa prelaskom na sledeći upitnik
- Prihvaćena poseta postaje audit sa PDF izveštajem
- Status nadoknade za račun: za plaćanje, plaćeno
Koje lokacije oduševljavaju goste, a koje ne
Rang-lista se pravi od prihvaćenih poseta: prosečna ocena, poslednji rezultat i promena u odnosu na prethodni. Baza tajnih gostiju čuva kontakte i statistiku svakog od njih, a pri dodeli sistem upozorava ako je taj gost nedavno već bio na lokaciji.
- Prosečna ocena gostiju za 90 dana i poređenje sa prethodnim periodom
- Trend za svaku lokaciju i spisak lokacija bez poseta
- Posete u talasima: jedan talas — na sve lokacije odjednom
- Baza gostiju: kontakti, prihvaćene posete, dorade, kvalitet upitnika
- Upozorenje o ponovljenoj poseti istog gosta
- Gost sam bira jezik upitnika
Kako to radi
-
1
Napravite posetu
Ček-lista, lokacije, termin posete, legenda i scenario — možete početi od šablona.
-
2
Pošaljite link
Imejlom gostu iz baze, u mesindžeru ili QR kodom. Gostu nije potreban nalog.
-
3
Gost obavlja posetu
„Na lokaciji sam“, merenje vremena, odgovori sa fotografijama, račun i opšti utisak.
-
4
Proverite i prihvatite
Oznake i AI će pokazati gde da pogledate. Prihvaćena poseta je audit sa izveštajem i zadacima.
Česta pitanja
Nije. Gost otvara link u pregledaču telefona: tamo su zadatak, legenda i upitnik. Korisničko ime i lozinka nisu potrebni, odgovori se čuvaju automatski, a bez veze se skupljaju i šalju kada se mreža pojavi.
Gost označava „Na lokaciji sam“ sa geolokacijom, a sistem je poredi sa koordinatama prethodnih provera te lokacije. Dodatno se vide vreme na lokaciji, poseta van dodeljenog termina, datum snimanja fotografija i slike koje su već otpremane u drugim posetama. To su saveti — odluku donosi koordinator.
Da. Gost snima audio direktno na stranici upitnika — snimak se usput čuva na telefonu i otprema u delovima, pa se neće izgubiti ako se veza prekine. Možete otpremiti i fajl sa diktafona, video i fotografije lokacije. Snimke vide samo administratori kompanije, a AI transkribuje razgovor i poredi ga sa upitnikom. Pre uključivanja proverite da li je skriveno snimanje razgovora dozvoljeno u vašoj zemlji.
Bilo koja vaša ček-lista: pitanja „Da / Ne“ i tekstualna pitanja, težine i obavezne fotografije rade isto kao u auditu. Dodatno gost opisuje zaposlenog, opšti utisak i fotografiše račun — ove stavke možete isključiti.
Prihvaćena poseta postaje običan audit: PDF izveštaj sa blokom „Poseta tajnog gosta“, slanje po ček-listi, zadaci po prekršajima prema scenariju automatizacije i analitika. Upitnik možete vratiti gostu na doradu — on će videti vaš komentar preko istog linka.
Da. Vodite bazu stalnih gostiju sa kontaktima i statistikom ili pravite anonimne linkove — gost se predstavlja pri otvaranju. Linkove možete predati agenciji u paketu: za svaku lokaciju poseban.
U izveštaju o proveri kao kontrolor je naveden „Tajni gost“ — bez imena gosta i koordinatora. Link ka upitniku vide samo gost i administratori kompanije.
Ako je AI uključen za vašu kompaniju, posle slanja upitnika on ukratko prepričava posetu, izdvaja jake strane i probleme lokacije, pronalazi protivrečnosti između odgovora i komentara i predlaže pitanja za gosta. To je savet: AI ne analizira fotografije, a odluka ostaje na čoveku.
Da, u Kazahstanu. Ako nemate svoje goste, podnesite zahtev „Tajni kupac po principu ključ u ruke“: pronaći ćemo gosta, obaviti posete po vašem upitniku, proveriti svaki upitnik i poslati rezultat kao audit. Plaća se po poseti, a paket „Mreža“ za to nije potreban.
Povezane mogućnosti
Mobilne provere
Kontrolor prolazi kroz ček-listu na telefonu, uz svaku stavku prilaže fotografiju i odmah dobija ocenu. Bez papira, tabela i slanja slika preko mesindžera.
Automatizacija · zatvoreni ciklusAutomatizacija
Svaki prekršaj iz audita po pravilima scenarija postaje zadatak za pravu osobu na lokaciji: sa rokom, podsetnicima, fotografijom „posle“ i proverom. Vi jednom podesite pravila — jeCheck pazi da prekršaj zaista bude otklonjen.
AI auditiAI auditi
Stotine odgovora, fotografija i komentara pretvaraju se u kratak plan: šta popraviti, gde i kojim redom. Menadžer dobija zaključke, a ne tabelu.
Prvi audit — već danas
Registracija za minut, gotovi šabloni ček-lista i mobilna aplikacija. Bez kartice i bez uvođenja koje traje mesecima.