Қауіпсіздік және еңбекті қорғау

Нөмірді техникалық тексеру чек-листі

Кім тексереді: Пайдалану қызметінің инженері немесе технигі
Қашан: Жоспарлы: әр нөмір кесте бойынша тоқсанына бір рет; жоспардан тыс — қонақ шағымынан кейін немесе нөмір ұзақ бос тұрғаннан кейін
Уақыт: ~35 мин · 35 тармақ

Нүкте

Күні мен уақыты

Тексеруші

Қолы

Бөлме қызметшісі мен супервайзер нөмірді қонақтың көзімен көреді, бірақ кондиционер торын ашпайды және есік жапқыштың іске қосылатынын тексермейді. Жоспарлы техникалық аралау ақауларды қонақтан бұрын табу үшін қажет: бір айда текше метрлеп суды «жейтін» ағып тұрған бак, сынған розетка, биік қабаттағы терезенің сынған шектегіші.

Тексеру кезінде нөмір PMS-те «қызмет көрсетуде» деп бұғатталады. Инженер жүйелер бойынша жүреді: алдымен есік пен қауіпсіздік, содан кейін электр, климат, сантехника, терезелер, жиһаз және техника. Орнында түзетілгеннің бәрі белгімен «иә» деп белгіленеді; қосалқы бөлшекті немесе мердігерді қажет ететіні — фотосы мен мерзімі бар өтініммен. Маңызды ақаулар (қауіпсіздік, электр, ағу) жойылғанға дейін нөмір сатылмайды.

Кіреберіс есігі және қауіпсіздік

1
Электрондық құлып қонақ және мастер-картасымен ашылады, батарея индикаторы қалыпты Екі картамен де тексеріңіз; заряд төмен болса, істен шығуын күтпей, батареяларды кесте бойынша ауыстыру. Маңызды
☐ Иә☐ Жоқ
2
Есік жапқыш есікті соқпай, ілгекке ілінгенше жабады Есікті толық ашып, жіберіңіз: өзі жабылады, құлып ілінеді, соққы жоқ.
☐ Иә☐ Жоқ
3
Іштегі шынжыр немесе ысырма және есік көзі жарамды Ысырма күш салмай кіреді, есік көзінен дәліз анық көрінеді.
☐ Иә☐ Жоқ
4
Есіктегі эвакуация жоспары орнында, оқылады, «Сіз осы жердесіз» белгісі бар Жоспар қабатқа және нөмірдің орналасуына сәйкес. Фото
☐ Иә☐ Жоқ
5
Нөмірдегі өрт хабарлағышы орнында, бүтін, ештеңемен жабылмаған Корпусы зақымдалмаған, жапсырылмаған және боялмаған; көзделсе, индикаторы жұмыс істейді. Іске қосылуын тестілеу — өрт дабылы жүйесіне қызмет көрсету регламенті бойынша. Маңызды Фото
☐ Иә☐ Жоқ
6
Спринклерлік суландырғыштар боялмаған және жабылмаған Спринклерлер болмаса — «иә» деп белгілеңіз. Бастиегінде бояу жоқ, оған ештеңе ілінбеген. Маңызды
☐ Иә☐ Жоқ

Электр және жарықтандыру

7
Барлық розеткалар мен ажыратқыштар бекітілген, жарықтар мен балқу іздері жоқ Әр қаптаманы қолмен шайқаңыз; түйіспелердің айналасының қараюы — нөмір жөндеуге. Маңызды Фото
☐ Иә☐ Жоқ
8
Кереует және жұмыс үстелі жанындағы розеткаларда кернеу бар, USB-ұяшықтар зарядтайды Тестермен немесе телефонның зарядтағышымен тексеріңіз.
☐ Иә☐ Жоқ
9
Кілт-картаға арналған энергия үнемдегіш қалта қуатты қосады және ажыратады Картаны салыңыз — жарық қосылады; шығарыңыз — белгіленген кідірістен кейін сөнеді.
☐ Иә☐ Жоқ
10
Барлық шамдар жанып тұр, нөмір шегінде түс температурасы бірдей Бүкіл жарықты қосыңыз. Жыпылықтау жоқ, шамдар бір реңкте.
☐ Иә☐ Жоқ
11
Шамдардың, феннің және шәйнектің сымдарында оқшаулама зақымдары мен майысулар жоқ Бүкіл ұзындығы бойынша, әсіресе ашаның және корпусқа кіретін жердің жанында қараңыз. Маңызды
☐ Иә☐ Жоқ

Климат және желдету

12
Кондиционер немесе фанкойл берілген температура бойынша салқындатады және жылытады Панельде ағымдағыдан төмен және жоғары мән қойыңыз, 5–10 минуттан кейін ауа ағыны айтарлықтай өзгереді.
☐ Иә☐ Жоқ
13
Кондиционер сүзгісі таза немесе кесте бойынша ауыстырылған Торды шешіп, сүзгіні қараңыз; соңғы тазалау күні — қызмет көрсету журналында. Фото
☐ Иә☐ Жоқ
14
Кондиционер бөгде шусыз, дірілсіз және тамшысыз жұмыс істейді Желдеткіштің ең жоғары жылдамдығында тыңдаңыз; блоктың астында су іздері жоқ.
☐ Иә☐ Жоқ
15
Дәретханадағы сорғыш тартады Торға қағаз майлықтың парағын жақындатыңыз — тартылады.
☐ Иә☐ Жоқ

Сантехника

16
Араластырғыштағы ыстық судың температурасы, °C Суды 1 минут ағызып, ағыннан термометрмен өлшеңіз. Легионеллалардың алдын алуға арналған бағдар — бір минут ағызғаннан кейін +50 °C-тан төмен емес (британдық нормалар); төменгі және жоғарғы шектері (күйіп қалудан қорғау) — еліңіздің нормалары бойынша. Мәнді жазу
17
Ыстық су ұзақ күттірмей ағады, қысымы жеткілікті Ыстық су қонақүйде белгіленген уақыт ішінде (әдетте бір минутқа дейін) шығады, душтағы қысым біркелкі, серпілісіз.
☐ Иә☐ Жоқ
18
Нөмір бір апта және одан ұзақ бос тұрса, орналастыру алдында крандар мен душ ағызылған Ыстық және суық су әр кран мен душ арқылы ағызылады, су тозаңын тудырмау үшін себезгі ағызу тесігіне түсіріледі; журналда белгі. Тұрып қалған су — легионеллалардың көбею қаупі.
☐ Иә☐ Жоқ
19
Шайғаннан кейін унитаз багы ақпайды Шайып, су толғаннан кейін — сылдыр және тостаған қабырғасымен аққан ағын жоқ.
☐ Иә☐ Жоқ
20
Араластырғыштар мен душ себезгісі жабық күйінде тамшыламайды Жауып, бір минут күтіңіз, шүмектің астын тексеріңіз.
☐ Иә☐ Жоқ
21
Раковина, душ және ваннаның ағызу тесіктері тез кетеді, иіссіз Су толтырып, ағызыңыз — кідіріссіз кетеді, кәріз иісі жоқ.
☐ Иә☐ Жоқ
22
Силикон жіктері бүтін, раковинаның астында және унитаз табанында ағу жоқ Сифон астындағы кеңістікті және айналасындағы еденді фонарьмен қараңыз; қарайған немесе ажыраған силикон — ауыстыруға. Фото
☐ Иә☐ Жоқ
23
Дәретханадағы тұтқалар мен ұстағыштар сенімді бекітілген Ваннадағы тұтқаны, сүлгі мен қағаз ұстағыштарын күшпен тартыңыз — шайқалмайды.
☐ Иә☐ Жоқ
24
Дәретхананың қабырғалары мен төбесінде ағу мен зеңнің іздері жоқ Душтың үстіндегі төбені және бұрыштарды қараңыз: дақтар, бояудың көпшуі — фотосы бар өтінім. Фото
☐ Иә☐ Жоқ

Терезелер, балкон және перделер

25
Терезе ашылуын шектегіштер орнатылған және жарамды Терезе қонақүй стандарты бойынша тек қауіпсіз саңылауға (көбіне 100 мм-ден аспайды) ашылады; шектегіш кілтсіз немесе арнайы құралсыз шешілмейді. Маңызды
☐ Иә☐ Жоқ
26
Терезелер тығыз жабылады, жел өтпейді және үрлемейді Терезені жауып, қолыңызды жақтау периметріне жақындатыңыз — ауа ағыны жоқ, тығыздағыш бүтін.
☐ Иә☐ Жоқ
27
Балкон қоршауы сенімді, балкон есігі құлыппен жабылады Балкон болмаса — «иә» деп белгілеңіз. Таяныштар шайқалмайды, бекітпелерде коррозия жоқ. Маңызды
☐ Иә☐ Жоқ
28
Перде ілгіштері бекітілген, перделер бүкіл ұзындығы бойынша кептелмей жылжиды Екі перденің де жабып, ашыңыз; электр перде ілгіш пульттен немесе түймеден іске қосылады.
☐ Иә☐ Жоқ

Жиһаз және техника

29
Кереует қаңқасы сықырламайды және шайқалмайды, аяқтары мен бас тақтасы бекітілген Кереуеттің шетіне отырып, тербеліңіз; бас тақтасы қабырғадан ажырамайды.
☐ Иә☐ Жоқ
30
Орындықтар мен креслолар орнықты, шкаф жәшіктері мен есіктері кептелмей ашылады Әр орындыққа отырып, жәшіктерді тартып, шкаф есіктерінің топсаларын тексеріңіз.
☐ Иә☐ Жоқ
31
Сейф кодпен және мастер-кодпен ашылады, батареялар зарядталған Ашылуын және заряд индикаторын тексеріңіз.
☐ Иә☐ Жоқ
32
Теледидар тізімдегі барлық арналарды көрсетеді, мәзір мен пульт жұмыс істейді 5–10 арнаны ауыстырып көріңіз, бар болса, сәлемдесу экранын тексеріңіз.
☐ Иә☐ Жоқ
33
Мини-бар шусыз және мұзсыз салқындатады Іші айтарлықтай суық, компрессор қатты гуілдемейді; термометр болса — өндіруші бағдарының шегінде.
☐ Иә☐ Жоқ
34
Нөмірдегі телефон ресепшнге қоңырау шалады және кіріс қоңырауларды қабылдайды Ресепшнді теріп, нөмірге қайта қоңырау шалуды сұраңыз.
☐ Иә☐ Жоқ
35
Қабырғаларда, есіктер мен еңістерде сынықтар, сызаттар және ажыраған тұсқағаздар жоқ Әрлеу зақымдары жоспарлы косметикалық жөндеу үшін тіркеледі. Фото
☐ Иә☐ Жоқ

Үлгі — бастапқы нүкте. Нормалар мен тұжырымдарды еліңіздің заңнамасымен, желі стандарттарымен және жабдық өндірушілерінің нұсқаулықтарымен салыстырыңыз.

jeCheck · https://jecheck.io/kk/templates/hotel-room-maintenance

Жиі кездесетін бұзушылықтар

Құлыпты қонақ түнгі сағат 2-де есік алдында қалып қойғанша тексермейді. Құлыптардағы батареяларды жоспарлы ауыстыру инженерді түнде шақырудан және шағымнан әлдеқайда арзанға түседі.
Ағып тұрған бакты ұсақ-түйек деп санайды. Бір айда ол арқылы текше метрлеп су кетеді, ал бұл тек сумен жабдықтау шоттарынан ғана байқалады.
Жөндеуден кейін өрт хабарлағышы пакетпен немесе үлбірмен жабық күйінде қалады. Өрт болса, нөмір дабылсыз болып шығады.
Терезе шектегішін қонақтың өтініші бойынша «желдету үшін» алып тастап, қайта орнатпайды. Биік қабатта бұл құлаудың тікелей қаупі, әсіресе балалар үшін.
Ақаулар өтінімсіз, ауызша тіркеледі. Бір айдан кейін не сынғанын ешкім есіне алмайды, ал нөмірді сата береді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Кең таралған тәжірибе — айлар бойынша біркелкі бөлінген кесте бойынша әр нөмір тоқсанына бір рет. Қосымша — қонақтың әр техникалық шағымынан кейін және жөндеуден кейін нөмірді сатылымға енгізер алдында.

Супервайзер тазалық пен жиынтықтаманы, инженер — жүйелердің жұмысын тексереді: құлып, электр, климат, сантехника, терезелер, бекітпелер. Техникалық аралаудың көптеген тармақтары құрал мен панельдерді шешуді талап етеді, сондықтан оларды күнделікті жинау кезінде жасамайды.

Ұсақ косметикалық өтініммен — иә. Қауіпсіздікке қатысты ақаумен (құлып, розетка, терезе шектегіші, балкон қоршауы, хабарлағыш) немесе ағумен — жоқ, нөмір жойылғанға дейін PMS-те бұғатталады.

Ұқсас үлгілер

Азық-түлік қауіпсіздігі «Швед үстелі» таңғы асының чек-листі Қонақүйдегі «швед үстелі» таңғы асын тексеру: желінің дайындығы, ыстық пен суықтың температурасы, аллерген тақтайшалары, толықтыру, зал және қонақты қарсы алу. 26 тармақ · ~25 мин Тазалау және санитария Нөмірді күнделікті жинау чек-листі Бөлме қызметшісіне бос емес нөмірді күнделікті жинау тәртібі: кіру, қонақ заттары, төсек, дәретхана, толықтыру, қоқыс, шығу белгісі. Критерийлерімен. 29 тармақ · ~25 мин Тазалау және санитария Орналастыру алдында нөмірді тексеру чек-листі Супервайзер нөмірде жинаудан кейін және орналастыруға дейін нені тексереді: төсек, дәретхана, жасырын аймақтар, жиынтықтама, иіс және PMS-тегі мәртебе. 36 тармақ · ~15 мин Қызмет көрсету Қабылдау және орналастыру қызметі стандарттарының чек-листі Қонақүй ресепшнінің стандарттарын тексеру: стойка, сәлемдесу, орналастыру, кілттер, телефон, шығу, есеп айырысу, ауысымды тапсыру. Қызмет басшысына чек-лист. 32 тармақ · ~40 мин Жасырын сатып алушы Қонақүйге арналған жасырын қонақ сауалнамасы Қонақүйге арналған жасырын қонақ сауалнамасы: брондау, орналасу, нөмір, қызметтерге сұрау, мейрамхана, шығу. Критерийлер мен ревизорға арналған сценарийлер. 37 тармақ · ~90 мин Тазалау және санитария Қонақүйдің жайма-жабдық қоймасы мен кір жуу орнының чек-листі Қонақүйдің жайма-жабдық қоймасы мен кір жуу орнын тексеру: норматив бойынша қор, мердігермен есеп, сұрыптау, жуу мен кептіру, таза жайманың сапасы, химия. 28 тармақ · ~30 мин

← Барлық үлгілер

Бұл тексеруді телефоннан өткізіңіз

Чек-листті jeCheck-ке көшіріңіз: әр тармаққа фото, жауаптысы мен мерзімі бар бұзушылық тапсырмалары, нүктелерді нәтиже бойынша салыстыру.

Тегін бастау Демо сұрау