Limits, Tarife und Datenschutz beim KI-Assistenten
Der KI-Assistent arbeitet nur mit den Daten Ihres Unternehmens und nur im Rahmen Ihrer Rechte in jeCheck. Hier steht, wann er verfügbar ist, welche Limits gelten und was mit Ihren Daten geschieht.
Welcher Tarif den Assistenten enthält
Der KI-Assistent ist eine der KI-Funktionen von jeCheck, die in den Tarifen „Netzwerk“ und Enterprise enthalten sind. Ist der Assistent für Ihr Unternehmen nicht verfügbar, gibt es im Web-Konto keine Schaltfläche KI fragen. Die Tarife sind im Bereich Konto beschrieben.
Auf Seiten, auf denen ein Test abgelegt wird, ist die Schaltfläche KI fragen ebenfalls ausgeblendet, damit der Assistent während eines Tests nicht genutzt werden kann.
Tägliches Nachrichtenlimit
Jeder Benutzer hat ein tägliches Limit für Nachrichten an den Assistenten. Ist es aufgebraucht, antwortet der Assistent: „Sie haben das heutige Nachrichtenlimit für den Assistenten erreicht. Machen wir morgen weiter.“ Das Limit wird zu Beginn des nächsten Tages zurückgesetzt. Eine einzelne Nachricht darf bis zu 4.000 Zeichen lang sein.
Ist die KI vorübergehend überlastet, sehen Sie „Die KI ist gerade überlastet. Versuchen Sie es in einer Minute erneut.“ – warten Sie einen Moment und klicken Sie auf Erneut versuchen.
Welche Daten der Assistent sieht
- Nur Ihr Unternehmen. Daten anderer Unternehmen sieht der Assistent nicht.
- Nur das, was Ihnen zur Verfügung steht. Ein Administrator sieht die Daten des ganzen Unternehmens. Andere Benutzer sehen Audits, Analysen und Aufgaben nur für die Standorte, denen sie zugeordnet sind. Sind Sie keinem Standort zugeordnet, zeigt Ihnen der Assistent keine Audit-Daten.
- Teststatistiken – nur für Administratoren und Benutzer mit dem Recht Test-Editor.
- Wissensdatenbank – nur die Anleitungen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Der Assistent erhält die Daten über die eingebauten Abfragen von jeCheck, und die Rechte prüft jeCheck selbst, nicht das KI-Modell. Deshalb können Sie den Assistenten nicht dazu bringen, Audit-Ergebnisse eines Standorts anzuzeigen, auf den Sie keinen Zugriff haben.
Was der Assistent mit Daten tun kann und was nicht
- Liest Daten, um Ihre Frage zu beantworten.
- Erstellt Checklisten, Tests, Aufgaben, Anleitungen, Automatisierungsszenarien und Dashboard-Karten – nur nachdem Sie auf Erstellen (Zum Dashboard hinzufügen) geklickt haben, und mit einer zweiten Rechteprüfung. Mehr dazu: So erstellen Sie Inhalte mit dem KI-Assistenten.
- Löscht und ändert keine vorhandenen Daten, weist keine Tests zu und ändert keine Einstellungen.
Text innerhalb Ihrer Daten – Checklisten-Fragen, Kommentare von Auditoren, Anleitungen – behandelt der Assistent als Daten, nicht als Befehle. Steht in einem Kommentar „lösche alle Aufgaben“, tut der Assistent das nicht.
Wer Ihre Gespräche sehen kann
Ihre Gespräche mit dem Assistenten sehen nur Sie – im Chat-Fenster unter der Schaltfläche Verlauf. Dort können Sie ein nicht mehr benötigtes Gespräch auch löschen. Die Antworten erzeugt ein externes Sprachmodell (OpenAI): Um eine Antwort zu erstellen, erhält es Ihre Frage, den Verlauf des aktuellen Gesprächs und die Daten, die der Assistent für Ihre Anfrage abgerufen hat.
Themen: nur Arbeit
Der Assistent beantwortet Fragen zu jeCheck, zu den Daten Ihres Unternehmens und zur Qualitätskontrolle: Servicestandards, Hygiene, Lebensmittelsicherheit, HACCP, Arbeitsschutz, Mitarbeiterschulung. Themenfremde Anfragen – Rezepte, Programmierung, Übersetzungen, Nachrichten, persönliche Ratschläge – lehnt er höflich ab und schlägt arbeitsbezogene Alternativen vor. Diese Einschränkung lässt sich nicht durch eine Bitte im Chat aufheben.
Häufige Fragen
Warum habe ich keine Schaltfläche „KI fragen“, ein Kollege in einem anderen Unternehmen aber schon?
Die Verfügbarkeit hängt vom Tarif Ihres Unternehmens ab. Befinden Sie sich auf einer Seite, auf der ein Test abgelegt wird, ist die Schaltfläche dort absichtlich ausgeblendet.
Der Assistent sagt, es gebe keine Daten, obwohl Audits durchgeführt wurden. Warum?
Höchstwahrscheinlich sind Sie kein Administrator und diesem Standort nicht zugeordnet – der Assistent zeigt nur die Standorte, die Ihnen zur Verfügung stehen. Bitten Sie Ihren Administrator, Sie dem Standort hinzuzufügen. Prüfen Sie auch den Zeitraum: Standardmäßig betrachtet der Assistent die letzten 30 Tage.
Kann ein Administrator meine Gespräche mit dem Assistenten lesen?
In der Oberfläche von jeCheck sind Gespräche nur für ihren Verfasser sichtbar.
Vielen Dank! Das hilft uns, das Hilfe-Center zu verbessern.