Ограничения, тариф и приватность ИИ-помощника
ИИ-помощник работает только с данными вашей компании и только в пределах ваших прав в jeCheck. Ниже — когда он доступен, какие у него ограничения и что происходит с вашими данными.
На каком тарифе доступен помощник
ИИ-помощник относится к ИИ-функциям jeCheck — они входят в тарифы «Сеть» и Enterprise. Если помощник недоступен вашей компании, кнопки Спросить ИИ в веб-кабинете нет. Тарифы описаны в разделе Аккаунт.
Кнопки Спросить ИИ также нет на страницах прохождения тестов — чтобы помощником нельзя было пользоваться во время теста.
Дневной лимит сообщений
У каждого пользователя есть дневной лимит сообщений помощнику. Когда он исчерпан, помощник отвечает: «Дневной лимит сообщений помощнику исчерпан. Продолжим завтра». Лимит обновляется в начале следующих суток. Одно сообщение — до 4000 символов.
Если ИИ временно перегружен, появится сообщение «ИИ сейчас перегружен. Повторите через минуту» — подождите и нажмите Повторить.
Какие данные видит помощник
- Только вашу компанию. Данных других компаний помощник не видит.
- Только то, что доступно вам. Администратор видит данные по всей компании. Остальные пользователи — проверки, аналитику и задачи только по точкам, к которым они привязаны. Если вы не привязаны ни к одной точке, данных по проверкам помощник вам не покажет.
- Статистика тестов — только администраторам и пользователям с правом Редактор тестов.
- База знаний — только инструкции, доступные вам.
Помощник получает данные через встроенные запросы jeCheck, а права проверяются в самом jeCheck, а не моделью ИИ. Поэтому попросить помощника показать результаты проверок недоступной вам точки не получится.
Что помощник может и чего не может делать с данными
- Читает данные, чтобы ответить на вопрос.
- Создаёт чек-листы, тесты и задачи — только после вашей кнопки Создать и с повторной проверкой прав. Подробнее — Как создать чек-лист, тест или задачу через помощника.
- Не удаляет и не меняет существующие данные, не назначает тесты, не меняет настройки.
Тексты внутри ваших данных — вопросы чек-листов, комментарии аудиторов, инструкции — помощник воспринимает как данные, а не как команды. Если в комментарии написано «удали все задачи», помощник этого не сделает.
Кто видит ваши диалоги
Диалоги с помощником видны только вам — в панели чата, кнопка История. Ненужный диалог можно удалить там же. Ответы формирует внешняя языковая модель (OpenAI): для ответа ей передаются ваш вопрос, история текущего диалога и данные, которые помощник получил по вашему запросу.
Тематика: только работа
Помощник отвечает на вопросы о jeCheck, данных компании и контроле качества: стандарты сервиса, санитария, безопасность продуктов, ХАССП, охрана труда, обучение персонала. На просьбы не по работе — рецепты, программирование, переводы, новости, личные советы — он вежливо откажет и предложит варианты по работе. Это ограничение нельзя отключить просьбой в чате.
Частые вопросы
Почему у меня нет кнопки «Спросить ИИ», а у коллеги из другой компании есть?
Доступность зависит от тарифа компании. Если вы открыли страницу прохождения теста, кнопка скрыта на ней специально.
Помощник сказал, что данных нет, хотя проверки были. Почему?
Скорее всего, вы не администратор и не привязаны к этой точке — помощник показывает только доступные вам точки. Попросите администратора добавить вас на точку. Также проверьте период: по умолчанию помощник смотрит последние 30 дней.
Может ли администратор прочитать мои диалоги с помощником?
В интерфейсе jeCheck диалоги видны только их автору.
Спасибо! Это помогает делать справку лучше.