Pređi na sadržaj
Русский English Қазақша Srpski Deutsch
Isprobaj besplatno
Poznavanje proizvoda

Test za merčendajzere: izlaganje robe, cenovne etikete i rotacija

Za koga
Merčendajzeri, slagači robe i prodavci zaduženi za izlaganje robe u prodajnom prostoru
Kada sprovoditi
Posle obuke, pri zapošljavanju iskusnog radnika i svakih šest meseci
Obim
17 pitanja · ~13 min
Prolazni rezultat
80%
Uradi onlajn Sprovodi u jeCheck-u
Ime i prezimeRadno mestoDatumRezultat

Kupci svakog dana vide rad merčendajzera: proizvodi su tamo gde ih ljudi traže, na polici nema praznih mesta, cenovna etiketa odgovara ceni na kasi, a mleko kratkog roka nije sakriveno iza sveže robe. Ovaj test proverava da li zaposleni razume zašto su planogrami i rotacija važni, prati cenovne etikete i rokove i ne izlaže sebe ni kupce riziku na visokim policama.

Pitanja odgovaraju prodavnicama prehrambene i neprehrambene robe, kao i merčendajzerima dobavljača koji obilaze više prodajnih objekata. Dva pitanja su označena kao kritična: o izlaganju rashlađene robe i radu na visini. Dodajte pitanja o sopstvenim planogramima i standardima foto-izveštaja, i test postaje deo vaše obuke.

Odgovoreno 0 od 17

Planogram i izlaganje robe

  1. 1
    Šta je planogram? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: d. Planogram pokazuje gde ide svaki proizvod, koliko prostora zauzima i kako police izgledaju u celini. Zahvaljujući njemu, raspored je isti u svakoj prodavnici lanca, kupci brzo pronalaze proizvode, a dobavljači dobijaju dogovoreni prostor na polici.
  2. 2
    Šta znači „fejsing" u izlaganju robe? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: c. Fejsing je ono što kupac vidi na polici: koliko pakovanja proizvoda stoji u prvom redu okrenuto ka njemu. Broj fejsinga određuje planogram i on direktno utiče na to da li će kupac primetiti proizvod.
  3. 3
    Koji nivo police obično najbolje prodaje? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: b. U visini očiju i ruku („zlatna polica") proizvodi se najčešće primećuju i uzimaju, pa tu prodavnica stavlja ono što najviše želi da proda. Na donjim policama obično su veliki i teški artikli, na gornjim oni koji se sporije prodaju. Tačan raspored određuje planogram.
  4. 4
    Proizvod koji prema planogramu pripada polici je nestao. Šta treba da uradite? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: d. Prazno mesto na polici je izgubljena prodaja, zato prvo proverite ima li zaliha u magacinu. Ako nema, javite osobi zaduženoj za porudžbine. Ne smete širiti susedni proizvod niti popunjavati prazninu bilo čim: praznina ostaje neprimećena, proizvod se ne poručuje ponovo, a raspored odstupa od planograma.
  5. 5
    Ako planogram deluje nezgodno, merčendajzer sme da preuredi proizvode na svoj način kako bi polica izgledala urednije. Tačno ili netačno?
    Odgovor: Netačno. Planogrami se prave na osnovu prodaje, dogovora sa dobavljačima i rasporeda u celom lancu. Predlozi za poboljšanje upućuju se odgovornoj osobi, a raspored se menja tek nakon odobrenja.
  6. 6
    Koja pravila izlaganja robe su ispravna? Izaberite sve tačne odgovore. Izaberite sve tačne odgovore
    Odgovor: a, c, d. Uredna polica, sa proizvodima okrenutim napred i izvučenim do ivice, izgleda puno i pomaže kupcima da brzo pronađu ono što im treba. Oštećena pakovanja se ne sakrivaju pozadi: povlače se iz prodaje i obrađuju prema pravilima prodavnice.

Rotacija i rokovi trajanja

  1. 7
    Kako treba izložiti novu turu mleka ako na polici još ima robe iz prethodne isporuke? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: b. Rotacija znači da je proizvod sa najbližim rokom trajanja napred, a sveža roba iza. Ako svežu robu stavite napred, starija će stajati dok joj ne istekne rok i biće otpisana.
  2. 8
    Izlažete rashlađene proizvode, ali u rashladnoj vitrini nema dovoljno mesta. Šta treba da uradite? Izaberite jedan odgovor Kritično pitanje
    Odgovor: d. Rashlađeni proizvodi se brzo kvare bez hlađenja, što je opasno za kupce. Proizvodi se ne ostavljaju u prodajnom prostoru na sobnoj temperaturi, a vitrina se ne puni iznad linije punjenja: hladan vazduh prestaje da cirkuliše i gornji redovi se zagrevaju. Višak se odmah vraća u hladnjaču.
  3. 9
    Koje proizvode treba odmah ukloniti sa police? Izaberite sve tačne odgovore. Izaberite sve tačne odgovore
    Odgovor: a, b, c. Proizvodi kojima je istekao rok, oštećeni i neoznačeni proizvodi ne smeju se prodavati; uklanjaju se i obrađuju prema pravilima prodavnice. Proizvodi sa kratkim, ali neisteklim rokom ostaju u prodaji: stavljaju se napred ili se snižavaju ako pravila to dozvoljavaju.
  4. 10
    Proizvod kome je istekao rok trajanja može ostati na polici ako je snižen i izgleda dobro. Tačno ili netačno?
    Odgovor: Netačno. Prodaja proizvoda kojima je istekao rok zabranjena je gotovo u svim zemljama, a popust to ne menja. Izgled ne govori ništa o bezbednosti proizvoda. Takvi proizvodi se odmah povlače iz prodaje.

Cenovne etikete i akcije

  1. 11
    Šta merčendajzer proverava kada pogleda cenovnu etiketu? Izaberite sve tačne odgovore. Izaberite sve tačne odgovore
    Odgovor: b, c, d. Etiketa ispod susednog proizvoda ili sa cenom drugog pakovanja jedan je od najčešćih uzroka sporova na kasi. Zato se ne proverava samo cena, već i kom proizvodu etiketa pripada i gde je postavljena.
  2. 12
    Cena na etiketi ne odgovara ceni u sistemu. Šta treba da uradite? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: a. Kupci se oslanjaju na cenovnu etiketu, a razlika na kasi dovodi do žalbe i, u mnogim zemljama, do obaveze da se proda po ceni sa etikete. Pogrešna etiketa se odmah zamenjuje aktuelnom odštampanom i prijavljuje odgovornoj osobi: ako je greška u samom sistemu, ona je ispravlja. Cene se nikada ne ispravljaju rukom.
  3. 13
    Akcija se završila juče, ali je akcijska cenovna etiketa još na polici. Šta treba da uradite? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: c. Posle završetka akcije akcijska etiketa obećava cenu koja na kasi više ne postoji. Etikete se menjaju na dan završetka akcije, a merčendajzer prati datume akcija.
  4. 14
    Akcijska cenovna etiketa može se postaviti dan pre početka akcije da ne biste gubili vreme ujutru. Tačno ili netačno?
    Odgovor: Netačno. Kupci će videti cenu koja još ne važi i na kasi će nastati spor. Akcijske etikete postavljaju se na dan početka akcije, obično pre otvaranja prodavnice.

Urednost, bezbednost i izveštavanje

  1. 15
    Treba da dopunite gornju policu do koje ne dosežete. Koji je pravilan način? Izaberite jedan odgovor Kritično pitanje
    Odgovor: c. Padovi sa visine spadaju u najčešće teške povrede u prodajnom prostoru. Za rad na visini koriste se samo ispravne merdevine; stanite na njih stabilno i ne posežite daleko u stranu. Police, kutije i kolica nisu za to predviđeni i lako se prevrću.
  2. 16
    Šta treba uraditi posle dopunjavanja polica? Izaberite sve tačne odgovore. Izaberite sve tačne odgovore
    Odgovor: a, c, d. Smeće i kutije u prolazu kvare izgled prodavnice i opasni su: kupci i zaposleni se spotiču o njih. Posao je završen kada je polica dopunjena, a prostor oko nje raščišćen.
  3. 17
    Kako treba napraviti foto-izveštaj o izlaganju robe? Izaberite jedan odgovor
    Odgovor: a. Menadžer ili dobavljač ocenjuje izlaganje na osnovu foto-izveštaja bez posete prodavnici. Zato fotografije moraju prikazivati proizvode i cenovne etikete, a problemi — praznine, oštećenja, pogrešne etikete — snimaju se izbliza. Stare ili selektivne fotografije čine izveštaj beskorisnim.
Vaš rezultat

· Prolazni rezultat je 80%. Ispod su tačni odgovori i objašnjenja za svako pitanje. Greška u kritičnom pitanju — test nije položen, čak i ako ima dovoljno bodova.

Sprovodi u jeCheck-u

Test je polazna tačka. Uskladite odgovore sa standardima vašeg lanca i propisima vaše zemlje, dodajte pitanja o svom meniju, asortimanu i pravilima.

Ključ odgovora · Test za merčendajzere: izlaganje robe, cenovne etikete i rotacija

  1. d
  2. c
  3. b
  4. d
  5. Netačno
  6. a, c, d
  7. b
  8. d
  9. a, b, c
  10. Netačno
  11. b, c, d
  12. a
  13. c
  14. Netačno
  15. c
  16. a, c, d
  17. a

jeCheck · https://jecheck.io/sr/templates/tests/merchandiser-planogram

Česta pitanja

Test ima 17 pitanja i traje oko 13 minuta. Prolazni prag je 80%; greška u bilo kom od dva kritična pitanja znači da test nije položen.

Da: pitanja o planogramima, rotaciji, cenovnim etiketama i foto-izveštajima ista su za zaposlene u prodavnici i merčendajzere proizvođača. Dodajte pitanja o svojim brendovima i zahtevima za izlaganje.

U jeCheck-u možete dodeliti test merčendajzerima i redovno proveravati izlaganje robe pomoću ček-lista za planograme i cenovne etikete. Ako provere stalno pokazuju iste greške, ponovo dodelite test.

Ček-liste na ovu temu

Izlaganje robe i cene Ček-lista za usklađenost sa planogramom Kako proveriti police prema planogramu: asortiman i fejsinzi, redosled artikala, kvalitet izlaganja, čeoni regali i zona kase, procenat usklađenosti. 23 stavke · ~30 min Izlaganje robe i cene Ček-lista za proveru cena u prodavnici Kako proveriti cene u prodavnici: promene cena i akcije, cena na polici i na kasi, obavezni podaci, raspored, viseće etikete i elektronske cene. 22 stavke · ~30 min Bezbednost hrane Ček-lista za proveru rokova i rotaciju robe u marketu (FIFO/FEFO) Provera rokova u marketu: kvarljiva roba, hleb i voće i povrće, suva i konzervirana roba, FEFO rotacija na polici i u magacinu, sniženja i otpis. 27 stavki · ~40 min Bezbednost hrane Ček-lista za označavanje namirnica i rokova trajanja Provera označavanja u kuhinji: nalepnice pripreme sa rokom upotrebe, otvorena pakovanja, odmrzavanje, FIFO, suvi magacin, linija i otpis isteklog. 22 stavke · ~20 min Bezbednost hrane Ček-lista za kontrolu hladnjača i zamrzivača Kontrola rashladne opreme u kuhinji: temperature hladnjača i zamrzivača, odvajanje sirovog od gotovog, punjenje, zaptivke, led, kondenzator i evidencija. 22 stavke · ~20 min

Drugi testovi

Poznavanje proizvoda Test za magacionere: prijem, skladištenje i popis Test za magacionere sa odgovorima i objašnjenjima: prijem i razlike, rok trajanja, FIFO i FEFO, regali, popis, zamene robe i bezbednost. 18 pitanja · ~15 min Prodaja Test za kasire: plaćanje, povraćaj novca i bezbednost na kasi Test za kasire sa odgovorima: provera novčanica, kusur, storniranje, povraćaj, plaćanje karticom, prevare i provera godina kupca. 18 pitanja · ~14 min Upravljanje Test za menadžera prodavnice: tim, KPI i kontrola Test za menadžera prodavnice sa odgovorima: prihod, prosečan račun i konverzija, raspored smena, povratna informacija, manjak, kasa i incidenti. 17 pitanja · ~15 min

← Svi testovi

Sprovodite proveru znanja u jeCheck-u

Prebacite test u jeCheck: dodeljujte ga radnim mestima i lokacijama, zadajte rok i prolazni rezultat, dobijajte rezultate i sertifikate — bez papira i ručnog pregledanja.

Počni besplatno Zakaži demo
Piši nam na Telegram