Automatizacija: zatvoren ciklus za prekršaje

Odeljak Automatizacija zatvara ciklus „audit → otklanjanje → provera“. Pravila podesite jednom, a od tada svaki prekršaj pronađen na auditu automatski postaje zadatak za pravog zaposlenog — sa jasnim rokom, podsetnicima, fotografijom „posle“ i prihvatanjem rada.

Kako ciklus funkcioniše

1. Kontrolor beleži prekršaj. Prekršaj je odgovor „Ne“ na pitanje iz ček-liste.
2. Scenario odlučuje šta da se radi. Za svaki prekršaj scenario ček-liste određuje ko dobija zadatak, koji rok da se postavi i šta da se zahteva — ili šalje prekršaj u jutarnji pregled bez zadatka.
3. Zadatak stiže izvršiocu. Izvršilac dobija push obaveštenje, a zadatak sadrži fotografiju prekršaja sa audita.
4. Rokovi se prate. Izvršilac dobija podsetnik pre roka i kada rok prođe; kada rok istekne, slučaj se eskalira menadžerima ili administratorima.
5. Potvrda. Izvršilac prilaže fotografiju „posle“, a menadžer prihvata rad ili ga vraća na doradu. AI može na osnovu fotografije da predloži da li je prekršaj otklonjen.
6. Ponavljanja su vidljiva. Ako se prekršaj vrati nakon što je njegov zadatak zatvoren, novi zadatak dobija oznaku „Ponavljanje“.

Kako izvršilac i osoba koja proverava rade sa takvim zadatkom, opisano je u članku Zadaci po prekršajima sa audita.

Gde se nalazi odeljak i ko može da ga koristi

Odeljak se nalazi u Rad → Automatizacija. Sa njim mogu da rade samo administratori kompanije. Dugme Kako to funkcioniše u zaglavlju otvara vizuelni vodič sa primerom.

Stranica ima dve kartice:

• Scenariji — biblioteka pravila: gotovi šabloni, vizuelni uređivač, povezivanje sa ček-listama i isprobavanje na stvarnom auditu. Više u članku Kako podesiti scenario.
• Lokacije i timovi — uloge (radna mesta), tim na svakoj lokaciji, uloga svakog zaposlenog i menadžeri. Ovde vodi i stavka menija Upravljanje → Lokacije. Više u članku Kako podesiti automatizaciju.

Dok podešavanje nije završeno, ispod kartica se prikazuje kontrolna lista Podešavanje: N od 5.

Paket

Scenariji automatizacije, lokacije, uloge i menadžeri dostupni su u svakom paketu, uključujući besplatni paket „Start“. AI blokovi scenarija (tekst zadatka, provera fotografije „posle“) su AI funkcije — uključene su u pakete „Mreža“ i Enterprise.

Šta se dešava sa starim „Auto-zadacima“ u pitanjima

Ništa se ne gubi. Sve dok ček-lista nema scenario — ni sopstveni ni podrazumevani scenario kompanije — radi postojeće podešavanje pitanja Auto-zadatak (odgovorna osoba, rok u satima, koji odgovori kreiraju zadatak). Čim se primeni scenario, on preuzima kontrolu, a blok „Auto-zadatak“ u podešavanjima pitanja se skriva.

Česta pitanja