Ավտոմատացում․ խախտումների փակ ցիկլ
«Ավտոմատացում» բաժինը փակում է «աուդիտ → ուղղում → ստուգում» ցիկլը։ Դուք մեկ անգամ սահմանում եք կանոնները, և այնուհետև աուդիտում հայտնաբերված յուրաքանչյուր խախտում ավտոմատ դառնում է առաջադրանք ճիշտ աշխատակցի համար՝ հստակ ժամկետով, հիշեցումներով, «հետո» լուսանկարով և աշխատանքի ընդունմամբ։
Ինչպես է աշխատում ցիկլը
- Աուդիտորը գրանցում է խախտում։ Խախտումը չեկլիստի հարցին «Ոչ» պատասխանն է։
- Սցենարը որոշում է, թե ինչ անել։ Յուրաքանչյուր խախտման համար չեկլիստի սցենարը որոշում է, թե ով է ստանում առաջադրանքը, ինչ ժամկետ սահմանել և ինչ պահանջել, կամ խախտումն ուղարկում է առավոտյան ամփոփման՝ առանց առաջադրանքի։
- Առաջադրանքը գնում է կատարողին։ Կատարողը ստանում է push ծանուցում, իսկ առաջադրանքը ներառում է խախտման լուսանկարն աուդիտից։
- Ժամկետները վերահսկվում են։ Կատարողին հիշեցնում են ժամկետից առաջ և ուշացման դեպքում, իսկ ժամկետն անցնելուց հետո էսկալացիան գնում է մենեջերներին կամ ադմինիստրատորներին։
- Հաստատում։ Կատարողը կցում է «հետո» լուսանկար, իսկ մենեջերն ընդունում է աշխատանքը կամ վերադարձնում լրամշակման։ ԱԲ-ն լուսանկարով կարող է հուշել, թե արդյոք խախտումը վերացված է։
- Կրկնությունները տեսանելի են։ Եթե խախտումը վերադառնում է իր առաջադրանքի փակվելուց հետո, նոր առաջադրանքը նշվում է «Կրկնություն» պիտակով։
Թե ինչպես են կատարողը և ստուգողն աշխատում այդպիսի առաջադրանքի հետ, նկարագրված է Խախտումների առաջադրանքներ աուդիտներից հոդվածում։
Որտեղ է բաժինը և ով կարող է օգտագործել այն
Բաժինը գտնվում է Աշխատանք → Ավտոմատացում կետում։ Դրանով կարող են աշխատել միայն ընկերության ադմինիստրատորները։ Վերնագրի Ինչպես է աշխատում կոճակը բացում է տեսողական ուղեցույց՝ օրինակով։
Էջն ունի երկու ներդիր․
- Սցենարներ՝ կանոնների գրադարան․ պատրաստի ձևանմուշներ, տեսողական խմբագրիչ, կապ չեկլիստների հետ և փորձարկում իրական աուդիտի վրա։ Ավելին՝ Ինչպես կարգավորել սցենար։
- Լոկացիաներ և թիմեր՝ դերեր (պաշտոններ), յուրաքանչյուր լոկացիայի թիմը, յուրաքանչյուր աշխատակցի դերը և մենեջերները։ Այստեղ է տանում նաև Կառավարում → Լոկացիաներ մենյուի կետը։ Ավելին՝ Ինչպես կարգավորել ավտոմատացումը։
Քանի դեռ կարգավորումն ավարտված չէ, ներդիրների տակ ցուցադրվում է Կարգավորում՝ N-ը 5-ից ստուգաթերթը։
Սակագին
Ավտոմատացման սցենարները, լոկացիաները, դերերը և մենեջերները հասանելի են ցանկացած սակագնով, այդ թվում՝ անվճար «Ստարտ» սակագնով։ Սցենարի ԱԲ բլոկները (առաջադրանքի տեքստ, «հետո» լուսանկարի ստուգում) ԱԲ հնարավորություններ են․ դրանք ներառված են «Ցանց» և Enterprise սակագներում։
Ինչ է լինում հարցերի հին «Ավտոառաջադրանքների» հետ
Ոչինչ չի կորչում։ Քանի դեռ չեկլիստը սցենար չունի՝ ո՛չ իր, ո՛չ ընկերության լռելյայն, հարցի գոյություն ունեցող Ավտոառաջադրանք կարգավորումն աշխատում է (պատասխանատուն, ժամկետը ժամերով, որ պատասխաններն են ստեղծում առաջադրանք)։ Հենց որ սցենար է կիրառվում, սցենարն է ստանձնում կառավարումը, և հարցի կարգավորումներում «Ավտոառաջադրանք» բլոկը թաքցվում է։
Հաճախ տրվող հարցեր
Կարո՞ղ է ԱԲ-ն ինքնուրույն փակել առաջադրանքը
Ոչ։ ԱԲ-ն գրում է առաջադրանքի տեքստը, խմբավորում նման խախտումները և համեմատում «մինչև» և «հետո» լուսանկարները, բայց միայն հուշում է տալիս ստուգողին։ Առաջադրանքը միշտ փակում է մարդը։ Եթե ԱԲ-ն հասանելի չէ, սցենարն աշխատում է իր կանոններով՝ առանց ԱԲ բլոկների։
Եթե փոխեմ սցենարը, ի՞նչ կլինի արդեն ստեղծված առաջադրանքների հետ
Ոչինչ։ Յուրաքանչյուր առաջադրանք պահպանում է իր կանոնները (ժամկետ, հիշեցումներ, էսկալացիաներ)՝ ստեղծման պահից։ Փոփոխված սցենարը կիրառվում է հաջորդ աուդիտների նկատմամբ։
Բջջային հավելվածում անցկացված աուդիտները նույնպե՞ս գործարկում են ավտոմատացումը
Այո։ Սցենարն աշխատում է, երբ ավարտված աուդիտը հասնում է jeCheck՝ ներառյալ հավելվածի աուդիտները։ Առաջադրանքի ժամկետը հաշվվում է աուդիտի մշակման պահից, ուստի ավելի ուշ ուղարկված օֆլայն աուդիտի դեպքում ժամկետը վաղաժամ չի լրանա։
Շնորհակալություն։ Սա օգնում է բարելավել օգնության կենտրոնը։