Ավտոմատացում․ խախտումների փակ ցիկլ
«Ավտոմատացում» բաժինը փակում է «աուդիտ → ուղղում → ստուգում» ցիկլը։ Դուք մեկ անգամ սահմանում եք կանոնները, և այնուհետև աուդիտում հայտնաբերված յուրաքանչյուր խախտում ավտոմատ դառնում է առաջադրանք ճիշտ աշխատակցի համար՝ հստակ ժամկետով, հիշեցումներով, «հետո» լուսանկարով և աշխատանքի ընդունմամբ։
Ինչպես է աշխատում ցիկլը
- Աուդիտորը գրանցում է խախտում։ Խախտումը չեկլիստի հարցին «Ոչ» պատասխանն է։
- Սցենարը որոշում է, թե ինչ անել։ Յուրաքանչյուր խախտման համար չեկլիստի սցենարը որոշում է, թե ով է ստանում առաջադրանքը, ինչ ժամկետ սահմանել և ինչ պահանջել, կամ խախտումն ուղարկում է առավոտյան ամփոփման՝ առանց առաջադրանքի։
- Առաջադրանքը գնում է կատարողին։ Կատարողը ստանում է push ծանուցում, իսկ առաջադրանքը ներառում է խախտման լուսանկարն աուդիտից։
- Ժամկետները վերահսկվում են։ Կատարողին հիշեցնում են ժամկետից առաջ և ուշացման դեպքում, իսկ ժամկետն անցնելուց հետո էսկալացիան գնում է մենեջերներին կամ ադմինիստրատորներին։
- Հաստատում։ Կատարողը կցում է «հետո» լուսանկար, իսկ մենեջերն ընդունում է աշխատանքը կամ վերադարձնում լրամշակման։ ԱԲ-ն լուսանկարով կարող է հուշել, թե արդյոք խախտումը վերացված է։
- Կրկնությունները տեսանելի են։ Եթե խախտումը վերադառնում է իր առաջադրանքի փակվելուց հետո, նոր առաջադրանքը նշվում է «Կրկնություն» պիտակով։
Թե ինչպես են կատարողը և ստուգողն աշխատում այդպիսի առաջադրանքի հետ, նկարագրված է Խախտումների առաջադրանքներ աուդիտներից հոդվածում։
Որտեղ է բաժինը և ով կարող է օգտագործել այն
Բաժինը գտնվում է Աշխատանք → Ավտոմատացում կետում։ Դրանով կարող են աշխատել ադմինիստրատորները և «Ավտոմատացում» իրավունքով աշխատակիցները՝ տե՛ս Իրավունքներ և դերեր։ Վերնագրի Ինչպես է աշխատում կոճակը բացում է տեսողական ուղեցույց՝ օրինակով։
Էջն ունի երկու ներդիր․
- Սցենարներ՝ կանոնների գրադարան․ պատրաստի ձևանմուշներ, տեսողական խմբագրիչ, կապ չեկլիստների հետ և փորձարկում իրական աուդիտի վրա։ Ավելին՝ Ինչպես կարգավորել սցենար։
- Լոկացիաներ և թիմեր՝ դերեր (պաշտոններ), յուրաքանչյուր լոկացիայի թիմը, յուրաքանչյուր աշխատակցի դերը և մենեջերները։ Այստեղ է տանում նաև Կարգավորումներ → Լոկացիաներ և տարածաշրջաններ մենյուի կետը։ Ավելին՝ Ինչպես կարգավորել ավտոմատացումը։
Քանի դեռ կարգավորումն ավարտված չէ, ներդիրների տակ ցուցադրվում է Կարգավորում՝ N-ը 5-ից ստուգաթերթը։
Սակագին
Ավտոմատացման սցենարները, լոկացիաները, դերերը և մենեջերները հասանելի են ցանկացած սակագնով, այդ թվում՝ անվճար «Ստարտ» սակագնով։ Սցենարի ԱԲ բլոկները (առաջադրանքի տեքստ, «հետո» լուսանկարի ստուգում) ԱԲ հնարավորություններ են․ դրանք ներառված են «Ցանց» և Enterprise սակագներում։
Ինչ է լինում հարցերի հին «Ավտոառաջադրանքների» հետ
Ոչինչ չի կորչում։ Քանի դեռ չեկլիստը սցենար չունի՝ ո՛չ իր, ո՛չ ընկերության լռելյայն, հարցի Ավտոառաջադրանք կարգավորումն աշխատում է (ժամկետը ժամերով և որ պատասխաններն են ստեղծում առաջադրանք)։ Առաջադրանքը ստանում է նա, ով նշված է հարցի կամ բաժնի Ով է վերացնում խախտումը դաշտում՝ պաշտոն, ստորաբաժանում, աշխատակից կամ լոկացիայի մենեջեր։ Կոնկրետ աշխատակցի վրա դրված հին ավտոառաջադրանքները տեղափոխվել են այնտեղ որպես «Աշխատակից»։ Հենց որ սցենար է կիրառվում, սցենարն է ստանձնում կառավարումը, և հարցի կարգավորումներում «Ավտոառաջադրանք» բլոկը թաքցվում է։
Հաճախ տրվող հարցեր
Կարո՞ղ է ԱԲ-ն ինքնուրույն փակել առաջադրանքը
Ոչ։ ԱԲ-ն գրում է առաջադրանքի տեքստը, խմբավորում նման խախտումները և համեմատում «մինչև» և «հետո» լուսանկարները, բայց միայն հուշում է տալիս ստուգողին։ Առաջադրանքը միշտ փակում է մարդը։ Եթե ԱԲ-ն հասանելի չէ, սցենարն աշխատում է իր կանոններով՝ առանց ԱԲ բլոկների։
Եթե փոխեմ սցենարը, ի՞նչ կլինի արդեն ստեղծված առաջադրանքների հետ
Ոչինչ։ Յուրաքանչյուր առաջադրանք պահպանում է իր կանոնները (ժամկետ, հիշեցումներ, էսկալացիաներ)՝ ստեղծման պահից։ Փոփոխված սցենարը կիրառվում է հաջորդ աուդիտների նկատմամբ։
Բջջային հավելվածում անցկացված աուդիտները նույնպե՞ս գործարկում են ավտոմատացումը
Այո։ Սցենարն աշխատում է, երբ ավարտված աուդիտը հասնում է jeCheck՝ ներառյալ հավելվածի աուդիտները։ Առաջադրանքի ժամկետը հաշվվում է աուդիտի մշակման պահից, ուստի ավելի ուշ ուղարկված օֆլայն աուդիտի դեպքում ժամկետը վաղաժամ չի լրանա։
Ո՞վ կստանա առաջադրանքը, եթե պատասխանատուն պաշտոն է
Այդ պաշտոնով աշխատակիցը աուդիտի լոկացիայում։ jeCheck-ը փնտրում է այս հերթականությամբ՝ ով է հիմա հերթափոխում այս լոկացիայում, լոկացիայի կազմը (հիմնական և լրացուցիչ լոկացիաներ), ովքեր կարող են աշխատել լոկացիայում առանց կցման՝ «բոլոր լոկացիաներում» աշխատող աշխատակիցները և այն ստորաբաժանումների անդամները, որոնք սպասարկում են այս լոկացիան։ Օրինակ՝ մաքրման ղեկավարը, ով կցված չէ որևէ ակումբի, բայց բոլոր լոկացիաների «Մաքրում» ստորաբաժանման անդամ է, կստանա առաջադրանքը։ Եթե ոչ ոք չի գտնվել, առաջադրանքը կանցնի լոկացիայի մենեջերին՝ նշումով, որ դերը նշանակված չէ։
Շնորհակալություն։ Սա օգնում է բարելավել օգնության կենտրոնը։