Fotografija „posle“, potvrda i AI provera

Zadatak po prekršaju zatvara se tek kada je prekršaj zaista otklonjen. Za to scenariji imaju kontrolne blokove: Fotografija „posle“, Potvrda, Podseti, Eskalacija i AI blokove. Dodajete ih u scenario u Rad → Automatizacija → Scenariji.

Fotografija „posle“

Blok Fotografija „posle“ sprečava zatvaranje zadatka bez fotografije rezultata.

• Izvršilac prilaže fotografiju u kartici zadatka dugmetom Dodaj fotografiju. Dok nema fotografije, dugme Završeno / Pošalji na proveru nije aktivno.
• Računaju se fotografije koje su nakon kreiranja zadatka priložili izvršilac, osoba koja proverava (menadžer lokacije ili kontrolor), autor zadatka ili administrator. Fotografije drugih zaposlenih se ne računaju. Ako je zadatak vraćen na doradu, potrebne su nove fotografije — snimljene nakon vraćanja.
• Kartica prikazuje fotografije Pre (audit) — snimke kontrolora — i fotografije Posle jednu pored druge.

Potvrda izvršenja

Blok Potvrda dodaje prihvatanje rada od strane čoveka. Kada izvršilac klikne Pošalji na proveru, zadatak dobija status Na proveri, a osoba koja proverava dobija obaveštenje da pregleda rad.

U bloku birate ko prihvata:

• menadžer lokacije — menadžeri lokacije na kojoj je obavljen audit; ako ih nema — kontrolor, a ako ni njega nema — administratori;
• kontrolor — osoba koja je sprovela audit.

Pored njih, administratori kompanije i autor zadatka (kontrolor) uvek mogu da prihvate ili vrate zadatak. Osoba koja proverava klikne Prihvati ili Vrati na doradu uz razlog. Kako to izgleda, opisano je u članku Zadaci po prekršajima sa audita.

AI provera fotografije

Blok AI: provera fotografije uključuje poređenje fotografija „pre“ i „posle“. Kada izvršilac pošalje zadatak na proveru, AI pregleda fotografije i ostavlja nagoveštaj osobi koja proverava:

• AI: izgleda da je otklonjeno;
• AI: postoje sumnje;
• AI: prekršaj se vidi na fotografiji;
• AI: ne može se zaključiti sa fotografije.

Uz svaki nagoveštaj ide kratko objašnjenje i napomena „Odluku donosite vi“. AI ne može da zatvori ili vrati zadatak — to uvek radi čovek. AI proverava fotografije u trenutku slanja zadatka na proveru, pa su bloku potrebni Fotografija „posle“ i Potvrda. Ako ih nema u scenariju, blok ih sam uključuje: fotografija „posle“ postaje obavezna, a rad prihvata menadžer lokacije. U uređivaču blok prikazuje nagoveštaj šta će tačno uključiti. Ako scenario već ima Potvrda, ostaje osoba koja je tamo izabrana. AI nagoveštaj je vidljiv dok je zadatak na proveri.

Ostali AI blokovi

• AI: tekst zadatka — AI preformuliše zadatak jednostavnim jezikom: šta uraditi i šta fotografisati.
• Grupiši → po smislu (AI) — AI spaja slične prekršaje za jednog izvršioca u zadatke sa podzadacima.

AI blokovi su deo AI funkcija paketa. Ako AI nije povezan, blok u uređivaču prikazuje napomenu „AI nije povezan — blok će biti preskočen“, a grupisanje po smislu zamenjuje se grupisanjem po odeljku. Ostala pravila scenarija rade kao i obično.

Podsetnici i eskalacije

• Podseti — push izvršiocu zadati broj sati pre roka i, ako je označeno i pri kašnjenju, u trenutku kada zadatku prođe rok. Ako je zadatak vraćen na doradu, podsetnik o kašnjenju šalje se ponovo.
• Eskalacija — N sati nakon roka jeCheck obaveštava nadređene: menadžere lokacije, ulogu na lokaciji, određenog zaposlenog ili administratore. Primaoci se dodaju kao posmatrači zadatka. Scenario može imati više eskalacija, na primer menadžerima nakon 4 sata i administratorima nakon 24 sata.

Podsetnici i eskalacije rade dok je zadatak u statusu „Novo“ ili „U radu“. Zadaci na proveri i zatvoreni zadaci ih ne dobijaju. Svi događaji vide se u dnevniku zadatka.

Česta pitanja