Хабарламалар: бұзылулар, мәселелер мен қорытындылар туралы кім біледі

Регламенттер нүктелерде орындалады, бірақ бұзылулар мен мәселелер туралы ешкім білмесе, пайдасы аз. Хабарламалар бөлімінде кімге, не туралы, қай нүктелер бойынша және қалай хабарлау керегі бапталады.

Қайдан табуға болады

Регламенттер → Хабарламалар қойындысы. Қойынды әкімшілерге және «Регламенттер: хабарламалар» құқығы бар қызметкерлерге көрінеді.

Әдепкі хабарламалар

Компанияда бірден екі хабарлама бар:

• Нүкте бақылаушылары — орындалмаған регламенттер, критикалық қадамдардағы мәселелер және қабылдауды күтіп тұрған регламенттер туралы push.
• Әкімшілер: апталық есеп — дүйсенбі сайын 9:00-де поштамен және push арқылы.

Оларды өзгертуге, ауыстырғышпен өшіруге немесе жоюға болады.

Хабарламаны қалай қосуға болады

1. Хабарлама қосу батырмасын басыңыз.

2. Кімге — Нүкте бақылаушылары, Нүкте басқарушылары, Әкімшілер, сондай-ақ Нүктедегі лауазымдар және нақты Қызметкерлер. Әркім регламенттерге қолжетімділігі бар нүктелерді ғана алады.

3. Не туралы — оқиғаларды белгілеңіз:

   • Орындалмады — мерзім өтті, ал регламент орындалмады немесе аяқталмады. Нүкте бойынша бір хабарлама болып келеді. Конструкторда Бұзылулар туралы басқарушыға хабарлау қосылған регламенттер ескеріледі.
   • Критикалық қадамдағы мәселе және Қадамдағы кез келген мәселе — бірден, қызметкердің себебімен.
   • Қабылдауды күтуде — орындаушы регламентті аяқтады, қабылдау немесе қайтару керек.
   • Орындалды — мысалы, иесіне ауысымды жабу орындалғаны туралы.
   • Күнделікті жинақ — кеше үшін: жоспарланғаннан қаншасы орындалды, не бұзылды, әр нүкте бойынша кешігулер мен мәселелер. Кеше регламент болмаса, жинақ келмейді.
   • Апталық есеп — өткен аптадағы орындалу пайызы және алдыңғы аптамен салыстыру, ең нашар нүктелер, жиі орындалмайтын қадамдар және жиі бұзылатын регламенттер.

   Жинақ пен есеп үшін Қашан жіберу (компания уақыты) және Апталық есеп күні таңдаңыз.

4. Қайда — барлық нүктелер немесе таңдалғандар; Барлық регламенттер, Жұмыс түрлері (мысалы, тек «Жабу») немесе Таңдалған регламенттер.

5. Қалай — Қолданбаға push, Пошта, Telegram немесе Slack.

6. Сақтау батырмасын басыңыз.

Жинақты маған және Есепті маған батырмалары сынақ жинағын немесе есепті тек сізге жібереді — қалай көрінетінін көру үшін.

Арналар

• Қолданбаға push — jeCheck қолданбасына.
• Пошта — веб-кабинетке кіре алатын қызметкерлерге. Регламенттер туралы хаттарды хаттағы сілтеме арқылы немесе профильде өшіруге болады: Хабарландырулар → Регламенттер туралы хабарламалар.
• Telegram немесе Slack — оларды ЖИ-диспетчерге қосқандарға, ЖИ-диспетчер қараңыз.

Оқиға бірнеше хабарламаға сәйкес келсе, адам оны әр арнада бір рет алады.

Құқықтар

Хабарламаларды бұл құқықсыз да алуға болады — нүкте регламенттеріне қолжетімділік керек. Толығырақ — Құқықтар мен рөлдер.

Жиі қойылатын сұрақтар