Ծանուցումներ առաջադրանքների մասին
jeCheck-ը առաջադրանքի մասնակիցներին տեղեկացնում է ամեն կարևոր բանի մասին՝ ում են նշանակել, ինչ են գրել մեկնաբանություններում, երբ է փոխվել կարգավիճակը կամ ժամկետը, որ առաջադրանքի ժամկետն այսօր է կամ այն արդեն ուշացած է։ Ծանուցումները գալիս են որպես push ծանուցումներ հավելվածում և վեբ վահանակի զանգակի տակ, իսկ email-ով ստանում եք նամակ նոր առաջադրանքի մասին և առավոտյան ամփոփումը։
Ով է ստանում ծանուցումներ
Առաջադրանքի մասնակիցները՝ հեղինակը, կատարողները և դիտորդները։ Ձեր սեփական գործողությունների մասին ծանուցում չեք ստանում. եթե մեկնաբանությունը գրել կամ կարգավիճակը փոխել եք դուք, push-ը ստանում են մյուսները։
| Իրադարձություն | Կատարողներ | Հեղինակ | Դիտորդներ |
|---|---|---|---|
| Ձեզ նշանակել են առաջադրանքի | push + email | — | — |
| Ձեզ հանել են առաջադրանքից | push | — | — |
| Նոր մեկնաբանություն կամ ֆայլ | push | push | push |
| Կարգավիճակը փոխվել է | push, եթե կարգավիճակը փոխել է ոչ կատարողներից մեկը | push | push |
| Ժամկետը փոխվել է | push | — | push |
| Ժամկետն այսօր է | push առավոտյան | — | — |
| Առաջադրանքն ուշացած է (առաջին օրը) | push առավոտյան | push առավոտյան | — |
Եթե առաջադրանքն ուշացած է մնում ավելի երկար, քան սահմանված է ընկերության կարգավորումներում, Էսկալացիա՝ առաջադրանքն ուշացած է push-ը գնում է առաջադրանքի լոկացիայի մենեջերին, իսկ եթե լոկացիան մենեջեր չունի՝ ընկերության ադմինիստրատորներին։ Կատարողը էսկալացիան չի ստանում. նրան արդեն հիշեցրել են։
Ավտոմատացման սցենարով ստեղծված աուդիտի խախտումների առաջադրանքները հիշեցումներ են ուղարկում սցենարի կանոններով. տե՛ս Խախտումների առաջադրանքներ աուդիտներից։ Դրանք նույնպես ներառվում են առավոտյան ամփոփման մեջ։
Առավոտյան email ամփոփում
Օրը մեկ անգամ՝ ընկերության հիշեցումների ժամին, jeCheck-ն ուղարկում է Ձեր առաջադրանքների ամփոփումը նամակը։ Դրանում են՝
- Ուշացած — ձեր բաց առաջադրանքները, որոնց ժամկետն անցել է;
- Ժամկետն այսօր է — ձեր առաջադրանքները, որոնց ժամկետն այսօր է;
- Սպասում են ձեր ստուգմանը — «Ստուգման մեջ» կարգավիճակով առաջադրանքները, որոնք ստեղծել եք դուք (աուդիտի առաջադրանքների դեպքում՝ նրան, ով հաստատում է կատարումը);
- Թիմում ուշացած — էսկալացիայով ձեզ փոխանցված առաջադրանքները;
- Նոր մեկնաբանություններ — վերջին օրվա ընթացքում գործընկերների մեկնաբանությունները այն առաջադրանքներում, որոնց մասնակցում եք։
Ամփոփումն ուղարկվում է միայն այն դեպքում, եթե դրանում ինչ-որ բան կա։ Բաց առաջադրանքներ կոճակը տանում է Առաջադրանքներ բաժին։
Նամակ նոր առաջադրանքի մասին
Երբ ձեզ նշանակում են առաջադրանքի, push-ից բացի ստանում եք Ձեզ առաջադրանք է նշանակվել նամակը՝ առաջադրանքի անվանումը, ով է այն ստեղծել, ժամկետը, լոկացիան, նկարագրությունը և Բացել առաջադրանքը կոճակը։ Մյուս իրադարձությունները առանձին նամակներով չեն գալիս. դրանք հավաքվում են առավոտյան ամփոփման մեջ։
Առաջադրանքների նամակներն ուղարկվում են միայն վեբ վահանակի հասանելիություն ունեցող աշխատակիցներին։ «Միայն հավելված» ռեժիմում գտնվող աշխատակիցները ծանուցումներ ստանում են միայն հավելվածում. տե՛ս Ինչպես ավելացնել աշխատակից։
Ինչպես կարգավորել ձեր ծանուցումները
- Բացեք ձեր պրոֆիլը։ Սեղմեք ձեր անունը կողային մենյուի ներքևում և ընտրեք Պրոֆիլ։
- Գտեք «Ծանուցումներ» քարտը։ Տողերը իրադարձությունների խմբերն են, սյունակները՝ Հավելվածում և Email-ով։
- Նշեք կամ հանեք նշավանդակները։ Կարգավորումը պահպանվում է անմիջապես։
Խմբեր՝ Ձեզ նշանակել են առաջադրանքի կամ հանել դրանից, Մեկնաբանություններ և ֆայլեր, Փոխվել է կարգավիճակը կամ ժամկետը, Ժամկետն այսօր է, ուշացած է, էսկալացիա, Առաջադրանքների առավոտյան ամփոփում։ ամփոփման մեջ նշումը նշանակում է, որ այդ իրադարձությունները email-ով գալիս են միայն առավոտյան ամփոփման մեջ։ Նույն քարտում կան ԱԲ վերահսկողության առավոտյան զեկույցի ծանուցումները. տե՛ս Ինչպես կարգավորել զեկույցը և ինչ է ԱԲ-ն անում ինքնուրույն։
Եթե Հավելվածում սյունակում հանեք նշումը, push ծանուցումները հեռախոսին չեն գա, բայց ծանուցումը միևնույն է կպահպանվի զանգակի տակ։
Նամակն անջատել կարող եք նաև հենց նամակից. ներքևում կա հղում, որը բացում է էջ՝ Անջատել կոճակով։
Ընկերության կարգավորումներ՝ հիշեցումների ժամ և էսկալացիա
Ադմինիստրատորն ընդհանուր կանոնները սահմանում է Կառավարում → Կարգավորումներ բաժնի Առաջադրանքների հիշեցումներ քարտում՝
- Առավոտյան հիշեցումներ և ամփոփում — որ ժամին (06:00-ից 12:00) են գալիս «Այսօր առաջադրանքի ժամկետն է» և «Առաջադրանքն ուշացած է» push ծանուցումները և առավոտյան ամփոփումը։ Լռելյայն՝ 09:00։
- Ծանուցել լոկացիայի մենեջերին ուշացած առաջադրանքների մասին — ուշացման քանի օր հետո ուղարկել էսկալացիան՝ 1, 2, 3, 5 կամ 7 օր հետո, կամ Չծանուցել։ Լռելյայն՝ 2 օր հետո։
Ժամը հաշվվում է ընկերության երկրի ժամային գոտով։
Հաճախ տրվող հարցեր
Ինչո՞ւ եմ մի քանիսի փոխարեն ստացել մեկ ծանուցում
Նույն առաջադրանքի մի քանի մեկնաբանությունները 10 րոպեի ընթացքում միավորվում են մեկ ծանուցման մեջ՝ հաշվիչով, որպեսզի հեռախոսը չզնգա յուրաքանչյուր հաղորդագրության համար։ Առավոտյան հիշեցումները նույնպես գալիս են մեկ push-ով, օրինակ՝ «3 առաջադրանք այսօրվա ժամկետով»։
Ժամկետի հիշեցում չեմ ստացել։ Ինչո՞ւ
Հիշեցումները գալիս են առավոտյան՝ ժամկետի օրը և դրան հաջորդող օրը։ Եթե առաջադրանքը ժամկետ չունի, հիշեցումներ չկան։ Ստուգեք նաև, որ ձեր պրոֆիլում Ժամկետն այսօր է, ուշացած է, էսկալացիա խումբն անջատված չէ, և որ հեռախոսի կարգավորումներում jeCheck-ի ծանուցումները թույլատրված են. տե՛ս Push ծանուցումներ։
Դիտորդները ծանուցումներ ստանո՞ւմ են
Այո՝ մեկնաբանությունների և ֆայլերի, ինչպես նաև կարգավիճակի և ժամկետի փոփոխությունների մասին։ Նշանակման ծանուցումները և ժամկետի հիշեցումները գնում են միայն կատարողներին։
Ինչ լեզվով են ծանուցումները և նամակները
Ձեր ինտերֆեյսի լեզվով, որն ընտրում եք պրոֆիլում։ Մանրամասն՝ Ինտերֆեյսի լեզու և հաշվետվությունների լեզու։
Շնորհակալություն։ Սա օգնում է բարելավել օգնության կենտրոնը։