Առանց սեփական գաղտնի հյուրերի և գործակալությունների հավելագնի։ Պատվիրեք ստուգումը jeCheck-ից․ մենք կգտնենք գաղտնի հյուր Ձեր քաղաքում, կանցկացնենք այցերը Ձեր անկետայով, յուրաքանչյուր անկետա կստուգենք կեղծիքի համար և արդյունքները կփոխանցենք Ձեր կաբինետ՝ միավորով, լուսանկարներով, աուդիոձայնագրությամբ և առաջադրանքներով յուրաքանչյուր խախտման համար։
+ գնման փոխհատուցում կտրոնով՝ Ձեր սահմանաչափի շրջանակում
Դեռ հաշիվ չունե՞ք։ Գրանցումն անվճար է, պատվերը կարող եք ձևակերպել մուտք գործելուց հետո։
Գաղտնի հյուրը (mystery shopper) սովորական հաճախորդ է, որն առաջադրանքով այցելում է ռեստորան, խանութ կամ սրահ և գնահատում սպասարկումն անկետայով․ ինչպես դիմավորեցին, որքան սպասեց, ինչ առաջարկեցին, մաքուր էր արդյոք սրահը, ճիշտ էր արդյոք հաշիվը։ Աշխատակիցները չգիտեն, որ դա ստուգում է, ուստի հյուրի հետ վարվում են ինչպես ցանկացած այլ հաճախորդի հետ։
Աշխատակիցները մենեջերին կամ աուդիտորին ճանաչում են առաջին իսկ վայրկյանից, և քանի դեռ նա այնտեղ է, ամեն ինչ արվում է կանոններով։ Գաղտնի հյուրը ցույց է տալիս, թե ինչպես է հաճախորդը տեսնում Ձեր լոկացիան սովորական երեքշաբթի կեսօրին․ որտեղ է ժամանակը կորչում, ով երբեք աղանդեր չի առաջարկում, ինչու հյուրերը չեն վերադառնում։
jeCheck-ում գաղտնի հյուրը միանգամյա «Word հաշվետվություն» չէ, այլ Ձեր վերահսկման համակարգի մաս․ յուրաքանչյուր այց դառնում է աուդիտ Ձեր չեկլիստով, խախտումները դառնում են առաջադրանքներ լոկացիայի համար, իսկ հյուրերի գնահատականները հայտնվում են վարկանիշում և վերլուծության մեջ՝ ներքին աուդիտների կողքին։
Անկետան և սցենարը հարմարեցնում ենք Ձեր ձևաչափին․ ռեստորանում՝ դիմավորում, սպասարկման արագություն և մատուցողի առաջարկություններ, խանութում՝ խորհրդատվություն և լրացուցիչ վաճառք, կլինիկայում՝ գրանցում և գների թափանցիկություն։
Գաղտնի հյուրը ճաշում կամ ընթրում է․ դիմավորում և նստեցում, ճաշացանկի իմացություն, առաջարկություններ, սպասարկման արագություն, ճաշատեսակների ջերմաստիճան և մատուցում, սրահի և սանհանգույցների մաքրություն, հաշիվ և հրաժեշտ։
սկսած 7 000 ₸Հերթ և պատվերի տրման արագություն, ողջույն, ըմպելիքների ստանդարտ, լրացուցիչ առաջարկներ, տրման գոտու մաքրություն, պատվերի և կտրոնի ճշգրտություն։
սկսած 5 500 ₸Գաղտնի հյուր մանրածախ առևտրում․ շփում առաջին րոպեներին, կարիքների բացահայտում, ապրանքի մասին խորհրդատվություն, առարկությունների հետ աշխատանք, մերչենդայզինգ և գնապիտակներ, սպասարկում դրամարկղում։
սկսած 5 500 ₸Գրանցում, սպասման ժամանակ, մասնագետի խորհրդատվություն, գնացուցակի թափանցիկություն, խնամքի խորհուրդներ և կրկնակի գրանցման առաջարկ, գործիքների և աշխատատեղերի մաքրություն։
սկսած 5 500 ₸Գաղտնի պացիենտ․ զանգի միացում և գրանցում, սպասման ժամանակ, ընդունարանի քաղաքավարություն, բժշկի բացատրություններ, կտրոնի գումարի համապատասխանությունը խոստացվածին։ Բուժման որակը չենք գնահատում։
սկսած 5 500 ₸Ամրագրում, գրանցում, համար, ընդունարանի սպասարկում, նախաճաշ, արձագանք խնդրանքներին և բողոքներին, դուրս գրում։
սկսած 7 000 ₸Ստուգում առանց այցի․ զանգերի քանակը մինչև պատասխանը, ստանդարտ ողջույն, խորհրդատվություն, գրանցում կամ ամրագրում, հետզանգեր։ Խոսակցությունը ձայնագրվում է։
սկսած 2 500 ₸Առաքման ժամանակը՝ խոստացվածի համեմատ, ամբողջականություն և փաթեթավորում, ուտեստների ջերմաստիճան, առաքչի քաղաքավարություն, օպերատորի սպասարկում։
սկսած 5 500 ₸Գինը թափանցիկ է՝ հյուրի վարձատրություն, jeCheck-ի միջնորդավճար և հավելյալ ծառայություններ։ Հյուրի գնումը փոխհատուցում ենք կտրոնով՝ երբեք Ձեր սահմանաչափից ավելի, իսկ չօգտագործված սահմանաչափը չի գանձվում։
Նախնական հաշվարկ։ Ճշգրիտ գումարը մենեջերը կհաստատի պատվերում։ Վճարումը՝ հաշիվ-ապրանքագրով հաստատումից հետո, առցանց վճարումը շուտով կլինի։
Ընտրեք լոկացիաները, այցի ձևաչափը և սցենարը, Ձեր անկետան կամ «մշակել մեզ համար», ժամանակահատվածը և գնման սահմանաչափը։ Հաշվիչն անմիջապես ցույց է տալիս ընդհանուր գումարը։
Մենեջերն ուսումնասիրում է պատվերը, անհրաժեշտության դեպքում մանրամասները ճշտում պատվերի չաթում և հաստատում պայմանները։
Ձեր քաղաքում գտնում ենք պահանջվող պրոֆիլին համապատասխանող հյուր։ Նա ստանում է լեգենդ, սցենար և անկետա՝ հղումով, առանց հավելվածի։
Հյուրը նշվում է աշխարհագրական դիրքով, ամրագրում ժամանակները, պատասխանում հարցերին լուսանկարներով, լուսանկարում կտրոնը և, անհրաժեշտության դեպքում, ձայնագրում խոսակցությունը։
Յուրաքանչյուր անկետա ստուգում ենք կեղծիքի, հակասությունների և ամբողջականության համար։ Ընդունված այցը հայտնվում է Ձեր կաբինետում որպես աուդիտ՝ հաշվետվությամբ, վարկանիշով և առաջադրանքներով։
Յուրաքանչյուր ընդունված այց jeCheck աուդիտ է Ձեր չեկլիստով։ Այն հայտնվում է աուդիտների մատյանում, վերլուծության և լոկացիաների վարկանիշի մեջ, գործարկում առաքումներ մենեջերներին և ստեղծում ուղղիչ առաջադրանքներ։
Գաղտնի հյուրի գլխավոր ռիսկը «բազմոցից լրացված» անկետան է։ Ուստի յուրաքանչյուր այցի ժամանակ ապացույցներ են հավաքվում, իսկ անկետան, մինչև Դուք այն կտեսնեք, ստուգում է մարդը՝ համակարգի հուշումներով։
Համեմատում ենք այն Ձեր լոկացիայի կոորդինատների հետ։ Չափազանց հեռու է՝ նշվում է դրոշակով, և անկետան առանց ստուգման չի անցնի։
Որքան ժամանակ է հյուրն անցկացրել տեղում և արդյոք եկել է նշանակված ժամանակահատվածում և ժամին։
Համեմատում ենք լուսանկարների ամսաթվերը այցի ամսաթվի հետ և փնտրում այլ այցերում արդեն վերբեռնված պատկերներ։
Կտրոնի լուսանկարը պարտադիր է, իսկ սահմանաչափը գերազանցող գումարներն ընդգծվում են։ Փոխհատուցում ենք միայն կտրոնով։
ԱԲ-ն վերծանում է խոսակցությունը և փնտրում հակասություններ․ «ճաշատեսակ առաջարկել են՝ այո», իսկ ձայնագրության մեջ առաջարկություններ չկան։
Կասկածելի անկետան վերադարձվում է հյուրին լրամշակման, կամ մենք այն մերժում ենք և այցը կրկնում մեր հաշվին։
Վճարեք միայն այցերի համար։ Այցի գինը = հյուրի վարձատրություն + jeCheck-ի միջնորդավճար + Ձեր ընտրած հավելյալ ծառայությունները։ Հյուրի գնումը փոխհատուցվում է առանձին՝ կտրոնով։
| Ձևաչափ | Հյուրի վարձատրություն | jeCheck-ի միջնորդավճար | Այց՝ բանալին ձեռքին |
|---|---|---|---|
| Գաղտնի զանգ | 1 000 ₸ | 1 500 ₸ | 2 500 ₸ |
| Խանութ, սրահ, սրճատուն, արագ սնունդ, կլինիկա | 2 500 ₸ | 3 000 ₸ | 5 500 ₸ |
| Ռեստորան, սրճարան, բար, հյուրանոց | 4 000 ₸ | 3 000 ₸ | 7 000 ₸ |
Դուք սահմանում եք սահմանաչափ մեկ այցի համար, օրինակ՝ 7 000 ₸ սրճարանում ճաշի համար։ Հյուրը վճարում է, լուսանկարում կտրոնը, և մենք նրան փոխհատուցում ենք կտրոնի գումարը՝ մինչև սահմանաչափը։ Չօգտագործված սահմանաչափը մնում է Ձեզ։
Հաշվել արժեքը →Ղազախստանի գործակալությունների 2026 թվականի հրապարակային գնացուցակների համաձայն՝ գաղտնի հյուրի այցը սովորաբար արժե 7 000–20 000 ₸ գումարած գնումը, իսկ աուդիոձայնագրությամբ և վերլուծությամբ նախագծերն ավելի թանկ են։
Ինչ արժե գաղտնի հյուրը Ղազախստանում․ շուկայական գների վերլուծություն →| Գործակալություն | Սեփական աշխատակիցներ | jeCheck՝ բանալին ձեռքին | |
|---|---|---|---|
| Մեկ այցի գինը | Սովորաբար 7 000–20 000 ₸ + գնում | Անվճար, բայց աշխատակիցներին ճանաչում են | 5 500 ₸-ից + գնում կտրոնով |
| Նվազագույն պատվեր | Հաճախ՝ 10 ստուգումից կամ նախագծից | Չկա | 1 այցից |
| Այցի ապացույց | Կախված է գործակալությունից | Սովորաբար չկա | Գեոպիտակ, ժամանակ, լուսանկարներ, կտրոն, աուդիո |
| Արդյունք | Հաշվետվություն PDF-ով կամ աղյուսակով | Հաղորդագրություն մեսենջերում | Աուդիտ համակարգում՝ հաշվետվություն, վարկանիշ, առաջադրանքներ |
| Առաջադրանքներ խախտումներով | Չկան | Ձեռքով | Ինքնաբերաբար՝ Ձեր սցենարով |
| Դինամիկա ըստ լոկացիաների | Հաջորդ հաշվետվության մեջ | Չկա | Անմիջապես՝ վերլուծության և վարկանիշի մեջ |
Գաղտնի հյուրի անկետան չեկլիստ է Ձեր jeCheck կաբինետում։ Օգտագործեք Ձերը, սկսեք պատրաստի ձևանմուշից կամ նշեք «Մշակել անկետա»․ մենք այն կպատրաստենք Ձեր ձևաչափի և ստանդարտների համար, իսկ Դուք կկարողանաք խմբագրել ցանկացած հարց։
Աշխատում ենք Ալմաթիում, Աստանայում և Շիմքենթում և մեկնում ենք Ղազախստանի այլ քաղաքներ։ Մարզային քաղաքների համար կա մեկնման հավելավճար, այցի ժամկետները համաձայնեցվում են պատվերում։
Ծառայությունն այս պահին հասանելի է միայն Ղազախստանում։ Եթե Ձեր լոկացիաները այլ երկրում են, թողեք հայտ Ձեր կաբինետում․ կտեղեկացնենք, երբ այնտեղ գործարկենք։
Անցկացրեք ծրագիրն ինքնուրույն «Գաղտնի հյուր» մոդուլում՝ հյուրերի սեփական բազա, անկետաների հղումներ, կեղծիքի ստուգումներ և նույն հաշվետվությունը։ Կարելի է համատեղել՝ Ձեր հյուրերը Ալմաթիում, jeCheck-ի հյուրերը՝ մարզերում։
jeCheck-ում գաղտնի զանգն արժե 2 500 ₸-ից, այցը խանութ, սրահ կամ սրճատուն՝ 5 500 ₸-ից, ռեստորան, սրճարան կամ հյուրանոց՝ 7 000 ₸-ից։ Գումարած հյուրի գնումը կտրոնով՝ մինչև Ձեր սահմանաչափը։ Հավելյալ ծառայություններ՝ աուդիոձայնագրություն +1 000 ₸, մեկնում մարզեր +2 000 ₸, շտապություն +30%։ 10 այցից սկսած միջնորդավճարը 10%-ով ցածր է։
Ոչ։ Կարող եք պատվիրել մեկ այց մեկ լոկացիա՝ փորձելու համար։ Ցանցի համար ավելի լավ է «ալիքը»․ մեկ այց յուրաքանչյուր լոկացիա նույն ժամանակահատվածում, այդպես արդյունքները հեշտ է համեմատել։
Դրանք արտաքին մարդիկ են, որոնց jeCheck-ն ընտրում և ստուգում է․ նրանք կապ չունեն Ձեր ընկերության հետ և չեն ճանաչում Ձեր լոկացիաների աշխատակիցներին։ Հաշվի ենք առնում քաղաքը և պրոֆիլը (սեռը և տարիքը, եթե նշել եք) և հետևում, որ նույն հյուրը չափազանց հաճախ չայցելի նույն լոկացիա։
Ոչ։ Հյուրի ինքնությունը չի բացահայտվում ո՛չ Ձեզ, ո՛չ Ձեր աշխատակիցներին․ հաշվետվության մեջ որպես աուդիտոր նշված է «Գաղտնի հյուր»։ Սա ստուգումը պահում է ազնիվ, իսկ հյուրին՝ անվտանգ։
Դուք սահմանում եք սահմանաչափ մեկ այցի համար։ Հյուրը վճարում է գնման համար և լուսանկարում կտրոնը, մենք նրան փոխհատուցում ենք կտրոնի գումարը՝ մինչև սահմանաչափը։ Եթե հյուրը ծախսել է ավելի քիչ, Դուք վճարում եք ավելի քիչ։ Ալկոհոլը և թեյավճարը՝ Ձեր կանոններով․ նշեք դրանք պատվերի մեկնաբանության մեջ։
Այո։ Ընտրեք Ձեր jeCheck չեկլիստներից ցանկացածը․ Այո/Ոչ հարցերը, տեքստային հարցերը, կշիռները և պարտադիր լուսանկարներն աշխատում են ինչպես աուդիտում։ Եթե անկետա չունեք, նշեք «Մշակել անկետա»․ մենք այն կպատրաստենք Ձեր ձևաչափի համար՝ անվճար 10 այցից սկսած։
Հյուրը նշվում է աշխարհագրական դիրքով, ամրագրում ժամանակները և լուսանկարում կտրոնն ու լոկացիան։ Համակարգը համեմատում է գեոպիտակը լոկացիայի կոորդինատների հետ, ստուգում լուսանկարման ամսաթվերը, փնտրում այլ այցերի պատկերներ և սահմանաչափը գերազանցող կտրոններ։ ԱԲ-ն համեմատում է անկետան աուդիոձայնագրության հետ։ jeCheck-ի աշխատակիցը ստուգում է յուրաքանչյուր անկետա, մինչև Դուք այն կտեսնեք։
Այն վերադարձնում ենք հյուրին լրամշակման՝ հարցերով։ Եթե այցը կասկածելի է, մերժում ենք անկետան և նոր այց ենք անցկացնում մեր հաշվին․ Դուք ստանում եք միայն ստուգված արդյունքներ։
Այո, աուդիոձայնագրությունը միացվում է պատվերում (+1 000 ₸ մեկ այցի համար)։ Ձայնագրությանը հասանելիություն ունեն միայն Ձեր ընկերության ադմինիստրատորները, իսկ ԱԲ-ն վերծանում է այն և համեմատում անկետայի հետ։ Խորհուրդ ենք տալիս ընկերության ներքին կանոնակարգերում նշել, որ սպասարկման որակը վերահսկվում է, այդ թվում՝ խոսակցությունների ձայնագրմամբ։
Այցերն անցկացվում են Ձեր ընտրած ժամանակահատվածում։ Այցից հետո հյուրն ուղարկում է անկետան, մենք այն ստուգում ենք, և արդյունքն անմիջապես հայտնվում է պատվերում և աուդիտների մատյանում․ կստանաք push ծանուցում և նամակ։ Պետք է ավելի արա՞գ։ Ընտրեք շտապ այցեր։
Ալմաթի, Աստանա և Շիմքենթ՝ առանց հավելավճարի։ Կարագանդա, Ակտոբե, Տարազ, Պավլոդար, Ուստ-Կամենոգորսկ (Օսկեմեն), Սեմեյ, Ատիրաու, Կոստանայ, Ակտաու և Ղազախստանի այլ քաղաքներ՝ +2 000 ₸ հավելավճարով մեկ այցի համար, ժամկետները համաձայնեցվում են անհատապես։
Պատվերը հաստատելուց հետո մենեջերը դուրս է գրում հաշիվ-ապրանքագիր․ գումարը նախապես երևում է պատվերում։ Առցանց վճարումը շուտով կլինի։ Հյուրերի գնումները վճարվում են փաստացի՝ մինչև սահմանաչափը։
Ոչ։ Գաղտնի հյուրը՝ բանալին ձեռքին, հասանելի է ցանկացած սակագնով, այդ թվում՝ անվճար «Ստարտ»-ով․ վճարում եք միայն այցերի համար։ Արդյունքները հայտնվում են Ձեր կաբինետի աուդիտների մատյանում, հաշվետվություններում և վերլուծության մեջ։
Մենեջերի աուդիտը ցույց է տալիս, թե արդյոք լոկացիան համապատասխանում է ստանդարտին, երբ այն ստուգում են։ Գաղտնի հյուրը ցույց է տալիս, թե ինչպես է լոկացիան տեսնում սովորական հաճախորդը։ Երկուսն էլ լավագույնս աշխատում են միասին․ jeCheck-ում դրանց արդյունքները նույն վերլուծության մեջ են։
Պատվերը տևում է 5 րոպե, իսկ արժեքը տեսնում եք անմիջապես։ Առաջին այցը՝ առանց նվազագույն պատվերի։
