Как выполнить регламент в приложении

Регламенты выполняются в мобильном приложении jeCheck. Сотрудник видит регламенты своей точки, которые назначены его должности, проходит шаги по порядку и отмечает каждый. Как войти в приложение — в статье Мобильное приложение jeCheck.

Какие регламенты я вижу

В списке регламентов на сегодня:

• регламенты ваших точек на сегодня, где вы исполнитель — по должности регламента или раздела;
• вчерашние незавершённые, пока их ещё можно доделать;
• ночные окна, которые откроются в ближайшие два часа.

У каждого регламента — время окна, статус и прогресс шагов. Начать можно за 30 минут до начала окна. Когда окно открывается, приходит push — нажмите на него, чтобы сразу открыть регламент.

Как выполнить

1. Откройте регламент. Вверху — описание и, если она есть, инструкция к регламенту. Если регламент вернули на доработку, там же будет комментарий управляющего.
2. Пройдите шаги по разделам. Отметьте каждый шаг так, как он требует: галочка, число, вариант, текст, фото, подпись, скан QR-кода или таймер. Подсказка и инструкция к шагу помогут сделать правильно.
3. Если шаг выполнить нельзя — отметьте «Не могу выполнить». Выберите причину (нет расходников, оборудование неисправно, нет доступа в зону, не хватило времени, зона занята гостями) или напишите свою, добавьте комментарий и фото, если их просят.
4. Нажмите «Завершить». Если какой-то обязательный шаг не отмечен, приложение покажет, какой именно.

Если у раздела указана другая должность, вы увидите его только для чтения — его выполняет коллега. Если для объекта (например, «Санузел 2») нужно отметить те же шаги, они повторяются для каждого объекта отдельно.

Что важно знать

• Замер вне нормы — сам по себе проблема: просто введите фактическое значение, jeCheck сам решит, в норме ли оно.
• Некоторые шаги появляются по условию — например, «Что сломано» появляется, только если вы отметили, что оборудование сломано.
• Фото может быть обязательным, по желанию или только при проблеме. Если в регламенте включено «Фото только с камеры», снимок из галереи выбрать нельзя.
• «Не применимо» — для шагов, которые к вашей точке не относятся, если это разрешено в регламенте и шаг не критичный.
• Строго по порядку — в некоторых регламентах следующий шаг нельзя отметить, пока не отмечен предыдущий.
• Отметку можно исправить, пока регламент не завершён: новая отметка того же шага заменяет прежнюю.

Регламент по событию

Некоторые регламенты запускаются вручную — например, «Приёмка поставки». Их можно запустить в приложении самому, когда случилось событие, — дальше регламент выполняется как обычно, а срок отсчитывается от запуска.

Если регламент ждёт приёмки

В части регламентов после Завершить управляющий проверяет результат. Пока он не принял, регламент в статусе «Ждёт приёмки». Если управляющий вернёт регламент на доработку, придёт push с комментарием — доделайте и завершите снова.

Частые вопросы