Тест по первой помощи для сотрудников: базовые действия
- Для кого
- Все сотрудники, которые работают с гостями, клиентами и посетителями, и ответственные за аптечку
- Когда проводить
- После обучения первой помощи, затем раз в полгода для проверки знаний
- Объём
- 16 вопросов · ~13 мин
- Проходной балл
- 80%
| ФИО | Должность | Дата | Результат |
Когда гостю или коллеге становится плохо, первые минуты до приезда скорой решают многое. Сотрудник должен не растеряться: убедиться, что опасности нет, вызвать помощь, начать компрессии грудной клетки, если человек не дышит, помочь подавившемуся, остановить кровотечение и не навредить «народными» методами. Тест проверяет знание этих базовых действий по актуальным рекомендациям Европейского совета по реанимации (ERC) и Американской кардиологической ассоциации (AHA).
Тест не заменяет практическое обучение первой помощи: навыки компрессий, работы с дефибриллятором и приёмов при удушье отрабатывают только на манекене с инструктором. Он также не заменяет обязательное обучение, которого требуют нормы вашей страны, и инструкцию вашей организации. Три вопроса отмечены как критичные: ошибка в любом из них — повод пройти практическое занятие ещё раз.
Безопасность и вызов помощи
-
1
Человек упал и не двигается. Расставьте действия по порядку. Расставьте по порядкуОтвет: а → г → б → в. Сначала безопасность: пострадавших не должно стать двое. Затем проверяют, реагирует ли человек. Проверка дыхания и вызов помощи — один шаг: в разных алгоритмах (ERC, AHA) их порядок немного отличается, главное — не терять на них время. Звонят лучше по громкой связи, чтобы диспетчер подсказывал. Если рядом есть люди, вызвать помощь и принести АНД просят их, а сами не отходят от пострадавшего.
-
2
Как защитить себя, оказывая первую помощь? Выберите все верные ответы. Выберите все верные ответыОтвет: б, в, г. Помочь может только тот, кто сам не пострадал. Если человек под действием тока, сначала обесточивают оборудование — касаться пострадавшего до этого нельзя. Перчатки и мытьё рук защищают от инфекций, передающихся через кровь.
-
3
Вы звоните в экстренную службу. Как правильно говорить с диспетчером? Выберите один ответОтвет: б. Первым делом — точный адрес и что произошло: сколько пострадавших, в сознании ли человек и дышит ли. Диспетчер подскажет, что делать до приезда бригады, поэтому разговор заканчивает он. Номер экстренной службы вашей страны должен знать каждый сотрудник.
-
4
Редкие судорожные вдохи у человека без сознания — признак нормального дыхания, компрессии не нужны. Верно или неверно? Критичный вопросОтвет: Неверно. Такое дыхание (агональное) часто бывает в первые минуты после остановки сердца и сбивает с толку. Если человек без сознания и дышит ненормально или вы не уверены, считайте, что он не дышит: вызывайте помощь и начинайте компрессии.
-
5
Человек без сознания, но дышит нормально, признаков травмы нет. Что делать до приезда скорой? Выберите один ответОтвет: в. В положении на боку язык не западает, а рвотные массы не попадают в дыхательные пути. Человеку без сознания нельзя давать пить. Дыхание проверяют постоянно: если оно стало ненормальным — сразу начинают компрессии.
СЛР и дефибриллятор
-
6
Человек без сознания и не дышит нормально. Вы не проходили обучение СЛР. Как поступить? Выберите один ответ Критичный вопросОтвет: в. Без компрессий шансы выжить быстро падают с каждой минутой. Если вы не обучены искусственному дыханию, делайте только непрерывные компрессии — это рекомендуют ERC и AHA, а диспетчер подскажет по телефону. Любая помощь лучше, чем никакой.
-
7
С какой глубиной и в каком темпе выполняют компрессии взрослому? Выберите один ответОтвет: б. Надавливают в центр грудной клетки (на нижнюю половину грудины) прямыми руками, давая грудной клетке полностью расправиться после каждого нажатия. Слишком мелкие или медленные компрессии не обеспечивают кровоток к мозгу, а слишком быстрые не дают сердцу наполниться.
-
8
Каково соотношение компрессий и вдохов при СЛР взрослого, если вы обучены делать вдохи? Выберите один ответОтвет: а. По актуальным рекомендациям ERC и AHA взрослому делают 30 компрессий и 2 вдоха и продолжают этот цикл без длительных перерывов. Перерыв на вдохи должен быть коротким — не дольше 10 секунд.
-
9
Как правильно использовать автоматический наружный дефибриллятор (АНД)? Выберите все верные ответы. Выберите все верные ответыОтвет: а, б, в. АНД сам анализирует ритм и даёт разряд, только если он нужен, поэтому пользоваться им может любой человек. Каждая минута задержки снижает шансы выжить. Узнайте заранее, есть ли АНД в вашем здании и где он висит.
-
10
Если боитесь сломать пострадавшему рёбра, лучше не начинать компрессии и дождаться медиков. Верно или неверно?Ответ: Неверно. При остановке сердца человек без помощи погибает, а перелом рёбер — частое и допустимое последствие правильных компрессий. Страх навредить не должен останавливать: компрессии продолжают, пока не приедут медики, человек не начнёт приходить в себя или у вас не кончатся силы.
Удушье, кровотечение, ожоги
-
11
Гость подавился, сильно кашляет и может говорить. Что делать? Выберите один ответОтвет: г. Сильный кашель — лучший способ освободить дыхательные пути. Пока человек кашляет и говорит, удары и толчки не нужны: они могут сместить предмет глубже. Оставайтесь рядом и действуйте, если кашель станет слабым или неэффективным.
-
12
Подавившийся не может ни кашлять, ни говорить, ни дышать. Как помочь взрослому? Выберите один ответОтвет: г. Европейский совет по реанимации (ERC) советует чередовать до 5 ударов между лопатками и до 5 толчков в живот (у других организаций порядок приёмов может немного отличаться — следуйте тому, чему вас учили на курсе), пока предмет не выйдет, и вызвать экстренную службу. Если человек потерял сознание — начинают СЛР. После толчков в живот пострадавшего обязательно должен осмотреть врач. Приёмы отрабатывают только на манекене.
-
13
У сотрудника глубокий порез на руке, кровь течёт сильно. Что делать в первую очередь? Выберите один ответ Критичный вопросОтвет: б. Прямое давление на рану останавливает большинство кровотечений. Давление держат постоянно, а если повязка промокла, сверху кладут ещё одну, не снимая первую. Жгут применяют при угрожающем жизни кровотечении из конечности, если давление не помогает, — этому учат на практическом занятии. При сильном кровотечении вызывают экстренную службу.
-
14
Сотрудник обжёг руку кипятком. Как оказать первую помощь? Выберите один ответОтвет: б. Охлаждение водой останавливает повреждение тканей и уменьшает боль: ERC рекомендует охлаждать не меньше 20 минут, AHA — не меньше 10. Масло удерживает тепло, лёд повреждает кожу, а вскрытые пузыри открывают путь инфекции. Кольца и часы снимают до отёка, ожог накрывают пищевой плёнкой или чистой повязкой. При большом ожоге, ожоге лица, дыхательных путей или у ребёнка вызывают экстренную службу.
-
15
Чтобы облегчить боль, сотрудник может по своему решению дать пострадавшему обезболивающее из аптечки. Верно или неверно?Ответ: Неверно. Вы не знаете о противопоказаниях и аллергии пострадавшего, а лекарство может смазать картину для врачей. Не давайте лекарства по своему решению. Можно помочь человеку принять его собственное назначенное средство (например, ингалятор) или дать препарат по указанию диспетчера.
-
16
Коллега упал со стремянки и жалуется на сильную боль в шее. Как поступить? Выберите один ответОтвет: а. При падении с высоты и боли в шее или спине возможна травма позвоночника, и лишние движения могут её усугубить. Пострадавшего не перемещают, если ему ничего не угрожает на месте, успокаивают и следят за дыханием до приезда помощи. Исключение — если человек без сознания и не дышит нормально: тогда начинают СЛР.
· Проходной балл — 80%. Ниже — правильные ответы и пояснения к каждому вопросу. Ошибка в критичном вопросе — тест не сдан, даже если баллов хватает.
Тест — отправная точка. Сверьте ответы со стандартами вашей сети и нормами вашей страны, добавьте вопросы о своём меню, ассортименте и правилах.
Ключ ответов · Тест по первой помощи для сотрудников: базовые действия
- а → г → б → в
- б, в, г
- б
- Неверно
- в
- в
- б
- а
- а, б, в
- Неверно
- г
- г
- б
- б
- Неверно
- а
jeCheck · https://jecheck.io/templates/tests/first-aid-basics
Частые вопросы
Нет. Тест проверяет, знает ли сотрудник порядок действий, но навыки компрессий, работы с АНД и приёмов при удушье отрабатывают только на практическом занятии с инструктором. Тест также не заменяет обязательное обучение, которого требуют нормы вашей страны.
На актуальные международные рекомендации Европейского совета по реанимации (ERC) и Американской кардиологической ассоциации (AHA) для неспециалистов. Если в вашей стране или организации действуют свои алгоритмы, поправьте вопросы под них.
Всем сотрудникам, которые работают с гостями, клиентами и коллегами, — особенно старшим смены и ответственным за аптечку. Проводите его после практического обучения и затем раз в полгода, чтобы знания не забывались.
Другие тесты
Проводите аттестацию в jeCheck
Перенесите тест в jeCheck: назначайте должностям и точкам, ставьте срок и проходной балл, получайте результаты и сертификаты — без бумаги и ручной проверки.