«Հետո» լուսանկար, հաստատում և ԱԲ ստուգում

Խախտման առաջադրանքը փակվում է միայն այն դեպքում, երբ խախտումն իրոք վերացված է։ Դրա համար սցենարներն ունեն վերահսկման բլոկներ՝ «Հետո» լուսանկար, Հաստատում, Հիշեցնել, Էսկալացիա և ԱԲ բլոկները։ Դրանք սցենարին ավելացնում եք Աշխատանք → Ավտոմատացում → Սցենարներ բաժնում։

«Հետո» լուսանկար

«Հետո» լուսանկար բլոկը թույլ չի տալիս փակել առաջադրանքն առանց արդյունքի լուսանկարի։

• Կատարողը լուսանկարը կցում է առաջադրանքի քարտում՝ Ավելացնել լուսանկար կոճակով։ Քանի դեռ լուսանկար չկա, Կատարված է / Ուղարկել ստուգման կոճակն անջատված է։
• Հաշվվում են այն լուսանկարները, որոնք առաջադրանքի ստեղծումից հետո կցել են կատարողը, ստուգողը (լոկացիայի մենեջերը կամ աուդիտորը), առաջադրանքի հեղինակը կամ ադմինիստրատորը։ Այլ աշխատակիցների լուսանկարները չեն հաշվվում։ Եթե առաջադրանքը վերադարձվել է լրամշակման, անհրաժեշտ են նոր լուսանկարներ՝ արված վերադարձից հետո։
• Քարտում կողք կողքի ցուցադրվում են Մինչև (աուդիտ) լուսանկարները՝ աուդիտորի կադրերը, և Հետո լուսանկարները։

Կատարման հաստատում

Հաստատում բլոկը ավելացնում է աշխատանքի ընդունում մարդու կողմից։ Երբ կատարողը սեղմում է Ուղարկել ստուգման, առաջադրանքը ստանում է Ստուգման մեջ կարգավիճակը, իսկ ստուգողը ստանում է ծանուցում՝ աշխատանքը ստուգելու համար։

Բլոկում ընտրում եք, թե ով է ընդունում․

• լոկացիայի մենեջեր՝ այն լոկացիայի մենեջերները, որտեղ անցկացվել է աուդիտը․ եթե այդպիսիք չկան՝ աուդիտորը, իսկ եթե նա էլ չկա՝ ադմինիստրատորները.
• աուդիտոր՝ աուդիտն անցկացրած անձը։

Նրանցից բացի ընկերության ադմինիստրատորները և առաջադրանքի հեղինակը (աուդիտորը) միշտ կարող են ընդունել կամ վերադարձնել առաջադրանքը։ Ստուգողը սեղմում է Ընդունել կամ Վերադարձնել լրամշակման՝ պատճառով։ Թե ինչպես է դա երևում, նկարագրված է Խախտումների առաջադրանքներ աուդիտներից հոդվածում։

Լուսանկարի ԱԲ ստուգում

ԱԲ՝ լուսանկարի ստուգում բլոկը միացնում է «մինչև» և «հետո» լուսանկարների համեմատությունը։ Երբ կատարողն առաջադրանքն ուղարկում է ստուգման, ԱԲ-ն նայում է լուսանկարներին և հուշում թողնում ստուգողի համար․

• ԱԲ՝ թվում է՝ ուղղված է.
• ԱԲ՝ վստահ չէ.
• ԱԲ՝ խախտումը երևում է լուսանկարում.
• ԱԲ՝ լուսանկարից հնարավոր չէ որոշել։

Յուրաքանչյուր հուշում ունի կարճ բացատրություն և «Որոշումն ընդունում եք Դուք» նշումը։ ԱԲ-ն չի կարող փակել կամ վերադարձնել առաջադրանքը․ դա միշտ անում է մարդը։ ԱԲ-ն ստուգում է լուսանկարները առաջադրանքը ստուգման ուղարկելու պահին, ուստի բլոկին անհրաժեշտ են «Հետո» լուսանկար և Հաստատում։ Եթե դրանք սցենարում չկան, բլոկն ինքն է դրանք միացնում․ «հետո» լուսանկարը դառնում է պարտադիր, և աշխատանքն ընդունում է լոկացիայի մենեջերը։ Խմբագրիչում բլոկը ցույց է տալիս հուշում, թե կոնկրետ ինչ է միացնելու։ Եթե սցենարն ունի Հաստատում, այնտեղ ընտրված ստուգողը մնում է։ ԱԲ հուշումը տեսանելի է, քանի դեռ առաջադրանքը ստուգման մեջ է։

Այլ ԱԲ բլոկներ

• ԱԲ՝ առաջադրանքի տեքստ՝ ԱԲ-ն վերաշարադրում է առաջադրանքը պարզ լեզվով՝ ինչ անել և ինչ լուսանկարել։
• Խումբ → ըստ իմաստի (ԱԲ)՝ ԱԲ-ն մեկ կատարողի նման խախտումները միավորում է ենթաառաջադրանքներով առաջադրանքների մեջ։

ԱԲ բլոկները սակագնի ԱԲ հնարավորությունների մաս են։ Եթե ԱԲ-ն միացված չէ, խմբագրիչում բլոկը ցույց է տալիս «ԱԲ-ն միացված չէ. այս բլոկը կբաց թողնվի» նշումը, իսկ ըստ իմաստի խմբավորումը փոխարինվում է ըստ բաժինների խմբավորմամբ։ Սցենարի մյուս կանոններն աշխատում են սովորականի պես։

Հիշեցումներ և էսկալացիաներ

• Հիշեցնել՝ push կատարողին ժամկետից նշված ժամեր առաջ և, եթե նշված է և ուշացման դեպքում, այն պահին, երբ առաջադրանքը դառնում է ուշացած։ Եթե առաջադրանքը վերադարձվել է լրամշակման, ուշացման հիշեցումը նորից է ուղարկվում։
• Էսկալացիա՝ ժամկետից N ժամ հետո jeCheck-ը ծանուցում է ավելի բարձր՝ լոկացիայի մենեջերներին, լոկացիայի դերին, կոնկրետ աշխատակցի կամ ադմինիստրատորներին։ Ստացողներն ավելացվում են որպես առաջադրանքի դիտորդներ։ Սցենարը կարող է ունենալ մի քանի էսկալացիա, օրինակ՝ մենեջերներին 4 ժամ հետո և ադմինիստրատորներին 24 ժամ հետո։

Հիշեցումներն ու էսկալացիաներն աշխատում են, քանի դեռ առաջադրանքը «Նոր» կամ «Ընթացքում» կարգավիճակում է։ Ստուգման մեջ գտնվող և փակված առաջադրանքները դրանք չեն ստանում։ Բոլոր իրադարձությունները երևում են առաջադրանքի մատյանում։

Հաճախ տրվող հարցեր