ფოტო „შემდეგ“, დადასტურება და AI-შემოწმება

დავალება დარღვევაზე მხოლოდ მაშინ იხურება, როცა დარღვევა ნამდვილად აღმოიფხვრა. ამისთვის სცენარებს აქვთ საკონტროლო ბლოკები: ფოტო „შემდეგ“, დადასტურება, შეხსენება, ესკალაცია და AI-ბლოკები. მათ სცენარში ამატებთ განყოფილებაში სამუშაო → ავტომატიზაცია → სცენარები.

ფოტო „შემდეგ“

ბლოკი ფოტო „შემდეგ“ არ იძლევა დავალების დახურვის საშუალებას შედეგის ფოტოს გარეშე.

• შემსრულებელი ფოტოს ამაგრებს დავალების ბარათში ღილაკით ფოტოს დამატება. სანამ ფოტო არ არის, ღილაკი შესრულებულია / შემოწმებაზე გაგზავნა გამორთულია.
• ფოტოები ითვლება, თუ ისინი დავალების შექმნის შემდეგ მიამაგრა შემსრულებელმა, შემმოწმებელმა (ლოკაციის მენეჯერმა ან აუდიტორმა), დავალების ავტორმა ან ადმინისტრატორმა. სხვა თანამშრომლების ფოტოები არ ითვლება. თუ დავალება გადასამუშავებლად დაბრუნდა, საჭიროა ახალი ფოტოები — დაბრუნების შემდეგ გადაღებული.
• ბარათში გვერდიგვერდ ჩანს ფოტოები მანამდე (აუდიტი) — აუდიტორის კადრები — და შემდეგ.

შესრულების დადასტურება

ბლოკი დადასტურება ამატებს სამუშაოს მიღებას ადამიანის მიერ. როცა შემსრულებელი აჭერს შემოწმებაზე გაგზავნა, დავალება იღებს სტატუსს შემოწმებაზე, შემმოწმებელი კი იღებს შეტყობინებას სამუშაოს შესამოწმებლად.

ბლოკში ირჩევთ, ვინ იღებს:

• ლოკაციის მენეჯერი — იმ ლოკაციის მენეჯერები, სადაც აუდიტი ჩატარდა; თუ ისინი არ ჰყავს — აუდიტორი, ხოლო თუ არც ის არის — ადმინისტრატორები;
• აუდიტორი — ადამიანი, რომელმაც აუდიტი ჩაატარა.

მათ გარდა დავალების მიღება ან დაბრუნება ყოველთვის შეუძლიათ კომპანიის ადმინისტრატორებს და დავალების ავტორს (აუდიტორს). შემმოწმებელი აჭერს მიღება ან გადასამუშავებლად დაბრუნება მიზეზის მითითებით. როგორ გამოიყურება ეს, აღწერილია სტატიაში დავალებები აუდიტის დარღვევებზე.

ფოტოს AI-შემოწმება

ბლოკი AI: ფოტოს შემოწმება რთავს ფოტოების „მანამდე“ და „შემდეგ“ შედარებას. როცა შემსრულებელი დავალებას შემოწმებაზე აგზავნის, AI ათვალიერებს ფოტოებს და შემმოწმებელს მინიშნებას უტოვებს:

• AI: როგორც ჩანს, აღმოფხვრილია;
• AI: არის ეჭვები;
• AI: დარღვევა ფოტოზე ჩანს;
• AI: ფოტოდან ვერ ხერხდება გარკვევა.

თითოეულ მინიშნებას ახლავს მოკლე განმარტება და შენიშვნა „გადაწყვეტილებას თქვენ იღებთ“. AI-ს არ შეუძლია დავალების დახურვა ან დაბრუნება — ამას ყოველთვის ადამიანი აკეთებს. AI ფოტოებს ამოწმებს დავალების შემოწმებაზე გაგზავნის მომენტში, ამიტომ ბლოკს სჭირდება ფოტო „შემდეგ“ და დადასტურება. თუ ისინი სცენარში არ არის, ბლოკი მათ თავად რთავს: ფოტო „შემდეგ“ სავალდებულო ხდება, სამუშაოს კი ლოკაციის მენეჯერი იღებს. რედაქტორში ბლოკი აჩვენებს მინიშნებას, კონკრეტულად რას ჩართავს. თუ სცენარში დადასტურება არის, იქ არჩეული შემმოწმებელი რჩება. AI-ის მინიშნება ჩანს, სანამ დავალება შემოწმებაზეა.

სხვა AI-ბლოკები

• AI: დავალების ტექსტი — AI დავალებას მარტივი ენით გადაწერს: რა გაკეთდეს და რა გადაიღონ.
• დაჯგუფება → აზრის მიხედვით (AI) — AI ერთი შემსრულებლის მსგავს დარღვევებს აერთიანებს დავალებებად ქვედავალებებით.

AI-ბლოკები ტარიფის AI-ფუნქციების ნაწილია. თუ AI არ არის დაკავშირებული, რედაქტორში ბლოკი აჩვენებს შენიშვნას „AI არ არის დაკავშირებული — ბლოკი გამოტოვდება“, ხოლო აზრის მიხედვით დაჯგუფება იცვლება განყოფილების მიხედვით დაჯგუფებით. სცენარის დანარჩენი წესები ჩვეულებრივ მუშაობს.

შეხსენებები და ესკალაციები

• შეხსენება — push შემსრულებელს ვადამდე მითითებული საათებით ადრე და, თუ მონიშნულია და ვადის გადაცილებისას, იმ მომენტში, როცა დავალება ვადაგადაცილებული ხდება. თუ დავალება გადასამუშავებლად დაბრუნდა, ვადაგადაცილების შეხსენება ხელახლა იგზავნება.
• ესკალაცია — ვადიდან N საათის შემდეგ jeCheck ზემდგომებს ატყობინებს: ლოკაციის მენეჯერებს, ლოკაციის როლს, კონკრეტულ თანამშრომელს ან ადმინისტრატორებს. მიმღებები დავალების დამკვირვებლებად ემატებიან. სცენარს შეიძლება რამდენიმე ესკალაცია ჰქონდეს, მაგალითად მენეჯერებთან 4 საათის შემდეგ და ადმინისტრატორებთან 24 საათის შემდეგ.

შეხსენებები და ესკალაციები მუშაობს, სანამ დავალება სტატუსშია „ახალი“ ან „მიმდინარეობს“. შემოწმებაზე მყოფი და დახურული დავალებები მათ არ იღებს. ყველა მოვლენა ჩანს დავალების ჟურნალში.

ხშირად დასმული კითხვები