როგორ შევუკვეთოთ საიდუმლო სტუმარი სრული მომსახურებით
თუ საკუთარი საიდუმლო სტუმრები არ გყავთ, ვიზიტების შეკვეთა jeCheck-ისგან შეგიძლიათ. თქვენ აგზავნით მოთხოვნას ღირებულების შეფასებით, ჩვენ კი ვპოულობთ სტუმარს თქვენს ქალაქში, ვატარებთ ვიზიტებს თქვენი კითხვარით და ყოველ კითხვარს თაღლითობაზე ვამოწმებთ. მიღებული ვიზიტი თქვენთან ჩვეულებრივ აუდიტად ჩნდება — ანგარიშით, დაგზავნებით, დავალებებითა და ანალიტიკით. ამისთვის ტარიფი „ქსელი“ საჭირო არ არის: მხოლოდ ვიზიტებს იხდით.
ამჟამად მომსახურება ხელმისაწვდომია მხოლოდ ყაზახეთის ლოკაციებისთვის. თუ კომპანიის პარამეტრებში სხვა ქვეყანაა მითითებული, მოთხოვნის ნაცვლად დაინახავთ ფორმას გაშვების შესახებ შეტყობინება — email-ით შეგატყობინებთ, როცა მომსახურება თქვენს ქვეყანაში ხელმისაწვდომი გახდება.
რა დაგჭირდებათ
- კომპანიის ადმინისტრატორის უფლებები;
- ლოკაციები კაბინეტში — თითოეულს უნდა ჰქონდეს ქალაქი და მისამართი;
- კითხვარი: თქვენი ნებისმიერი ჩეკლისტი ან ვარიანტი შეგვიმუშავეთ კითხვარი.
ნაბიჯ-ნაბიჯ
- გახსენით განყოფილება. მენიუში გადადით სამუშაო → საიდუმლო სტუმარი სრული მომსახურებით და დააჭირეთ ახალი შეკვეთა. აქ მოხვედრა განყოფილებიდან საიდუმლო სტუმარი ბანერზე არსებული ღილაკით ღირებულების გამოთვლა-ც შეიძლება.
- ბიზნესი. აირჩიეთ ბიზნესის ტიპი და რას ამოწმებს სტუმარი: ვიზიტს დარბაზში, თან წასაღებს, მიწოდებას, კონსულტაციას ან საიდუმლო ზარს (შეიძლება რამდენიმეს არჩევა). ველში რისი შემოწმებაა მნიშვნელოვანი აღწერეთ, რას მიექცეს ყურადღება.
- ლოკაციები. აირჩიეთ ლოკაციები, თითოეულისთვის მიუთითეთ ქალაქი, შეამოწმეთ მისამართი და მიუთითეთ, რამდენი ვიზიტი გჭირდებათ.
- კითხვარი. აირჩიეთ თქვენი ჩეკლისტებიდან ერთ-ერთი ან ჩართეთ შეგვიმუშავეთ კითხვარი და აღწერეთ მოთხოვნები — მენეჯერი თქვენი ბიზნესისთვის კითხვარს შეადგენს.
- როდის. მიუთითეთ ვიზიტების პერიოდი, მოსახერხებელი დრო (სამუშაო დღეები, შაბათ-კვირა, დილა, სადილი, საღამო), რას აგროვებს სტუმარი (ჩეკის ფოტო, დარბაზის ფოტოები, თანამშრომლის სახელი, აუდიოჩაწერა), სტუმრის პროფილი და ლეგენდა. თუ ვიზიტები უახლოეს დღეებში გჭირდებათ, აირჩიეთ სასწრაფო.
- ბიუჯეტი. მიუთითეთ შენაძენის ანაზღაურების ლიმიტი ერთ ვიზიტზე. ჩვენ თქვენი ბიზნესის ტიპისთვის რეკომენდებულ თანხას ვავსებთ — მისი შეცვლა შეგიძლიათ.
- გაგზავნა. მიუთითეთ საკონტაქტო პირი და ტელეფონი, შეამოწმეთ შეფასება და დააჭირეთ მოთხოვნის გაგზავნა.
მოთხოვნა ყოველი ცვლილების შემდეგ ავტომატურად ინახება: შეგიძლიათ დახუროთ გვერდი და მოგვიანებით დაბრუნდეთ — მონახაზი მოთხოვნების სიაში იქნება ღილაკით გაგრძელება.
რა ღირს
შეფასება ყოველთვის ჩანს მარჯვნივ (ტელეფონზე — ეკრანის ქვედა ნაწილში). ვიზიტის ფასი შედგება სტუმრის ჰონორარის, jeCheck-ის საკომისიოსა და დანამატებისგან:
| სტუმრის ჰონორარი | jeCheck-ის საკომისიო | სულ ერთ ვიზიტზე | |
|---|---|---|---|
| საიდუმლო ზარი | 1,000 ₸ | 1,500 ₸ | 2,500 ₸ |
| მაღაზია, სალონი, ყავახანა, ფასტფუდი, კლინიკა | 2,500 ₸ | 3,000 ₸ | 5,500 ₸ |
| რესტორანი, კაფე, ბარი, სასტუმრო | 4,000 ₸ | 3,000 ₸ | 7,000 ₸ |
- დანამატები ერთ ვიზიტზე: აუდიოჩაწერა +1,000 ₸, სტუმრის მითითებული სქესი ან ასაკი +1,000 ₸, ალმათის, ასტანისა და შიმკენტის გარდა სხვა ქალაქი +2,000 ₸. სასწრაფო ვიზიტები სტუმრის ჰონორარსა და jeCheck-ის საკომისიოს 30%-ს უმატებს.
- ფასდაკლება jeCheck-ის საკომისიოზე: 10% — 10 ვიზიტიდან, 15% — 30-დან, 20% — 100-დან.
- კითხვარის შემუშავება ღირს 15,000 ₸ და უფასოა ერთ მოთხოვნაში 10 ვიზიტიდან.
- სტუმრის შენაძენი ცალკე ითვლება, ლიმიტის სახით: სტუმარი იხდის, ჩეკს ფოტოს უღებს, ჩვენ კი ჩეკის თანხას ლიმიტის ფარგლებში ვუნაზღაურებთ. გამოუყენებელი ლიმიტი არ გადაიხდება.
შეფასება წინასწარია — ზუსტ თანხას მენეჯერი ადასტურებს.
რა ხდება გაგზავნის შემდეგ
მოთხოვნის სტატუსი ჩანს მის გვერდზე:
- გაგზავნილია და განხილვაშია — მენეჯერი მოთხოვნას განიხილავს. თუ რამე დასაზუსტებელია, ის ჩატში მოგწერთ და მოთხოვნაში მითითებულ ნომერზე დაგირეკავთ.
- ელოდება თქვენს დადასტურებას — მენეჯერმა პირობები შემოგთავაზათ (მაგალითად, შეცვალა ვიზიტების რაოდენობა ან თანხა). გვერდზე ჩანს, რა შეიცვალა. დააჭირეთ პირობების მიღება ან განხილვა ჩატში საპასუხოდ.
- დადასტურებულია — მენეჯერი ანგარიშ-ფაქტურას გამოგიგზავნით. ამჟამად გადახდა ანგარიშ-ფაქტურით ხდება; ონლაინ გადახდა მოგვიანებით დაემატება.
- ვიზიტები მიმდინარეობს — სტუმრები ნაპოვნია და ვიზიტები არჩეულ პერიოდში ტარდება.
- შესრულებულია — ყველა ვიზიტი დახურულია.
გაგზავნილი მოთხოვნის ფორმაში შეცვლა შეუძლებელია — ცვლილებები მენეჯერს მიწერეთ ბლოკში მიმოწერა მენეჯერთან. მოთხოვნის გაუქმება ვიზიტების გაშვებამდე შეიძლება ღილაკით მოთხოვნის გაუქმება. მენეჯერის პასუხები მოდის push-შეტყობინებებითა და email-ით, წაუკითხავი შეტყობინებები კი მენიუში მრიცხველით აღინიშნება.
როგორ ხედავთ ვიზიტებსა და შედეგებს
მოთხოვნის გვერდზე ვიზიტები ლოკაციების მიხედვითაა დაჯგუფებული. თითოეულ ვიზიტს აქვს ეტაპი: ვარჩევთ სტუმარს, სტუმარი დანიშნულია, ვიზიტი მიმდინარეობს, ვამოწმებთ კითხვარს, შესრულებულია ან შეცვლილია.
კითხვარს ჯერ jeCheck ამოწმებს: ვამოწმებთ გეონიშნულს, ლოკაციაზე გატარებულ დროს, ფოტოებსა და ჩეკს, ხოლო თუ აუდიოჩანაწერია, საუბარს პასუხებს ვადარებთ. საეჭვო კითხვარი სტუმარს უბრუნდება ან უარყოფილია და ტარდება ახალი ვიზიტი — ძველი კი იღებს ეტაპს შეცვლილია.
ვიზიტის მიღებისთანავე იღებთ push-შეტყობინებას და email-ს, მოთხოვნაში კი ჩანს შეფასება და PDF-ანგარიშის ბმული. მიღებული ვიზიტი ჩვეულებრივი აუდიტია: ის არის აუდიტების ჟურნალსა და ანალიტიკაში, მისთვის იგზავნება ჩეკლისტის დაგზავნები, დარღვევებზე დავალებები კი ავტომატურად იქმნება თქვენი ავტომატიზაციის სცენარების მიხედვით.
განყოფილებაში საიდუმლო სტუმარი ეს ვიზიტები ნიშნით jeCheck აღინიშნება. კითხვარის გახსნა შეგიძლიათ მას შემდეგ, რაც jeCheck მას მიიღებს; მანამდე ბმული მოთხოვნის გვერდზე მიდის. მოთხოვნის ვიზიტის რედაქტირება, გაუქმება ან წაშლა შეუძლებელია — ამისთვის მიწერეთ მენეჯერს.
ხშირად დასმული კითხვები
გავიგებთ თუ არა, ვინ იყო საიდუმლო სტუმარი?
არა. სტუმრის სახელი არ ეჩვენება კომპანიის ადმინისტრატორებს და არ ჩანს ანგარიშში — აუდიტორად მითითებულია „საიდუმლო სტუმარი“. სტუმრის კითხვარის ბმულსაც კომპანია არ იღებს.
შეიძლება თუ არა საკუთარი სტუმრებისა და jeCheck-ის სტუმრების გაერთიანება?
დიახ. საკუთარ ვიზიტებს ჩვეულებრივ ატარებთ განყოფილებაში საიდუმლო სტუმარი, შეკვეთილი ვიზიტებიც იქ მოდის ნიშნით jeCheck. საშუალო შეფასება და ლოკაციების რეიტინგი ყველა მიღებული ვიზიტის მიხედვით გამოითვლება.
გვჭირდება თუ არა ტარიფი „ქსელი“?
არა. საიდუმლო სტუმარი სრული მომსახურებით ხელმისაწვდომია ნებისმიერ ტარიფზე, მათ შორის „სტარტზე“. მხოლოდ ვიზიტებს იხდით, ანგარიშ-ფაქტურით.
სად ვნახო მომზადებული კითხვარი?
თუ კითხვარის შემუშავება შეუკვეთეთ, ის გამოჩნდება თქვენი კომპანიის განყოფილებაში ჩეკლისტები და ბლოკში კითხვარი მოთხოვნის გვერდზე. მისი გახსნა და რედაქტირება ვიზიტების გაშვებამდე შეგიძლიათ.
დაწვრილებით მომსახურებისა და ფასების შესახებ — გვერდზე საიდუმლო სტუმარი სრული მომსახურებით.
გმადლობთ! ეს გვეხმარება დახმარების ცენტრის გაუმჯობესებაში.