ვადები, მიღება და პრობლემები ნაბიჯებში

კონსტრუქტორის ჩანართზე კონტროლი ყენდება, რამდენი დრო აქვს შემსრულებელს, ვის და როდის ეგზავნება შეტყობინება, საჭიროა თუ არა მენეჯერის მიერ მიღება და რა უნდა მოხდეს, თუ ნაბიჯის შესრულება შეუძლებელია.

ვადები და სტატუსები

• დაშვება ფანჯრის დასრულების შემდეგ (ნაგულისხმევად 30 წუთი) — რამდენ ხანს შეიძლება კიდევ რეგლამენტის შესრულება დაგვიანების გარეშე ფანჯრის დასრულების შემდეგ.
• შეიძლება დაგვიანებით დასრულება (ნაგულისხმევად 12 საათი) — რამდენ ხანს შეიძლება კიდევ რეგლამენტის დასრულება დაშვების შემდეგ. მოგვიანებით დასრულებული ითვლება დაგვიანებით შესრულებულად.

მოხსნილი გაშვება არც შესრულებულად ითვლება და არც გამოტოვებულად და ანალიტიკაში არ ხვდება.

შეტყობინებები

• როცა ფანჯარა იხსნება — push შემსრულებლებს: დროა შესრულდეს.
• შეხსენება ვადამდე (ნაგულისხმევად 15 წუთით ადრე; 0 — არ შეახსენოს) — თუ რეგლამენტი ჯერ არ დასრულებულა.
• მენეჯერისთვის ჩაშლების შეტყობინება — ერთი შეჯამება ლოკაციაზე: რომელი რეგლამენტებია გამოტოვებული ან დაუსრულებელი.

შემსრულებლები არიან ლოკაციის თანამშრომლები უფლებით „რეგლამენტების შესრულება“ და საჭირო თანამდებობით; პირველ რიგში შეტყობინებას იღებენ ისინი, ვინც განრიგით ცვლაში არიან. მენეჯერები იღებენ შეტყობინებებს ჩაშლების, მიღების მომლოდინე რეგლამენტებისა და კრიტიკულ ნაბიჯებში პრობლემების შესახებ.

შესრულება

• მენეჯერის მიერ მიღება — დასრულებული რეგლამენტი ელოდება, სანამ მენეჯერი მიიღებს ან დააბრუნებს კომენტარით.
• მკაცრად თანმიმდევრობით — შემდეგ ნაბიჯს ვერ მონიშნავთ, სანამ წინა არ არის მონიშნული.
• შეიძლება „არ ეხება“ — არაკრიტიკული ნაბიჯებისთვის: მაგალითად, „ყვავილების მორწყვა“ ლოკაციაზე, სადაც ყვავილები არ არის.
• ფოტო მხოლოდ კამერიდან — აპლიკაცია არ მოგცემთ გალერეიდან სურათის არჩევის საშუალებას.

როცა ნაბიჯი არ შესრულდა ან ნორმის გარეთაა

პრობლემა ნაბიჯში არის:

• მონიშვნა ვერ ვასრულებ მიზეზით: სახარჯი მასალები არ არის, აღჭურვილობა გაუმართავია, ზონაზე წვდომა არ არის, დრო არ ეყო, ზონა სტუმრებითაა დაკავებული ან საკუთარი მიზეზი;
• გაზომვა ნორმის გარეთ;
• არჩეულია ვარიანტი ნიშნით ეს პრობლემაა;
• დასკანერებულია არასწორი კოდი ან ტაიმერი ვადამდე შეწყდა.

რა ხდება შემდეგ, ყენდება ბლოკში თუ ნაბიჯი არ შესრულდა ან ნორმის გარეთაა:

• დავალების გარეშე, დავალება კრიტიკულებზე (ნაგულისხმევად) ან დავალება ნებისმიერ პრობლემაზე;
• ვის დავალება — ლოკაციის მენეჯერს, თანამდებობები ლოკაციაზე (პირველ რიგში მას, ვინც ცვლაშია), თანამშრომელს ან განყოფილებას;
• ვადა საათებში და პრიორიტეტი.

დავალება იქმნება „შემდეგ“ ფოტოთი და დადასტურებით — ისევე, როგორც აუდიტის დარღვევების დავალებები. კრიტიკულ ნაბიჯში პრობლემის შესახებ მენეჯერი push-ს მაშინვე იღებს. დავალებასთან მუშაობა — სტატიაში დავალებები.

რომ პრობლემისას მაშინვე სხვა რეგლამენტი გაეშვას (მაგალითად, „სახარჯი მასალების შევსება“), შექმენით ის გაშვებით პრობლემისას — იხ. განრიგი, ჯაჭვები და პირობები.

მიღება და დაბრუნება

თუ ჩართულია მენეჯერის მიერ მიღება, დასრულებული რეგლამენტი იღებს სტატუსს ელოდება მიღებას, მენეჯერი კი — push-ს. დღის განრიგში გახსენით გაშვება და დააჭირეთ:

• მიღება — რეგლამენტი შესრულებული გახდება;
• გადასამუშავებლად დაბრუნება — მიუთითეთ, რა უნდა დასრულდეს („ხელახლა გადაიღეთ სველი წერტილის ფოტო“). შემსრულებელი მიიღებს შეტყობინებას კომენტარით და დაინახავს მას რეგლამენტის ზედა ნაწილში აპლიკაციაში.

საჭიროა უფლება „რეგლამენტების კონტროლი“ ლოკაციაზე.

ხშირად დასმული კითხვები