Открытие и закрытие

Чек-лист открытия фитнес-клуба

Кто проводит: Администратор ресепшн или менеджер смены
Когда: Ежедневно, за 30–45 минут до открытия клуба
Время: ~25 мин · 28 пунктов

Точка

Дата и время

Проверяющий

Подпись

Первые клиенты фитнес-клуба приходят к самому открытию и не ждут: если турникет не читает браслеты, в душе нет горячей воды, а беговая дорожка выдаёт ошибку, жалоба будет уже в 7:05. Утренний обход нужен, чтобы клуб был запущен целиком — системы доступа, климат, зал, раздевалки — и чтобы неисправное было закрыто до того, как на нём начнут заниматься.

Идите по маршруту клиента: вход и ресепшн, тренажёрный зал, студии, раздевалки, затем служебные проверки безопасности. Неисправный тренажёр сразу помечайте табличкой «Не работает» и заводите заявку технику, а не оставляйте «на потом». Это быстрый обход готовности, а не техническая проверка оборудования — её проводят отдельно, по своему графику.

Вход, ресепшн и системы доступа

1
Крыльцо и ступени входа очищены, в холодный сезон без наледи Пройдите от парковки до двери: нет льда, снежной каши, мусора; противогололёдное покрытие насыпано, если нужно. Критично Фото
☐ Да☐ Нет
2
Грязезащитные коврики у входа лежат ровно, края не загибаются Коврик не скользит по полу при шаге, загнутых углов и вздутий нет — о них спотыкаются.
☐ Да☐ Нет
3
Турникеты пропускают по клиентской карте или браслету Приложите тестовую или служебную карту: турникет открывается, проход отображается в CRM.
☐ Да☐ Нет
4
CRM запущена, карточки клиентов открываются Откройте карточку любого клиента: данные абонемента и отметки посещений загружаются без ошибок.
☐ Да☐ Нет
5
Платёжный терминал на связи, тестовая операция проходит Выполните проверку связи или тестовую операцию по инструкции банка; ошибок связи нет.
☐ Да☐ Нет
6
Размен в кассе на начало смены Пересчитайте наличные и запишите сумму; она должна совпасть с суммой, оставленной при закрытии. Записать значение
7
Ключи-браслеты от шкафчиков сверены с описью Количество браслетов на стойке совпадает с описью; утерянные и сломанные записаны в журнал.
☐ Да☐ Нет
8
Расписание дня на экране или стенде у ресепшн совпадает с расписанием в CRM Сверьте 2–3 занятия: время, студия, тренер. Замены тренеров отмечены, отменённые занятия убраны или помечены. Фото
☐ Да☐ Нет

Тренажёрный зал

9
Освещение включено во всех зонах зала, перегоревших ламп нет Проверьте кардиозону, зону свободных весов и функциональную зону, включая углы у зеркал.
☐ Да☐ Нет
10
Все кардиотренажёры включаются и загружаются без ошибок на дисплее Включите каждую беговую дорожку, эллипс и велотренажёр; при ошибке тренажёр сразу помечается и уходит в заявку.
☐ Да☐ Нет
11
Неисправные тренажёры помечены табличкой «Не работает», заявка технику заведена На каждом неработающем тренажёре табличка с датой; в журнале или системе заявок есть запись. Критично Фото
☐ Да☐ Нет
12
Гантели и диски разложены по стойкам по весу, на полу ничего не лежит Гантели стоят по возрастанию, пустых гнёзд нет; диски на стойках, не прислонены к стене и не оставлены на грифе. Фото
☐ Да☐ Нет
13
У каждой зоны выставлены средство и салфетки для протирки тренажёров Спрей или салфетки есть в кардиозоне, у силовых тренажёров и у свободных весов; ёмкости не пустые.
☐ Да☐ Нет
14
Питьевой кулер работает, вода и стаканчики есть Нажмите кран: вода идёт; запасной бутыль или фильтр в порядке, стаканчики заправлены.
☐ Да☐ Нет

Студии групповых программ

15
Инвентарь в студиях убран на стеллажи по местам Степы, коврики, мячи, гантели для групповых разложены по своим ячейкам; на полу студии пусто. Фото
☐ Да☐ Нет
16
Акустика и головной микрофон в студии первого занятия работают Включите музыку и микрофон: звук без треска, аккумуляторы гарнитуры заряжены.
☐ Да☐ Нет
17
Вентиляция и кондиционирование в залах и студиях включены по графику Приточно-вытяжная система работает, в студиях нет духоты и застоявшегося запаха с вечера.
☐ Да☐ Нет
18
Температура в тренажёрном зале на момент открытия, °C Запишите показание настенного термометра; значение сравнивается с диапазоном из регламента клуба. Записать значение

Раздевалки и душевые (быстрый обход)

19
Полы в раздевалках сухие, в душевых нет стоячей воды Пройдите вдоль скамеек и по душевой зоне: луж нет, трапы не забиты. Критично Фото
☐ Да☐ Нет
20
В дальней душевой кабине идёт горячая вода Откройте душ, наиболее удалённый от бойлерной: вода становится горячей за обычное для клуба время.
☐ Да☐ Нет
21
Мыло, туалетная бумага и бумажные полотенца заправлены во всех санузлах Проверьте каждый дозатор и держатель в мужской и женской раздевалке; запас на смену в подсобке есть.
☐ Да☐ Нет
22
Фены включаются и работают Включите каждый фен на несколько секунд; неисправный снят или помечен.
☐ Да☐ Нет
23
Шкафчики открыты и пусты, забытые вещи записаны в журнал находок Выборочно откройте 10 шкафчиков; найденные вещи унесены на ресепшн с записью даты и места.
☐ Да☐ Нет

Безопасность

24
Эвакуационные выходы открываются изнутри без ключа и ничем не загромождены Проверьте каждый запасный выход: дверь открывается, за ней нет коробок, инвентаря и мусора. Критично Фото
☐ Да☐ Нет
25
Аптечка на ресепшн укомплектована, сроки годности не истекли Сверьте с описью вложения; холодные компрессы и средства от ссадин на месте.
☐ Да☐ Нет
26
Автоматический наружный дефибриллятор (если есть в клубе) показывает готовность Индикатор готовности на корпусе показывает исправное состояние; срок годности электродов и батареи, указанный на них, не истёк. Критично
☐ Да☐ Нет
27
Изображение со всех камер видеонаблюдения выводится на монитор Пролистайте каналы: нет чёрных экранов и камер, развёрнутых в стену.
☐ Да☐ Нет
28
Тревожная кнопка или связь с охраной проверена по регламенту Тест выполнен в день, указанный в графике, и отмечен в журнале; если не по графику — кнопка на месте и доступна.
☐ Да☐ Нет

Шаблон — отправная точка. Сверьте нормы и формулировки с требованиями законодательства вашей страны, стандартами сети и инструкциями производителей оборудования.

jeCheck · https://jecheck.io/templates/fitness-club-opening

Частые нарушения

Тренажёр с ошибкой выключают из розетки, но не помечают табличкой: клиент включает его заново и занимается на неисправном оборудовании.
Горячую воду проверяют в ближайшем к бойлерной душе. Утром в дальних кабинах она идёт с задержкой, и первыми это замечают клиенты.
Запасный выход на ночь закрывают на ключ и забывают открыть утром — это прямое нарушение пожарной безопасности на всё время работы клуба.
Наледь на крыльце убирают после того, как пришли первые клиенты: самые ранние посетители — как раз те, кто падает.

Частые вопросы

Тот, кто первым выходит на смену и открывает клуб, — обычно администратор ресепшн. Если утром работает и технический сотрудник, раздевалки и климат можно отдать ему, но подпись под обходом ставит один ответственный.

Открытие — это быстрая проверка готовности: всё включено, разложено и работает. Техническое состояние тросов, креплений и стопоров проверяют отдельно, по своему графику и обычно силами техника или старшего тренера.

Пропускайте клиентов вручную с отметкой визита в CRM, чтобы не потерять посещения, и сразу сообщите в техподдержку системы доступа. Время сбоя и время восстановления зафиксируйте в обходе.

Тест для сотрудников по этой теме

Продажи Тест для администратора фитнес-клуба: встреча, продажи и правила клуба Тест для администраторов фитнес-клуба с ответами и пояснениями: встреча, пробная тренировка, продажа абонемента, правила клуба, травмы, данные. 17 вопросов · ~13 мин Безопасность Тест для тренера тренажёрного зала: безопасность и работа с клиентом Тест для тренеров тренажёрного зала с ответами и пояснениями: консультация и противопоказания, страховка, техника, плохое самочувствие, оборудование, этика. 16 вопросов · ~13 мин

Проводите эту проверку с телефона

Перенесите чек-лист в jeCheck: фото к каждому пункту, задачи по нарушениям с ответственным и сроком, сравнение точек по результатам.

Начать бесплатно Запросить демо