Что видит тайный гость по ссылке

Тайный гость работает по ссылке в браузере телефона — без приложения и без аккаунта. Анкета ведёт его по шагам: задание, визит, вопросы, итог. Посмотреть её глазами гостя можно кнопкой Как видит гость в карточке визита или Открыть как гость сразу после создания.

Экран задания

Первым гость видит название точки, окно визита и число вопросов. Ниже — блоки:

• Ваша легенда и Что нужно сделать — то, что вы написали в мастере;
• Что понадобится — список требований визита: геолокация, хронометраж, минимальное время на точке, фото чека (и лимит возмещения, если задан), описание сотрудника, аудиозапись, фото локации;
• Правила — вести себя как обычный гость, фотографировать незаметно, отмечать время по ходу визита, писать факты.

Если ссылка анонимная, гость вводит, как к нему обращаться, и нажимает Начать визит. До начала окна кнопки нет — гость видит «Визит ещё не начался» и обратный отсчёт.

Визит на точке

1. «Я на месте». Гость нажимает кнопку, когда входит. Запоминается время прихода, и браузер запрашивает доступ к геолокации. Если доступ не дан, гость видит «Нет доступа к геолокации» и может нажать Повторить.
2. Хронометраж. Кнопками Сейчас гость отмечает этапы: Пришёл, Сделал заказ, Получил заказ, Оплатил, Ушёл. Время можно поправить вручную. Если хронометраж в визите выключен, остаются только приход и уход.
3. Аудиозапись визита. Запись идёт прямо в браузере (Начать запись, пауза, Остановить) или загружается файлом с диктофона. Если запись обязательна, она включается сама по нажатию «Я на месте».
4. Фото и видео локации. Вход, вывеска, зал, витрина, уборная — фото с камеры и видео файлом.

Анкета

Вопросы чек-листа показываются по одному: гость листает их кнопками Назад / Далее или свайпом, а через карту вопросов можно перейти к любому. На вопрос отвечают Да, Нет или Не было (последний вариант есть, только если в чек-листе вопрос можно пропустить); на текстовый вопрос гость пишет ответ. При ответе «Нет» нужно описать, что было не так. Если у вопроса есть метка Нужно фото, фото делается камерой телефона.

Итог и отправка

На шаге «Итог» гость фотографирует чек и указывает Сумму по чеку, описывает, Кто вас обслуживал, пишет Общее впечатление и отвечает, вернулся бы он сюда как обычный гость. Кнопка Отправить анкету проверяет, что всё обязательное заполнено, и подсказывает, сколько пунктов осталось.

Обязательны: ответы на все вопросы «Да / Нет» (если вопрос можно пропустить — подойдёт «Не было») и на текстовые вопросы, кроме необязательных, комментарий к ответу «Нет», фото к вопросам с меткой Нужно фото (кроме ответа «Не было») и общее впечатление. Остальное — если включено в требованиях визита: приход и уход, фото чека, описание сотрудника, аудиозапись, фото локации. Геометка к отправке не обязательна, но без неё анкета получит флаг «Нет геометки».

Язык, сохранение и работа без сети

• Интерфейс анкеты открывается на языке компании. Гость может переключить его кнопкой в шапке: русский, English или қазақша. Тексты вопросов, легенды и задания остаются такими, как вы их написали.
• Ответы сохраняются автоматически. Если пропала сеть, в шапке видно «Нет сети — сохраним, когда появится»: ответы дождутся связи в браузере.
• Незагруженная аудиозапись хранится в браузере и досылается при следующем открытии той же ссылки.

Частые вопросы