Šta tajni gost vidi putem linka

Tajni gost radi putem linka u pregledaču telefona — bez aplikacije i bez naloga. Upitnik ga vodi korak po korak: zadatak, poseta, pitanja, ishod. Da biste ga videli očima gosta, koristite dugme Kako vidi gost na kartici posete ili Otvori kao gost odmah nakon kreiranja posete.

Ekran zadatka

Gost prvo vidi naziv lokacije, vremenski okvir posete i broj pitanja. Ispod toga su sledeći blokovi:

• Vaša legenda i Šta uraditi — ono što ste napisali u čarobnjaku;
• Šta će vam biti potrebno — zahtevi za posetu: geolokacija, merenje vremena, najmanje vreme na lokaciji, fotografija računa (i limit refundacije, ako je postavljen), opis zaposlenog, audio snimak, fotografije lokacije;
• Pravila — ponašajte se kao običan kupac, fotografišite neprimetno, beležite vreme tokom posete, zapisujte činjenice.

Ako je link anoniman, gost unosi kako želi da mu se obraćaju i dodiruje Započni posetu. Pre otvaranja vremenskog okvira dugmeta nema — gost vidi „Poseta još nije počela“ i odbrojavanje.

Poseta na licu mesta

1. „Ovde sam“. Gost dodiruje dugme pri ulasku. Vreme dolaska se čuva, a pregledač traži pristup lokaciji. Ako pristup nije odobren, gost vidi „Nema pristupa geolokaciji“ i može da dodirne Pokušaj ponovo.
2. Merenje vremena. Dugmadima Sada gost beleži faze: Stigao, Naručio, Dobio porudžbinu, Platio, Otišao. Vreme se može ručno ispraviti. Ako je merenje vremena isključeno za posetu, ostaju samo dolazak i odlazak.
3. Audio snimak posete. Snimanje se obavlja direktno u pregledaču (Započni snimanje, pauza, Zaustavi) ili se otprema fajl sa diktafona. Ako je snimak obavezan, snimanje počinje automatski kada gost dodirne „Ovde sam“.
4. Fotografije i video lokacije. Ulaz, natpis, sala, vitrina, toalet — fotografije kamerom i video kao fajl.

Upitnik

Pitanja iz ček-liste prikazuju se jedno po jedno: gost se kreće kroz njih dugmadima Nazad / Dalje ili prevlačenjem, a na bilo koje pitanje može da pređe sa mape pitanja. Na pitanja se odgovara sa Da, Ne ili Nije primenljivo (poslednja opcija se pojavljuje samo ako se pitanje u ček-listi može preskočiti); kod tekstualnog pitanja gost upisuje odgovor. Odgovor „Ne“ zahteva opis onoga što nije bilo u redu. Ako je pitanje označeno sa Potrebna fotografija, fotografija se pravi kamerom telefona.

Ishod i slanje

Na koraku „Ishod“ gost fotografiše račun i unosi Iznos na računu, opisuje Ko vas je uslužio, piše Opšti utisak i navodi da li bi se vratio kao stalni kupac. Dugme Pošalji upitnik proverava da li je popunjeno sve obavezno i pokazuje koliko je stavki preostalo.

Obavezno je: odgovori na sva pitanja „Da / Ne“ (ako se pitanje može preskočiti, računa se i „Nije primenljivo“) i na tekstualna pitanja osim neobaveznih, komentar uz svaki odgovor „Ne“, fotografije za pitanja označena sa Potrebna fotografija (osim kada je odgovor „Nije primenljivo“) i opšti utisak. Sve ostalo je obavezno samo ako je uključeno u zahtevima posete: dolazak i odlazak, fotografija računa, opis zaposlenog, audio snimak, fotografije lokacije. Geooznaka nije obavezna za slanje, ali bez nje upitnik dobija oznaku „Nema geooznake“.

Jezik, čuvanje i rad bez mreže

• Interfejs upitnika otvara se na jeziku kompanije. Gost ga može promeniti dugmetom u zaglavlju: na bilo koji od jezika jeCheck-a — Русский, English, Қазақша, Oʻzbekcha, ქართული, Հայերեն, Srpski ili Deutsch. Tekstovi pitanja, legende i zadatka ostaju tačno onakvi kako ste ih napisali.
• Odgovori se čuvaju automatski. Ako veza prekine, u zaglavlju piše „Nema mreže — sačuvaćemo kada se pojavi“: odgovori čekaju u pregledaču dok se veza ne vrati.
• Audio snimak koji nije otpremljen čuva se u pregledaču i šalje se sledeći put kada se otvori isti link.

Česta pitanja